Недавно я приобрела кухонный стол в салоне Кабриоль, расположенный в ТЦ Космос Сити, перед этим ходила подбирала цвет столешницы под цвет кухни. Но одно дело в большом помещении, другое в своей квартире. Купила, привезли мне стол, собрали, но цвет столешницы не подошёл к моей кухне. Я пришла в салон, рассказала, попросила поменять на другой цвет. На что мне ответили, что б/у столами мы не занимаемся!?? Притом, что упаковку я не выбросила, а в квартире никто не живёт, я была просто в шоке от такого ответа. В других мебельных салонах в таких случаях, как то пытаются решить проблему и идут на встречу покупателю. А этот салон, видимо, не дорожит своей репутацией. Так что сто раз подумайте, прежде, чем купить там что то, ведь обратного пути не будет, ваша мебель после распаковки сразу станет б/у.
Первое впечатление оказалось самым правильным... !
В центре на Суворова приобрели стол и стулья.
Отношение продавцов на 2 из 10!
Улыбаться и рассказывать про товар у них не было никакого желания, пока не поняли, что наши намерения купить стол за 85 тысяч серьезные. Хотя в Ритейле работает очень приятная женщина, которая и подсказала мне, где можно в Пензе найти то, что я хочу. Ей спасибо.
Но!
Один из стульев сломался в первую же неделю, причём мы ими даже не пользовались. Ну эту проблему решили.
Но потом, спустя три месяца, когда ребенок на край стола поставил тарелку, сразу ПОДЧЕРКНУ- не ударил, не кинул... а просто поставил, отлетел осколок в сторону... Я мягко говоря удивилась! Так как нам говорили, что покрытие "неубиваемое"... Я сначала расстроилась, но потом думаю, контора нормальная-решат проблему.
Потом, конечно, я поняла, что никто и не собирался её решать. Директор прислал скриншот-ответ от поставщика, в котором они высказали, что это не гарантийный случай, а " однозначное механическое повреждение от удара ТУПЫМ предметом..." Правда? Прям экстрасенсы! Над фотографией наверно маятником водили... Я и не скрыла, я сказала всё как было. Мда, надо было прислушаться к себе, когда в салоне при продаже показали своё истинное лицо! Они готовы Вам улыбаться только в момент оплаты, это видимо единственная их цель-прибыль. А вот дальше.... а дальше, уважаемый директор, я сама найду мастера по реставрации! Всем же советую обходить эту контору стороной!!!