Отличный поставщик ткани, с которым работаем уже не первый год! Нравится сервис и быстрота обработки заказа!)
У нас менеджер Дарья - прекрасный сотрудник, который оперативно отвечает на любые вопросы)
Особенно здорово, что у Медас есть полотна высокой плотности, каких не найдешь у джругих поставщиков)
Спасибо за сотрудничество)
Шикарный ассортимент
даже плотность 750 гр привозят, что очень порадовало
и приятный бонус - выбрал, оплатил и сразу забрал. все очень оперативно
Огромное спасибо менеджеру Ирине
Сотрудничество с компанией "Медас" оставило положительное впечатление. Ассортимент тканей отличается разнообразием и качеством.
Кроме того, хочется отметить профессионализм менеджера Дарьи, которая продемонстрировала компетентность, отзывчивость и внимательность на всех этапах взаимодействия.
Ужасное место как и сервис в целом. Отношение к клиентам такое же. Ткань с браком продают и забирать не хотят своими силами. Просят еще доставку оплачивать обратно за свой счет. Это же вина клиента видимо. Наличие на сайте и на складе не соответствует. Буду рекомендовать категорически не сотрудничать с этим поставщиком.
Добавлю еще. Работа с юр лицами не отлажена. То ли там бухгалтер в бумах закопался то ли менеджер просто не напрягается. Куча непонятных процедур. Три дня оформляешь бумаги для того чтобы забрать один несчастный рулон. У многих сервис лучше но страдает ассортимент. Тут наоборот. Сервис на нуле а ассортимент более менее. Поэтому приходится возвращаться и получать очередной раз негатив.
С сожалением оцениваю клиентоориентированность ООО "Садем" на твёрдую единицу. К качеству ткани претензий нет: лично я так и не нашла трикотажа, который был бы по качеству лучше и при этом продавался бы не только оптом, но и в розницу, пусть и от 1 кг. До недавнего времени моим менеджером являлась Анна. К моему сожалению она больше не работает в Медасе. В последнее моё обращение я узнала, что меня передали другому менеджеру. Я уже пыталась с ней работать (в 2022 году мне нужно было выбрать футер для пошива партии платьев, но Анна была на больничном), однако мне так и не удалось даже дойти до оформления заказа. Менеджер не умеет работать с вопросами клиентов: я спрашиваю у нее одно, она отвечает мне вообще о другом. Тогда мне пришлось ждать выхода Анны на работу, пропустить свою очередь на пошив на производстве.
Сейчас повторилось точно то же самое: человек не в состоянии ответить на вопрос, будто его не читает. Мне пришлось набрать рандомно любого другого менеджера, чтобы прояснить непонятный мне момент. Человек меня понял с полуслова, все мне объяснил.
7 июня я отправила руководству Медаса обращение с просьбой сменить мне менеджера, но моя просьба не что была не удовлетворена! Хотя, казалось бы, в бизнесе главное- продажи! Мне даже не ответили!
Придётся искать выход из ситуации самостоятельно! Впечатления самые печальные, Медас....
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Eylül 2024
Большой выбор ткани отличного качества. Менеджер всегда на связи, всегда приятно работать с таким поставщиком)
Уютный шоурум, множество оттенков, качество нереальное! Вежливый персонал, менеджеры всё показали и рассказали! Компания уделяет внимание качеству сервиса! Рекомендую!
Выбор тканей большой, качество на высоте, цена правда высокая и в условиях жёсткой конкуренции на рынке, к большому сожалению, часто приходится отдавать предпочтение другим поставщикам.
Как в любой другой компании самая большая ценность-люди. Индивидуальный подход, вовлеченность и заинтересованность, оперативность, профессионализм. Наш менеджер-Юля Травникова, абсолютный профессионал! Всегда спокойна и за комплектацию, и за отгрузки и за подбор нужного материала! Сердечно благодарю за такой подход!!!
Ткани покупаем давно, ценим "Медас" за качество. Брак явление редкое. Особенно приятна работа менеджера! Присутствует личностное общение, внимательное отношение и честная работа. Недавно посетили "день открытых дверей". Получили массу положительных эмоций! Спасибо руководству компании!
Первый раз заказала образцы тканей. Все пришло очень быстро. Какое было мое удивление : пришли образцы вся цветовая палитра и все виды тканей. И что не мало важно образцы и доставка через СДЭК бесплатно. Спасибо менеджеру Елене за оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Очень приятно работать с профессионалами. Надеюсь на сотрудничество. Процветания вашему коллективу. Спасибо!!!!
Наши поставщики и партнёры по трикотажным полотнам кулирка и футер. Всегда высшее качество полотна, большой ассортимент, хороший склад. Приветливые менеджеры, Татьяне Б. можно и премию выдать))
Давно работаем с данной компанией - наш генеральный поставщик! Отдельное спасибо менеджеру Марии, что всегда помогает намыть нам золото🤤✨💥 Качественная консультация и никаких проблем с отгрузкой!
Если послушать разговор с менеджером, то всё будет понятно! Очень не советую данный магазин, просто загоняли, чтобы купить пробники, так ещё и разговаривают так, как будто мы им денег должны))) очень прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников! Мы крупный бизнес, но с вами работать не получилось
Заказывали ткань уже 3 раза. Все 3 раза косяки. Менеджеру абсолютно не интересна дальнейшая судьба вашего заказа. Главное выставить счёт. Если у вас возникнут проблемы, то имейте ввиду, что решать вы их будете самостоятельно. Даже если проблемы возникли из-за их косяков. Никому не рекомендую. В Москве также много других поставщиков ткани. Неужели не понимают, что их работа это не только продать, но и помочь решить вопросы связанные с качеством, доставкой, дополнительной тканью и ещё куча мелочей. До руководства не дозвониться.
Уже более 10 лет сотрудничаем с этой компанией. Качество тканей на высшем уровне, все тканы из Турции, менеджер Татьяна профи своего дело!! Огромное спасибо!
Всё на высоте! Хорошая организация! Отличный колектив! Ребята дружные знают своё дело! Вообщем кому надо рекомендую!
Впечатления самые хорошие только позитив!
НЕ идут на диалог. Договор типовой - правки вносить не хотят - но договор только в их интересах. Читайте внимательнее. Клиентоориентированность тоже хромает. Менеджер отвечает на сообщения - в лучшем случае через час. На звонки могут могут вообще не ответить - просто не взяв трубку. Не рекомендую.
Решила купить в Медасе немного ткани на футболки мужу как частное лицо. Попросила подобрать менеджера Аркадия ткань хлопок серого цвета, показала образец футболки. Спросила сколько нужно на 3 футболки, так как никогда не покупала ткань на вес, только на погонные метры. Показал мне образцы, где написан состав ткани 92 хлопок и 8 эластан, ткань серый меланж. Что-то там посчитал на калькуляторе и велел приходить через полчаса. Пришла, оплатила и получила на складе тюк на 3 кг с 46 % хлопка и 54% полиэстера с эластаном. 3 кг, Карл! Там 9 метров на 3 футболки! И это менеджер! И обратно не принимают, несмотря на обман с составом и неправильным подсчетом метража! Говорят вы смотрели счет , там все написано, да мелким шрифтом. Вот и верь людям. Придется обращаться в Роспотребнадзор!
Уже не первый раз приезжаю в компанию покупать и забирать ткань. Все очень медленно, никакой клиентоориентированности, не важно что все заранее заказали, менеджер позвонила, сказала что все готово и можно забирать. По факту ничего не готово и говорят ждите и ждите. Менеджер не пытается решить вопрос, а говорит что ни на что не может повлиять и ничем помочь.
Неприятно, когда в одной из ведущих компаний получаешь такое отношение от менеджеров(((
Что характеризует компанию в первую очередь? Это то, как они умеют решать спорные вопросы с клиентами, и как заглаживают свои ошибки. И вот тут Медас показал себя во всей красе!
Мной на пробу было куплен рулон ткани кулирка гладь в цвете хаки, очень долго искали цвет, и в итоге нашли только у Медаса. После заморочек с документами для получения ткани (про электронный документооборот эти ребята не слышали, доверенность и прочее нужно привозить только оригинал), ткань была получена и поехала на производство. Ещё на этапе нарезки был звоночек тревожный, в некоторых местах на ткани были стрелки. Но поскольку на первый взгляд было не критично, особого внимания не уделили, а стоило сразу сделать возврат.
И вот уже после того как был нанесён принт, и получены готовые изделия, выяснилось. Что при любом повреждении текстуры ткани (критично на местах швов), она начинает идти стрелками как капроновые колготки. Очевидный брак - партия отправляется в мусорку.
Как же отреагировал Медас, когда их попросили возместить ущерб хотя бы стоимостью по которой был куплен бракованный рулон. Сначала была отписка, что мол брак это нормально, процентное соотношение испорченной ткани в метрах готовы возместить (то где есть дырки), а после написания официальной жалобы пообещали разобраться. Ноооо, видимо после консультации с юристами компании и руководством, пришла отписка на 3 страницы со ссылками на статьи по которым они ничего не обязаны возмещать, и мол сами виноваты - пересушили ткань на принтах, иглы не правильные взяли. Проще говоря, открестились как могли.
Что хочется тут сказать. Цена вопроса для такой солидной компании сущие копейки, а для меня эта сумма играет роль. То как они себя повели, напоминает работу всех левых автосалонов и прочих лохотронов, когда любая ситуация выворачивается не в пользу покупателя, а в пользу руководства.
Если вы рассматриваете вариант сотрудничества с этой компанией - имейте ввиду, что в любой момент вы можете попасть на деньги, и на вас просто положат болт, сославшись на законодательство РФ.
Всем удачи в поиске надёжных партнёров!
P.S Изделие на фото использовали 1 раз...
9
Kurumun yanıtını göster
Г
Гарик Князь
8. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2023
Удобная парковка, большой выбор футера и кашкорсе, приветливые и доброжелательные менеджеры, быстрая отгрузка.
Хорошие ткани , стабильное качество, большой выбор политры цвета. Может нам очень повезло с менеджером, но все вопросы решаются довольно оперативно. Все как и везде есть свои косяки и свои плюсы их намного больше. Поэтому жирный уверенный плюс.
Трикотаж отличного качества! Особая благодарность Менеджеру Татьяне Блиновой за оперативность и внимательное отношение . Учла все пожелания , быстро сформиловала заказ . Хорошо, когда в организации такие сотрудники !!! Рекомендую !
Звонили спрашивали продают ли на отрез. Сказали да, озвучили сумму 770
По приезду цена стала 1500
2 часа оформление
Оплата Чез "ж" Фил лицо или не физ
Лично ваша карта должна быть по оплате
Обязательные сборы данных!!! Больные люди!!!
Утечки данных именно от таких и происходит!! Отвратная контора!
Ну что можно сказать про коллектив, который старается высоко держать планку? Молодцы! Качество ткани высокое. В этой компании, без каких-либо проволочек, я нахожу и покупаю все, что мне надо! Качество обслуживания на высоте! Я - постоянный клиент уже не первый год, и ещё очень долго собираюсь сотрудничать Медас
Очень хороший поставщик ткани! Работаем уже лет 5, девочки огромные молодцы, пока ждёшь сборки заказа, сидишь как в улие, а пчелки работают и работают, никаких отвлеченных разговоров, видно, что стараются угодить всем своим клиентам, и по телефону, и по вацапу, почте и тд, все в работе, всегда стараются что то подобрать по потребностям, если есть какие то замечания, всегда выслушивают и стараются исправить. Если у них нету какого то цвета футера, то на 99% его нету ни у кого в Москве, кто то скупил всё.
Все довольно быстро, за исключением заведения карточки контрагента. Нужны оригиналы всех документов и их фотографии, просто нать ИНН и ОГРНип не получится)