Персонал вежливый, обслуживают быстро, в центре чисто, к клиентам отношение доброжелательное. При посещении, правда, врач не пригласила в кабинет, а мы сидим ждём. Таким образом потеряли и своё и её время. Пожелание: чтобы врач или мед. сестра приглашали в кабинет по времени.
Добрый день. Клиника хорошая, пользуюсь услугами регулярно.
Рекомендую.
Но сегодня произошла неприятность: 13.05 сдавал анализы на ул.Леонова (кровь на хеликобактери и копрограмму) по направлению гастроэнтеролога. Администратор заверил что к понедельнику 16.05 все анализы будут готовы и записал на приём ко врачу.
Однако 16.05 анализы готовы не были, администратор на ул.Иванникова позвонил в лабораторию и сообщил что «они там все поперепутали».
Как это понимать?
Я сорвался с работы, приехал из области за 40км и в результаты потерянное время и деньги.
Прошу принять меры
В итоге вынужден был перезаписаться на 18.05, придётся ещё раз уезжать с работы.
Здравствуйте, после приёма у гастроинтеролога Филоновой Ю. В. Была сильно разочарованная в профессионализме доктора. В начале приёма доктор "сидел" в своём телефоне. Что было крайне неприятно. Сбор анамнеза проходил тоже достаточно сдержанно. Было ощущение, что доктор "не со мной". На приём я пришла с результатом ФГС, полным комплектом анализов крови ( общий, биохимя-развернытые формы), мочи и кала. На вопросы по показателям анализов (повышенных или пониженных) доктор отвечал, что это не диагностично. Я была настойчиво, тогда доктор в своём телефоне стал смотреть, когда могут быть данные результаты. Это просто ужас!!!! Говорила может вы что-то съели? Ничего не сказала про мою болезнь, её последствия, про диету. А диагноз предполагает данные знания. Назначила УЗИ брюшной полости (зачем?), по анализа видно ВСЕ., де-нол, крион, нексиум. Хорошо, что у меня есть медицинское образование и опыт работы как должно быть. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ДАННОМУ СПЕЦИАЛИСТУ. Ощущение, что доктор прошёл недавно специализации не имеет опыта работы гастроинтеролога или ему просто все равно на клиентов ( профессиональное выгорание) . К сожаление, мой отзыв такой.
Была на приеме у врача Азатьян К.Г. Лучший врач, которого я знаю! Качественно и тщательно провела осмотр, сделала все необходимые анализы и узи! Я довольна !
Кровь берут очень хорошо и безболезненно,везде кроме этой клиники меня мучали,Но!!больничный дают на 3 дня,нет температуры и сносный анализ крови-гуляй Вася,не важно общее состояние,кашель и т.д...3 дня,поэтому если вы умеете болеть 3 дня,вам туда
Организовано все хорошо, прием вовремя, по записи. Оперативно делают широкий спектр анализов. Можно проконсультироваться у специалистов. С серьезными заболеваниями надо обращаться, конечно, в специализированные клиники.
Сегодня был первый раз. Все понравилось. Херург Соломатина Т. Ю Хороший специалист. Приняла по времени.Быстро выявила проблему. И так же быстро её удалила. В регистратуре персонал тоже молодцы. Что не понятно объяснили. И бысто помогли с оплатой по Д. М. С Обслуживанием доволен!
По телефону сказали, что УЗИ вен ноги стоит 1300, взяли 2000. Оказывается, врач втюхивает УЗИ артерий и не предупреждает, что это за отдельные деньги. Отдельная тема - время приёма. 20 минут! Как в Госполиклиннике. Если кто то опоздает, время сдвигается и приём проходит в режиме пожарной тревоги. Я плачу деньги за то, чтобы врач провел осмотр впопыхах! Даже платная медицина сломалась в этой стране.
Вообще к медэксперту и ко всем специалистам отношусь хорошо, так же как и они относятся к пациентам, бываю часто сама и сына привожу, но сегодня 05.10.2021 сказать что я была в шоке от Терапевта Булай Елены Владимировны, это ничего не сказать! Беременность 16 недель , кашель, бронхит. Температуры нет. Врач не компетентна, и не захотела брать на себя ответственность, попросту послала … к другому врачу… и у меня возникает вопрос, а для чего медэксперт держит таких сотрудников? Да еще сказала что возможно надо делать флюрографию, в беременность 16 недель. По лицу было видно, что человек просто НЕ ХОЧЕТ вникать в проблему… это вообще как.., говорю у меня кашель и сопли, тогда идите к лору… УЖАСНО!!
Очень понравилось обслуживание, реальные цены. Делала колоноскопию, процедура не совсем приятная, но, как и обещали, ничего не почувствовала. Специалисты на высоте.
Вопрос к руководству - это реально так сложно организовать забор анализа крови у детей? Мы с ребёнком по совету лечащего врача (который не уточнил, что в Медэксперте не везде принимают детей) приехали в эту клинику, и нас там безапелляционно послали. Мы сами из Екатеринбурга - и там нет ни одного медицинского учреждения, где неспособны взять кровь у ребёнка. Ни одного, в любую клинику зайди - везде возьмут без проблем. Это здесь показалось просто провинциальной дикостью.
Причём, затем поехали в Хеликс - там взяли у ребёнка точно так же, как у взрослого, кровь из вены, не из пальца, и это никому не составило труда. Только почему-то нам для этого пришлось переться в другой район, ведь в своём районе местные клиники типа этого Медэксперта имеют какую-то мегасложность организовать компетентный персонал. Вообще не ‘эксперт’ эта организация оказалась
Делала ФГДС по полису ДМС. Процедура не то чтобы неприятная, а очень неприятная. Мучилась, но нужно было сделать по медицинским показаниям. Постучалась в кабинет, спросила можно ли войти (пришла ко времени), врач что-то тихо ответил, я не расслышала, вошла, в ответ мне сказали, что подождите (грубовато было). Мне назначили ещё во время процедуры забор анализа на хилакобактер, я это администратору озвучивала, но видимо она не вписала. И врач возмутился, мол заранее нужно ему готовиться и мол глупая не сказала. Вообщем, к неприятным ощущениям от самой процедуры добавились неприятные ощущения от самого отношения. Просто если бы я оплачивала своими деньгами, то явно бы больше туда не пришла.
Зачем на Калужской дежурный врач ортопед.которые футболят к своему врачу.?
Работы на час сами говорят.а делать лень.что за отношение к клинтам?я ставлю импланты.плачу не 10000.а 240000.можно как то к клиенту подстроиться.зачем футболить?
Надеюсь гл.врач прочитает и среагирует.
После неудачной попытки оперироваться бесплатно, обратилась за помощью в Медэксперт, к специалисту Шулятьевой Этель Иосифовне. Проблему решила за неделю(в бесплатной мурыжили около года). Очень благодарна всем, кто участвовал в операции и особенно Шулятьевой Э.И. Профессионал высокого класса, внимательна к посетителям. Женщины! Любите себя! Обращайтесь к профессионалам!!!
В регистратору очередь и к врачу приходишь по времени тоже очередь. Гастроэнтеролог спешит, так как много пациентов, быстро посмотрела анализы, быстро написала лечение, пощупала живот и... следующий. Задал вопрос по схеме лечения, сказала читайте я все написала. А кокой диагноз я наверно сам должен догадаться. Попросил выписать рецепт на лекарства, сказала мне некогда сейчас, т.к. много расписывать, приходи в конце дня. Все пишет от руки ни подписи ни печати. Отношение как в бесплатной поликлинике. В бесплатной уже даже компьютеры есть. Администрация, может надо сделать интервал больше между приёмами, чтоб врач успевала? Понятно, что поток людей уменьшится соответственно и денег, но такое отношение неприемлемо!
Единственное место, где можно сдать тест на ковид вечером и ночью. Но 2 больших минуса:
1) люди стоят на улице в любую погоду под шатром , который с дыркой и продувается
2) персонал, но не весь , из-за усталости или ещё чего хамит по любому поводу
Прекрасный коллектив . Все четко и быстро . Доктор Дембовецкая Н.В. Просто доктор от Бога . Лишнего не назначает. Очень приветлива и знает свою работу !
Руководство медцентров Медэксперт пробовало ходить в свои клиники? Очередь в регистратуру как в городской поликлинике, очередь с кассу такая же, регистраторы хамят посетителям и все это за деньги! Можно с таким же успехом сходить в бесплатную поликлиннику, вам там так же нахамят, так же долго заставят вас ждать, хотя ты приходишь к своему времени, только деньги сэкономите!
Не советую. Обратилась по поводу болей в правой молочной железе, отёка. Доктору, похоже, не были интересны мои разъяснения. Он уже поставил диагноз. Как выяснилось,совершенно неправильный. Ума хватило обратиться к другому хирургу. Итог:немедленно сделали операцию!
...А деньги уплачены в "Медэксперт".
18 октября 2021 года в 12:20 позвонил в Медэксперт по ПЦР тесту, сказали в этот день только на Леонова в порядке живой очереди. Прождал час на холоде на улице (дали заполнить бумаги по симптомам) и после этого мне сообщили, что контактировавшим с больными ковид тест делать на Иванникова. Нельзя было консультанту по телефону это сообщить заранее или выйти на улицу и сказать всей толпе? Нет, нужно было дождаться пока человек отстоит на холоде очередь, а потом отказать. Я и так недавно переболел и теперь замёрзший после этого стояния (хоть и одевался серьёзно) надеюсь опять не простыть.Ужасная контора, ужасное отношение, что по телефону, что вживую. Даже единицы считаю много в оценке. Также по телефону дали неверную информацию со временем начала тестов:сказали с 18:00, оказалось с 18:30 на Леонова постоянно принимают.
Двоякое впечатление. По общеканальному номеру звонили, сказали что анализ пцр-экспресс можно сдать по живой очереди с 8 до 20 часов. А когда приехали, отстояв под дождем на улице (нельзя заходить во внутрь) очередь, сказали, что перерыв. А нужно было срочно, тк уезжали. Отказались принимать, сотрудники не вежливы. Как будто к ним домой просимся. Но одна сотрудница поняла ситуацию и все сделала быстро.
Наблюдаюсь в этой клинике ни первый год, хорошие врачи, обожаю невролога Спигину, очень умный специалист, в регистратуре отзывчивые девушки, подскажут если что то не понятно.