Medexpert
321 yorum
9 Aralık 2021
Предварительно позвонила и записалась на 12:00 на процедуру, так как ехать в клинику за 120км от моего места проживания. Приехав в клинику заранее, мне на рецепшене сказали, что я записана на другой день. То есть перепутали день приёма, но это мы разрешили. Прождала час, оплатила приём для своей процедуры. Попала к доктору, а доктор сказала, что такой процедуры они не делают. Деньги за приём мне вернули. Но как быть с потраченные моим временем и бензином. Мне ехать 120 км только в одну сторону. Врач очень понравилась, всё объяснила, рассказала. Но вот чем слушают и занимаются на рецепшене, не понимаю. Время путают, дни путают, какие процедуры делают у них в клинике, они не знают. Больше туда ни ногой. И другим советовать эту клинику не буду!!!!!!
5
3 Temmuz 2022
В здании находится две клиники МРТ с очень похожим названием, что вводит в заблуждение. Я по ошибке зашла в Медэксперт, сказала администратору свое ФИО и что я записана на 14:00, девушка сначала запись не нашла, но начала оформлять документы (договор, различные соглашения). Когда все документы были мной подписаны, я уточнила точно ли я записана к ним, на что мне ответили утвердительно и сказали, что просто "девочки не в ту колонку занесли вашу запись" и попросили ожидать вызова врача. Буквально через пару минут мне поступил звонок из клиники, куда я действительно была записана и уточнили подойду ли я! Т.е. в Медэксперте просто обманным путем хотели, чтобы я прошла обследование у них! Когда я возмутилась и попросила вернуть мне все документы, которые я заполнила (т.к. я не собиралась пользоваться их услугами), девушка за стойкой, сказала, что документы они не отдадут, а потом просто уничтожат и порвут, я попросила порвать при мне и тогда с недовольным видом их порвали. Просто хамство так поступать с людьми!
Также большой вопрос к компетентности медперсонала. Пока я не поняла, что записана в другое место, я успела пообщаться с рентгенлаборантом Черных Юлией Николаевной. На МРТ головного мозга меня направил врач гинеколог, в результате превышения одного из анализов, который может свидетельствовать об опухолях гипофиза, но т.к. превышение было незначительное, мне не нужно было смотреть отдельно гипофиз и гинеколог предупредила меня, что врачи МРТ могут настаивать именно на МРТ гипофиза с контрастным веществом. Так и произошло, рентгенлаборант сказала что в моём случае МРТ головного мозга будет неинформативно и не покажет в случае чего наличие опухоли гипофиза. На что я ей сказала, что гинекологи даже просто на рентген направляют в этом случае и видят опухоли. Рентгенлаборант с сарказмом сказала, что очень рада, что гинекологи научились смотреть гипофиз на рентгене и сказала, что это абсурдно и на рентгене видно только кости!!! Хотела бы я посмотреть как она это говорит врачу пульмонологу, который смотрит пневмонию на рентгене, а это никакого отношения к костям не имеет! В итоге там, где я прошла обследование головного мозга, мне достаточно подробно описали гипофиз.
Советую всем обходить стороной данное заведение! Это просто самое ужасное мед учреждение, в котором я была за всё время. Передо мной даже никто не извинился за враньё!
4
1
17 Eylül 2022
Нужно было срочно сделать УЗИ только в этом центре смогла записаться и сделать эту процедуру. Девушка администратор всё быстро оформила. Врач УЗИ Асламбекова В. В. грамотный специалист, душевный человек.
1
22 Haziran 2023
Обратился нужна была справка. На сайте указано 1-2 рабочих дня,но по истечении указанного срока справка не готова.
Обещали перезвонить, но так звонка и не было.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
24 Kasım 2021
Спасибо,что есть такое место,очень понадобилось сделать скт и позвонила,девочки молодцы,предложили приехать в этот день,правда ночью,цена нормальная,сделали скт хорошо и результат выдали,людей много,но работают там девочки профессионально,а доктор ,что делал,класс просто
31 Ekim 2021
Понравилось - много места, летом кондиционер, оперативнлсть сдачи-получения результата пцр перед вылетом, оптимальное соотношение цена-качкства в городе. Транспортная доступность. Сдавали тесты в июле 2021 г.
2
1
19 Aralık 2022
Заставляют скачивать их приложение на телефон, без него не пропускают к специалисту! Никаких обоснований этому не дают…просто отказывают в услуге. Администрация клиники создаёт негативное впечатление.Больше ни ногой в эту конторку
4
15 Mayıs 2022
Мой отзыв адресован , как руководителю Медэксперта г.Белгород ,(с которым меня так и не связали сотрудники колл-центра и старшая медсестра)так и тем людям,кто планирует сдавать анализы крови в этой клинике!
Ну во первых хочу отметить прекрасную работу аппарата КТ и быстрое описание, удобная кровать для получения капельницы, спасибо что заботитесь о нас и практически в любое время и день моментально можно сдать КТ и до 8 вечера получить капельницу.
Теперь об очень неприятном и на мой взгляд безответственном отношении клиники.
Сдавала анализы 08.05.22 г,называя необходимые анализы медсестре уточняла сразу по датам готовности ,так как прохожу курс антибиотиков и имею критические показатели(лимфоцитоз и нейтропения).
Срок был озвучен максимально 2 дня,так же указано на квитанции,один анализ до 3 дней ,но он не срочный.
Сдавала анализы:
Общий анализ
Ттг
Т4 свободный
Антитела к ТПО
Срб
Прокальцитонин
Д-димер
И по ЦМВ
На 4 е сутки от сдачи 11.05 результатов кроме общего ,срб и антитела к ТПО, д-димер нет!
Попыталась выяснить в чем дело,ответ такой в лаборатории праздник ,готовы будут позже ...Об этом меня никто не предупреждал !Никто при сдаче анализов не сказал,что из-за праздников анализы задержут.
Медэксперт отдают анализы в лабораторию ДиаЛаб-при попытке с ними связаться ,мне сказали ,что письма о нерабочих днях в Медэксперт отправлялись ,в Медэксперте эти письма не нашли, предложили вернуть деньги.
Спустя день на мои мольбы ускорить процесс,так как решается вопрос о продлении антибиотика и гормональной терапии , стандартный дежурный ответ от оператора-администратора Анны Ивановны(зевая и потягиваясь в трубку) срок у вас до 11.05,а окончательный до 13 по двум анализам на ЦМВ.
Старшая медсестра, тоже не в курсе были письма или нет ,обещала проверить!!!
На всякий случай , вдруг кто не знает анализы которые задержали в лаборатории делаются либо день,либо в этот же день после обеда в других лабораториях.
Просто безответственное отношение,зная свою вину работники Медэксперта не пошли на встречу , не попытались решить мой вопрос в индивидуальном порядке ,а отговаривались дежурными фразами,на сайте написано,а кто вам такое сказал ,ну обычно в обед уже готовы...
Итог 15:05 -4 рабочих дня! (8й день от сдачи)Результатов анализа на ЦМВ нет до сих пор!
Также в этой лаборатории д-димер исчисляется в единицах отличающихся общепринятых в других клиниках, сравнить невозможно, также вопрос по СРБ !
В общем,я крайне не рекомендую сдавать кровь в Медэксперте .А руководителю рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников , контролируется ли своевременное прочтение рабочей почты , особенно огорчают сотрудники которые зевают в трубку , не проявляют инициативу в решении вопроса ,инертные , безразличные!
Благодаря старшей медсестре , несколько анализов сдвинулись с мертвой точки,но анализов на ЦМВ нет до сих пор ,по квитанции 3 рабочих дня ,со слов старшей медсестры клиника решила их переделать,так как нашли противоречия!!!никто об этом меня не предупредил,и мы продолжаем ждать...ну что ж , хороший урок для меня,куда не стоит обращаться, только очень дорого он мне выходит по здоровью!!!
6
2
4 Haziran 2023
Просто отличная клиника, где работают грамотные и профессиональные специалисты.
3
18 Haziran 2022
Не понравилась клиника от слова совсем в самом помещении у самом помещении угнетающий ремонт давящий на психику ,плитка на полу такое впечатление ,что была цель извести всех посетителей ооочень скользкая,персонал волбяжный и ленивый котается по этой плитке позевывая в прямом смысле слова .Ждала расшифровку скт 40 мин. Про которую сразу предупредила что не нужна .Когда сама спросила о диске и подняла вопрос о том что расшифровка не нужна регистратором чуть зашевелили в итоге забрала диск так и не дождавшись расшифровки .Жаль потерянного времени
1
1
17 Eylül 2024
Долго всё делают
7 Aralık 2022
Возмущена бестактностью помощника врача, накричал без оснований. Предварительно записалась на прием, уточнила стоимость, проходила мрт. После обследования выяснилось, что в стоимость услуги не включен снимок, хотя именно за снимком мы и обращались! Пришлось доплачивать. Единственный плюс - быстро сделали выписку.
3
1
19 Ekim 2021
Сдавал ПЦР для поездки в Минск на семинар А.Фридмана.по телефону сказали,что если сдать до 16-00,то результат будет готов и его можно забрать в 8-00 следующего дня.сдал в 14,приехал забирать на следующий день в 11-30 - с удивлёнными глазами спросили а чего сегодня,а не завтра приехали,потом много бегали,извинялись,по итогу мой поезд ушел в 12-15 без меня,результат пришел мне на почту в 12-19.попросил сгладить мои душевные печали по поводу несостоявшейся поездки - сказали это у них срок исполнения анализа 24 часа,все их устные обещания - это типа рекламный ход и если я в это поверил - это мои проблемы
5
2
24 Şubat 2023
Дорого, но есть процедуры которые в городе делают только в этом центре, стараются поддерживать чистоту, но мимо туалета не пройдёшь - запах!
1
1
11 Ağustos 2023
Чисто,приятные девушки на ресепшене. Врач к которому я обращалась компетентный. Веду наблюдение у него и далее. Все можно сделать в одном месте от анализов,процедур до МРТ и хирургии.
2
1
23 Ocak 2023
Неприветливый персонал. Девочки на ресепшн не стесняясь обсуждают каждого клиента, сплетничают. За МРТ головного мозга с контрастом взяли 7800р. Причину головокружения не установили.
1
26 Ekim 2021
Клиника в удобном для меня месте,поэтому обратилась за анализом на антитела,на первом этаже тут же оформили,заключили договор,поднялась на второй этаж в процедурный кабинет и тут самое интересное:абсолютно не продуманная,особенно в пандемию,раздевалка,коридор узкий,процедурная медсестра одна,и та ушла куда-то без обьяснений. Прождав 30минут,не меньше, мы начали возмущаться,оказалось,ее вызвали катетер ставить,а нам возмущаться не стоит,мы же без записи. Почему же тогда сразу не обьясняет девушка на ресепшн,что у вас кровь сдают только по записи?!В итоге 45 минут ожидания завершились еще долгим оформлением медсестрой,которая берет анализ,электронной карты. И все эти длительные манипуляции за 1600рублей.Но на том кошмар не завершился. Потом были долгие ожидания результата на электронную почту,не выдержав,я позвонила, написала на сайте,ответа так и не додалась. 19 октября сдала,только 26 октября удалось таки дозвониться в клинику. Результат готов,а почему не выслали,сами не знают.Сюда больше ни ногой и никому не советую!!!
7
1
1 Ağustos 2021
Здравствуйте! Хочу поделится отзывом. Хороший медицинский центр. Быстро можно сдать ПЦР-тест на ковид даже в выходной. Добронастроенный персонал и удобное местоположение (в центре города). Спасибо!
1
3
24 Kasım 2022
Была на приёме у пульмонолога Олега Михайловича. Нашёл сразу же причину обращения, назначил лечение. Девочки на ресепшене вежливые, доброжелательные.
3
1
2 Ocak 2024
Была на СКТ. Хороший сервис, внимательный персонал.
27 Kasım 2023
Очень хорошая клиника и внимательные специалисты
2
30 Ağustos 2021
Отличная клиника. Делал пцр тест срочный и анализ на антитела после прививки. Все в срок. Качественно. Клиника очень хорошая. Все чисто. Медсестра которая берет кровь вообще умничка. Рекомендую.
3
11 Ağustos 2023
Общее впечатление и ощущение не очень хорошее, душа не лежит да и цена на анализы высокая
1
6 Ekim 2022
Хорошая такая смелая врач, удаляла мне новообразование на лице, оно воспалилось, Дерматолог Петрова Елена Владимировна, не знал куда обратиться, тянул время, думал надо идти к хирургу, боялся. А она чик и все. Спасибо! Центр светлый просторный. Прием длился минут 30.
3
7 Şubat 2022
Делали тут МРТ и себе и дочке, потом посоветовала отцу, замечательная организация, все чётко и вовремя. Результат так же порадовал, описание очень подробное
3
13 Mayıs 2023
Клиники наверно нужно оценивать по специалистам.. Те, к кому я хожу выше всяких похвал. Уйдут они, уйду за ними.
1
24 Mayıs 2022
Очереди не было. Есть скидки. Единственное не сразу понятно, что платить оказывается нужно на 2ом этаже, но никто об этом сначала не говорит. Кровь взяли безболезненно, синяка не было. Удобно, что на какой анализ сдаешь кровь, говоришь только медсестре в кабинете. Таким образом никто больше об этом не знает. Сохраняется медицинская тайна)
3
1
1 Ekim 2022
Была одна фирма стала другая, делал у них мрт, обратился с просьбой продублировать описание снимка или сделать его по новому, снимок и диск у меня остались, отказали. Так что деньги на ветер, имейте в виду граждане. Смысл в доп оплате дисков и пленке, если тебе потом откажут в их применении?
4
1
11 Şubat 2023
Своей очереди на простую сдачу анализов можно вообще никогда не дождаться. Ужасно медленное обслуживание. Не рекомендую тем кто не хочет тратить целый день на сидение в очередях.
3
5 Ocak 2022
Обратилась сюда по отзывам для сдачи анализов. Анализы пришли, меня об этом известили, но когда я пришла их забирать мне выдали только один листок, с ОАК и всё. На другие анализы сказали наверное ещё не готовые, затем проверили и о, чудо, там ещё 2 листка с результатами других анализов, причём дорогих. Я недовольна работой работников. При этом ещё и фамилию написали неправильно везде. Зачем тогда я давала свои документы? Раза 3 повторяла фамилию и как пишется.
2
19 Kasım 2022
Отличный медицинский центр! Персонал очень внимательный. Приятно обращаться
1
1
4 Ağustos 2021
Отличная клиника. Очень выручили при прохождении ПЦР. Работают оперативно! Большое спасибо всем девочкам за внимательное и вежливое обслуживание. Удачи!
1
3
25 Ağustos 2021
От автобусных остановок идти вообще недалеко до вас. К тому же имеется парковка, но иногда нужно поискать место.
Есть возможность заехать на территорию для маломобильных граждан - это тоже важно. Медработники ваши очень щепетильные к клиентам. Честная пять)
1
1
3 Aralık 2021
Делала в этой клинике скт органов брюшной полости с контрастом и органов грудной клетки. Хороший персонал. Очень внимательные. Не было возможности забрать результат вечером, попросила девушек на ресепшене прислать на электронную почту. Все сделали. По времени больших задержек нет, максимум 10мин. Вообщем все отлично. Спасибо большое всему работающему персоналу!
1
12 Şubat 2022
Делали тест ПЦР, всё быстро и цены как везде. Порадовало, наличие тестов и доброжелательность персонала. В туалете чисто и не пахнет.
3
20 Temmuz 2022
Не понравилась клиника , т к была записана на УЗИ на конкретное число и время, итог : пришла подошла в регистратуру ,админ сказала вас никто не записал, может вы не к нам записывались, никто даже не извинился , лишь предложили на завтра такое же время.
2
2
3 Temmuz 2023
Цена ниже , чем в других аналогичных заведениях и все анализы в срок. Спасибо.
1
6 Şubat 2022
Все отлично. Запись по телефону прием вовремя. Персонал отзывчивый. Результаты на электронку приходят. Все четко!
1
13 Mart 2024
Хорошая клиника!Мы не раз туда рбращалмсь
3
20 Ekim 2023
Цены приемлемые, персонал немного грубоват
3
1
1 Temmuz 2022
Позвонил уточнить стоимость услуг, о которых прочитал на сайте клиники, а именно - удаление папиллом/кондилом. В ответ услышал что не оказывают таких услуг. Мда, немного ошарашен, для кого тогда вся информация на сайте с услугами и ценами?????
1
1
24 Ağustos 2021
Из плюсов месторасположение
Из минусов: Записывалась на одно число,накануне вечером позвонили и попросили перенести посещение,т.к. не было специалиста. Согласилась,на удобное " ИМ" время. Пришла заранее ,но врач вовремя не пришла. Ожидание 40 минут. Зато оплату на рецепшене готовы брать еще до заключения договора. Впечатление испорчено.
2
27 Nisan 2023
Клиника неопрятная на ресепшене.
В регистратуре на цокольном этаже работники громко обсуждают личные темы,смеются.
Какой то бардак.
1
29 Nisan 2023
Удобно самой записаться через интернет. Без очередей,все быстро
24 Ağustos 2021
Здесь работает отзывчивый персонал, очередей при мне не было, а если они и бывают, то не на долго, потому что работают грамотные, внимательные, профессионально подготовленные люди! Ставлю пять вам)
1
1
11 Aralık 2021
Разумные цены, хорошая парковка и близко от остановки. Хотелось бы чтобы при получении результатов можно, при необходимости получить консультации
23 Ocak 2023
Мрт. Всё неплохо, но не справляются с потоком пациентов. Попала на обследование на час позже времени записи.
1
14 Nisan 2022
Центр хороший, но как медсестра берёт мазок из носа оставляет желать лучшего. Делаю тест не первый раз, и опять очень неаккуратно, больно. Хотя взять мазок манипуляция совсем не сложная. Либо медсестру надо научить, либо поменять.
1
14 Ekim 2022
Делала МРТ. Скидки есть в вечернее время. Все хорошо, результаты в описании и на диске.
3
10 Mart 2024
Всё быстро и доступно. Хорошее разрешение МРТ.