Отличный персонал. Вежливы, внимательны. Всегда помогут, подскажут. Цены, понятное дело, от персонала не зависят. Регистратура, администратор, девочки компетентны, работают хорошо.
В августе ажиотаж с медкомиссиями , но девушки админы очень терпеливые , вежливые . все объясняют на пальцах всем
Одно расстроило, дозвониться до этого именно МЭ не смогла , соединяют , но никто не отвечает , хотя о чем я( учитывая толпы желающих в последний момент придя к 10 пройти медкомиссию) , это не критично . лучше прийти уж к 9.30 , меньше очередь .
Ужаснее клиники ещё не встречала. Если вы проходите мед осмотр от организации, то вы никто и отношение к вам соответствующее. Гинеколог ругается с пациентами, потому, что ей в первую очередь нужно принять платников. Терапевт занята тем, что помогает знакомым. Учтите, что мед осмотр у вас займёт не менее 4-5 часов. Очереди в каждый кабинет, как в городской поликлинике. Единственная кто вызвал положительные эмоции - девушка, которая оформляет документы для мед осмотра. Принимает в 1 кабинете. Огромное ей спасибо и побольше терпения!
Сегодня проходили мед.комиссию с ребёнком. Персонал регистратуры просто ужасный, как собаки озверевшие. Мы не бесплатно проходим, 6500 как положено за все анализы и врачей оплатила. А отношение такое, будто я милостыню прошу. Самый ужасный филиал.
Низкая клиентоориентированность, очень разочарована. Клиника оставила плохие впечатления. Медосмотр невозможно пройти. Гинеколог ругается с пациентами. В регистратуре хамят,информируют неправильной информацией, поэтому приходиться приезжать по несколько раз в день. Платная клиника, а отношение к пациентам слишком уж высокомерное.
Стою на учете к аллергологу. Приходила к терапевту , что бы записали к нему . В итоге только поставили на очередь, а направление сразу к нему не выписали . Сказали придти за 2 дня , выпишут сразу направление. В итоге , что бы выдали направление нужно ждать два часа . Записи к другим специалистам всегда нет , особенно к неврологу , пихают на 122, то на участкового терапевта , то на дежурного .
Низкая клиентоориентированность, некоторые работники и врачи разговаривают грубо (без какой-либо на то причины), длинные очереди, неразбериха какая-то.
Был на приеме у терапевта-кардиолога Татьяны Яковлевны Войтович 29.06.23. Внимательно выслушала, погрузилась и профессионально разобралась в моем случае. При этом главное, о чем хочу сказать, это внимательное отношение на приеме, даже несмотря на очередь из пациентов! Это первый врач в моей жизни, которая спросила, какие лекарства я уже пью, и сопоставила с новыми назначениями. Спасибо Татьяне Яковлевне за ее отношение к пациентам!
Сдавала сегодня кровь на гастропанель со стимуляцией. Процедурная медсестра Савич В.В. не могла найти вену, сказала, что я принесла ей негатив. Ей удалось взять кровь, но мне через 20 минут надо было еще раз взять кровь. Я спросила, не используют они катетер, чтобы избежать повторного прокола. Она дала мне пакет с порошком белкового напитка запечатанного. Пришлось ее попросить этот пакет распечатать. Недовольная она в регистратуре разрезала пакет. Через 20 минут пришла почему-то другая медсестра и прекрасно нашла у меня на другой руке вену. Надо быть профессионалом в своем деле и с уважением относиться к пациентам. Савич, наверное, не место в платной клинике с таким высокомерным отношением к пациентам.
24.04.2023 делала УЗИ сосудов у Васильева Евгения Евгеньевича и проверяла зрение у офтальмолога Голубева Владимира Андреевича- оба врача имеют высшую категорию, мне очень понравилось их отношение и каждого готова рекомендовать для обращений. Время ожидания по записи идешь без задержек. Сын на канун прошел водительскую комиссию без очередей- мы даже в этот же день получили заключение (успели еще и в двух обязательных местах побывать для медкомиссии). Персонал клиники так же отлично относится к посетителям. Въезд во двор клиники действительно только для жильцов, но я парковала машину совсем рядом с обратной стороны Бауцентра есть паркинг-буквально в 15 м от ворот. Мне нравиться очень удобно
Проходили медкомиссию с ребёнком, в первый день регистараторша накричала и нахамила ребёнку, что тот сначала поставил анализы ( на банке есть штихкод ) ,а через 10 минут положил направление, нельзя же нормально было объяснить, сразу нужно кричать.
Но на этом не закончились приключения! Звонят на следующий день " если вы до 3 не привезёте документы ( которые мы сдали !!!), будите заново сдавать анализы ".
В итоге , бросаю работу , еду за 40 км , и с регистаратратуры смотрит на меня тётя " а да, точно , я помню, вы лично в руки мне отдавали "...
В я не одна, кто так приехал..
Замечательная клиника! Отзывчивые сотрудники! Отдельное спасибо за ЛОРа Чайкину Ольгу Анатольевну, за профессионализм, оперативность и последовательное и самое главное своевременное лечение. Благодаря ее знаниям и опыту удалось выявить серьезное заболевание в самом начале и вовремя начать лечение. А также большое спасибо Игнатенко Наталье Викторовне за профессионализм, человеческий подход, доброе отношение, приятное общение и "легкую руку"(уколы в/в безболезненные).
P.S. Прошу руководителя клиники премировать указанных сотрудников, они создают достойную и профессиональную репутацию для клиники и их хочется рекоменовать знакомым и друзьям.
P.P.S. Спасибо Вам больше за то, что помогли выздороветь.
Приезжаем сюда всей семьёй, нравится и отношение и подход специалистов. Чего не скажешь про Медэксперт на Московском. Никогда не помогут, и о том что есть лифт на 3 этаж на центральном входе информации нет. Хорошо бы ещё на Лефорта добавить рентгенографию и маммографию.
Наблюдаюсь там у Войтович Т.Я, - терапевт-кардиолог, внимательное, чуткое отношение, забота. Профессионально выполняет свои обязанности, без воды и лишних назначений. Также была у отоларинголога Чайкиной Ольги Анатольевне, к ней меня привела Татьяна Яковлевна. Внимательно выслушала, осмотрела, посмотрела все выписки которые имелись на руках, дала рекомендации. Прекрасные специалисты и время ожидания небольшое. Всегда в свое время попадёшь.
Работают быстро, врачи и работники регистратуры общительные. Проходил осмотр второй год подряд. Мне нравится.
A
Anastasia Tolmacheva
3. seviye şehir uzmanı
1 Haziran
Клиника и персонал оставляют желать лучшего. В регистратуре грубят, орут на всех, еще и неправильную информацию говорят, приходится ездить несколько раз!Невозможно пройти медкомиссию!
Несколько лет посещаю эту клинику хожу к своему доктору кардиологу Николаеву...в очередь записываюсь заранее и все проходит в свое время ...спасибо большое всем работникам центра Медэксперт
Отличная клиника, не первый раз прохожу тут медкомиссию. Вся процедура, имею ввиду хождение по кабинетам, занимает не более 30 минут. Единственное что заключение на следующий день. Но это мелочи, пришёл забрал заключение в течение 10 минут. Все документы, и лицензия медучеречдения на возврат оплаты медкомисси работадателем выдают без проблем. Рекомендую!!!
Не удобно что заехать ко входу нельзя, шлагбаум ( ворота для жильцов), снимаю заезду за это. А в целом хорошая клиника, самое главное все очень быстро, без диких очередей. Пришла к назначенному времени-зашла!
Вроде все хорошо, но в регистратуре пора бы сделать электронный документооборот, например присылать результаты на телефон или эл.почту, чтобы не приходить их забирать и бумагу не тратить. Пришлось постоять в очереди с утра пока ОДНА администратор распечатывала разные бумажки людям, то логин, то пароль, то еще несколько чего-то. Кровь берут быстро и не заметно, очень вежливо.
Лютая жесть! Какое-то средневековье. Жене с грудным ребенком нужно было сделать тест на COVID для выезда.
Смысл в том, все, абсолютно ВСЕ - и больные COVID, и выздоравливающие, и здоровые - ожидают очереди на тест в одном предбаннике. А ожидать там приходится часами.
А если людей на тест много, и на улице мороз , то и просто между входными дверями на 1,5 кв. м. ВСЕ! Все, Карл!
По телефону записаться нельзя. Думаю, если и запишешься, всё равно надо будет в этом же предбаннике толкаться.
Куда смотрит Роспотребназдор и прочие проверяющие организации?
А потом читаем, что "побили новый рекорд по заболеваемости". Как говорится, "с чего бы баня покосилась?".
Лютый ужас!
Вежливый персонал. Все удобно, понятно. Сдавала кровь. Девушка делавшая забор очень аккуратно сделала я даже не почувствовала. Теперь хожу только к ним.
Отвратителено! Хотела пройти медосмотр по-быстрому а получилось ещё хуже чем в гос. поликлинике! Врачи принимают по часу! То чаи распивают , то трепляться со знакомыми-пациентами. А потом бац! И рабочий день у них закончился! В регистратуре постоянно дезинформация… Сначала говорят одни документы приносить, потом другие к ним добавляют ещё третьи… А все в один день сказать нельзя… что принести да когда.
Вообщем есть над чем работать.
Только из за безысходности туда обращаюсь…
И каждый раз жалею…
Научите свой персонал общаться с клиентам. Администратор Анастасия, это отдельная история, разговаривает на повышенных тонах!!!!Обслуживание хуже чем в бесплатной поликлинике, разница в том, что приходится платить!!!!!
Отношение и обслуживание как в гос-ой поликлиннике. Огромные толпы людей, медленные регистраторы. Видок такой себе - никакого дизайна, дешёвые обои, линолеум и икона на стене. Я проходила медкомиссию, меня не предупредили, что нужно было снять линзы за сутки. Все клиники всегда предупреждали, кроме этой. Я так поняла что не нужно этого делать, сказала офтальмологу, тот начал бурчать и читать натации, что никто вас предупреждать не должен и вы что, вообще ни разу не были у офтальмолога??? Пришла к лору, она спросила есть ли у меня что-то, я ответила, что ставили ринит (другой врач в другой клинике). Она начала меня переубеждать, что ринит - это насморк по-русски. Создалось ощущение купленного диплома. Прям анекдот. На выходе из этого хпмского места чувствовала себя мусором. Насколько я помню, в одной из их клиник произошла недавно беда с рассечением головы у ребёнка, ему никто не помог из-за халатности.
P.s. По всей видимости, отношение к пациентам они так и не изменили.
Крайне не советую проходить мед комиссию, очереди в каждый кабинет по10+ человек, из-за этого все бегают из одной очереди в другую, последнего не найти, коридорчики узенькие, просто трэш!
Как то потерялся когда приехал первый раз, две двери, два входа, но потом разобрался что и куда. А какие врачи. Особенно инфекционист! Не просто доктор! А с большой буквы! Снова полюбил походы по медцентрам! Почувствовал грамотный подход и заинтересованность в моем выздоровлении.
3
Y
ya.lika43
4. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2020
Очень нравится эта поликлиника. Персонал уважительный, очередей особо нет, цены приемлемы, есть парковка, что немаловажно. Врачи - профессионалы! Лично я лечилась у Комарина Евгения Николаевича - психотерапевта! Доктор от бога - это не лесть! Желание чтобы люди обретали надежду, лечились у профессионалов и продолжали качественно жить. Он молодец!!! В городе обращалась к нескольким психотерапевтам.
Помог только Евгений Николаевич. Прекрасно владеет знаниями в области неврологии, психологии, психотерапии и психиатрии, индивидуально рассматривает ситуацию со всех сторон. Врач сопереживающий, ответственный!
У него работа на результат. После него понимаешь - чудеса бывают, которые заключаются в таланте, труде, профессионализме, желании помочь! У других врачей в этой клинике не была, не пришлось, но судя по Евгению Николаевичу я, конечно, обращусь в эту клинику при необходимости даже не задумываясь! Спасибо вам!
Худшая платная клиника калининграда. Пришел вечером пройти медосмотр на права (дозвонится не смог) сказали приходите завтра с 9:00 до 15. На следующий день в 9:00 прихожу а мне говорят что комиссия уже с 10 утра. То есть часик подождите, а потом в порядке живой очереди. И все это за деньги.
Хорошая клиника. Очередей естественно нет. Всё по времени. Относятся с уважением все. Уделяют достаточно времени, чтобы понять в чем проблема и подобрать подходящее лечение.
Пришли сдавать ПЦР, отношение грубое, пока заполняли все данные Договора, ощущение было, что на допросе сидишь, глаза закатывают, недовольны, вопрос чем??? Тем,
Что мы платим Вам бешенные деньги за тест??? Или мы к Вам домой без приглашения пришли?