Сегодня позвонила в клинику, уточнила время приема анализов. Звонила в 10:30. Мне сказали, что прием анализов с 7 до 11.
Очень сильно спешила, потратила деньга на такси, чтобы успеть в клинику, приехала без 5 11, на что администратор сообщила, что сдать уже не получится, так как курьер уже уехал. На мой вопрос, почему по телефону говорите что до 11 принимаете анализы и почему курьер раньше назначенног забрал, отвечала дежурные рядовые фразы: «я понимаю», «а что я могу сделать», «а курьер уже уехал». Логично, что если у вас по правилам сбор до 11, то курьер не имеет права забирать материал раньше?! + зачем обманывать по телефону. Отношение администратора аюсолютно наплевательское, извинений не услышала, объяснений тоже, не сгладили никак ситуацию. Написала отзыв в книге жалоб. Никому не советую туда обращаться. Обман и полное не уважение к клиентам. Зорге 39.
Отзыв о «Наука» на Загорской.
Крайне неприятная администратор Наталья.
1. Мало того, что я её прождала 10 минут, так еще будучи первой в очереди, она мне сказала обождать, и обслужила свою знакомую.
2. У меня было написано 4 позиции на обследование узи, она записала только три ни слова не сказав. После чего я подошла уточнить по поводу еще одного вида узи - на что был ответ что такой вид узи они не делают.
Просьба - (Об этом надо сообщать заранее, когда я записывалась за 2недели и обговаривала какие виды узи мне нужны).
Так после всего, она еще за закрытой дверью кабинета, перетерла меня, когда было очевидно, что я все слышала😂
3. Врач узи приятная все объяснила и сделала узи.
После такого отношения персонала, сразу складывается негативное отношение ко всему центру. Сама не приду и не кому не посоветую!
По телефону отвечают абсолютно некомпетентные сотрудники. Спрашивали, можно ли сдать конкретный анализ в субботу: да, можно. К анализу нужна длительная подготовка. Подготовились, приехали в субботу. Оказывается, нельзя сдать! Кроме того, дезинформировали по времени готовности результата: по телефону сказали на следующий день, а по факту 5 дней!
Уважаемые читатели, обратился в медицинский центр Наука.
Был приятно удивлён широким спектром предоставленных услуг в этом мц.
Очень хорошие специалисты и приветливый медицинский персонал.
Рекомендую всем.
Сдавали анализы в Науке на Зорге Я осталась очень довольна и благодарна медсестре за внимательность и профессионализм Вены у меня плохие, но медсестра справилась на ура Результаты пришли очень быстро. Чистое и очень уютное помещение , нет атрмосферы больничной . Цены не высокие и есть различные скидки и программы лояльности. Хороший центр много анализов , можно сделать узи и приемы врачей. Я очень довольна!!!
Уже несколько раз здавала анализы в мц наука и оставалась довольна и профессиональными работниками данного центра, и быстрому результату анализов, очень хорошие медицинские работники вежливые и ответственные, спасибо большое что в нашем городе есть такой медцентр.
Очень доволен услугами центра, все сделали быстро и грамотно и без лишних вопросов. Персонал очень отзывчивый и на любой мой вопрос с радостью отвечали. Теперь пользуюсь центром "Наука" на регулярной основе.
Я пользовалась услугами медцентра "Наука" на Зорге и осталась очень довольна. Врачи проявили профессионализм, внимательность и заботу. Обслуживание было быстрым и качественным. Медцентр оборудован современным оборудованием, что добавляет доверия. Отличное место для получения квалифицированной помощи. Рекомендую!
Регулярно прихожу сдавать анализы, все быстро и четко, хочу подметить хорошего врача Крутоверцеву, как по батюшке не помню. Отличный специалист своего дела. Есть вредная администраторша, не помню, как звать, но остальные милашки.
Был на обследовании в мед центре "Наука" Врачи профессионалы, свою работу делают качественно. Оборудование новое, всё отлично работает. Остался доволен, рекомендую.
Я сдавал анализы в МЦ "Наука" и остался очень доволен. Персонал был внимателен и профессионален, процедуры проводились быстро и безболезненно, результаты анализов были готовы вовремя. Рекомендую эту медицинскую организацию.
Обманывают в чеке на Зорге 39 - вписывают несуществующие заборы крови, которые не брали. Когда задала прямой вопрос, откуда лишние заборы, в ответ - начали оправдываться, нести чушь, которая не соответствует прайсу на сайте. Такого явного развода нет ни в одной лаборатории. Анализы на почту не присылают в срок, нужно сто раз о себе напомнить. НЕ советую категорически!!!
Была в этом центре не так давно,все очень понравилось . Вежливый персонал,внутри очень уютно и чисто. Врач кардиолог Левицкая очень понравилась,сразу видно,что хорошо знает свое дело.
Я пользовалась и пользуюсь услугами МЦ"Наука" на ул. Зорге в основном сдавала разные анализы. Очень доброжелательный коллектив , все четко и быстро. Результаты делаются тоже быстро. Рекомендую
Позвонила сегодня по этому адресу примерно в 9:40 и хотела записаться по направлению из поликлиники, в итоге мне сказали , что хорошо запишем, но позже и попросили перезвонить им в 12:00 +- , я так и сделала. Звоню(это было 10 мин назад) и мне говорят, что не собираются записывать меня, потому что я по направлению и они не принимают таких, говорят что только плавников принимают. Это ужас.
Я про Зорге 39, Ростов-на-Дону
Даже не попала в этот центр, не дозвониться, дозвонишься-разговаривают как к ним домой звоню, запись неудобная, только через регистратора и по каждому филиалу отдельно
Отвратительный сервис, пришла пораньше чтобы сдать анализы. В итоге не работает терминал, оплата только наличными. И кто при мне заходил, всем пришлось уйти.
Удобно расположенный медицинский центр. Внутри чисто и уютно. В медицинском центре делают анализы и УЗИ(быстро и качественно), есть приёмы врачей - терапевт и узкие специалисты. Вежливый персонал. Цены не отличаются от других центров. Есть бонусные программы и акции.
Был щаписан на узи к Марии Викторовне. Женщина чудо, такого профессионала я еще не видел. Отдельная благодарность ей. В целом сам мед центр чистый, уютный, очереди не пришлось долго ждать, меня приняли сразу.
Обратился в медицинский центр "Наука" на Садовой 130/33, чтобы сдать анализы: биохимию и поставить холтер. Кровь взяли, холтер поставили, была отличная смена. На следующий день - 01.11.23 приехал за результатом анализов и снять холтер. В итоге столкнулся с хамством и пренебрежением со стороны администратора Морозовой Светланы Ивановны и медсестры Сай Татьяны Викторовны! Которые позволяли себе повышать голос, хамить и игнорировать пациентов. Анализы готовы не были, хотя обещали предоставить их вечером предыдущего дня. Заставили меня, с высоким давлением, просто сидеть ждать в течении 30 мин, пока они занимаются личными вопросами, чтобы снять холтер и отдать его на расшифровку. Медсестра, Татьяна Викторовна, выражалась не цензурной лексикой, пользуясь поддержкой администратора!
В центре также находились пациенты, которые были слегка шокированы отношением к ним вышеуказанных личностей.
Очень доволен услугами вашего центра. В пятницу сделали маме УЗИ со скидкой. Врачи профессионалы, оборудование современное и что немаловажно по доступной цене.
Получил направление в районной поликлинике для двух детей сделать ЭКГ в мед. Центр" Наука", на ул. Загорской, 23 А. В поликлинике сказали и написали на обороте направления, время и когда можно без записи придти и сделать в порядке живой очереди. Я приехал 31.08.2023 и меня не приняли и послали -
" Без записи не примем, все занято", или мол записуйся по телефону. Я объяснил что живу далеко и выбрал удобное время, все равно меня не приняли! Хотя я готов был ждать живой очереди. Дали мне визитку и сказали иди пищи счастье на Б. Садовой, в другом отделении, может там примут! . Короче говоря, буду жалобу писать!
Делали ЭКГ ребёнку в Науке на Зорге. Хочу поблагодарить медсестру за внимательность и чуткость. Ребёнку 4 года,боялся присосок и клещей,а Юлия Михайловна ему все показала,рассказала что это не больно, что и как оно работает,что считывает сердечко. В общем успокоила. Так же неоднократно сдавали кровь. Наталья Николаевна просто профессионал в своём деле. Очень советую клинику!
Уже не первый раз сдаю анализы здесь, остался крайне доволен. Дружный коллектив, приятная обстановка. Результаты получил быстро по сравнению с другими МЦ. Рекомендую к посещению!
Невозможно дозвониться, чтобы записаться на приём по направлению. Сбрасывают звонок, что через 30 сек, что через 20 мин - очередь сбрасывается(((
И проблема что с Теле2, что с Билайна, что со сбермобайла
Делали ЭКГ сестре в Науке. Хочу поблагодарить медсестру за внимательность,чуткость и доброту. Сестре 6 лет, боялась присосок, всё ей показали, объяснили, успокоили. В общем всё было хорошо.Очень хочу посоветовать эту клинику.
Крайне негативные впечатления от посещения филиала на Зорге, 39.
Делали ЭКГ детям в сентябре 2023 года. Медсестра – крайне неприятная дама. Нервная и грубая.
В кабинете нет стула, где можно подождать, пока ребенку делают ЭКГ, стоит сидение от кресла без ножек.
Расшифровка ЭКГ должна была быть готова на следующий день после 14.00. Несколько раз уточнила, что у нас прием у врача. В результате, на прием к врачу, мы пошли только с 1-й расшифровкой, вторая оказалась не готова!
Это не уровень платных медицинских услуг, от «Науки» такого не ожидала.
Никому не рекомендую данный филиал.
На ресепшен приятные и вежливые девушки (в другом филиале усталые с самого утра, как в регистратуре поликлиники). Атмосфера тоже располагает, светло, уютно и чисто, нет ощущения больничного уныния. Медсестры в процедурном кабинете быстро и профессионально проводят манипуляции. Цены на анализы невысокие
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена
5. seviye şehir uzmanı
11 Ekim
Лицо медицинского центра-администратор, на Зорге работает очень неприветливая девушка, по телефону разговаривала с одолжением, во время визита ни приветствия в ответ, ни нормального общения, как будто ей пациенты что-то должны, заинтересованности у нее нет,
Само помещение тесное, все толпятся в коридоре, возле рецепции, неуютно
По направлению из женской консультации сдавала анализ на ХГЧ. Мало того, что результат анализа должен был прийти в этот же день посредством смс на номер телефона, но он не пришел ни в этот же день, ни на следующий день (к слову, он вообще не поступил по смс), так еще и цена на данный анализ в 3 раза выше, чем в других лабораториях. К тому же, позвонив по номеру телефона 222-85-25, мне ответили, что результаты анализов они не направляют по смс.
Сдавала анализы по омс. Очереди не было. Девушка-администратор (не запомнила имя, рыженькая) само очарование, подсказала как заполнить направление, проводила в кабинет, после забора крови предложила стакан воды. Медсестра попала в вену с первого (!) раза!! У меня практически прозрачные вены, всегда появляются синяки, тут всё прошло без проблем.
Я довольна. Спасибо!
С точки зрения квалификации персонала, обслуживания и отношения к посетителям - никаких нареканий.
Но вот PR (например телеграм-боту) явно нужно уделить внимание. Если уж работает дорогущее высокотехнологичное медицинское оборудование (и отчасти на основании результатов работы которого и даются заключения), то уж тут никак нельзя считать, что "это техника, вы ж понимаете". Отстутствие пятой звезды - только за этот момент.
UPD. Бот в Телеграм заработал через сутки после этого отзыва, но почему-то назвал меня Татьяной Владимировной.
Грамотный специалист,единственный врач, которая внимательно отнеслась к моей проблеме, назначила правильное лечение, спасибо большое 🍒
Лечащий врач: Трегубенко Ирина
Отстойное заведение, назначают одно время, а по факту сидишь ждёшь по 30 минут. Вежливого персонала я не наблюдала, все какие то помятые🤦♀️Ребят, ну вы серьёзно, сейчас клиник полно, цены почти одинаковые и такое отношение, не советую никому!
Быстро делают анализы, нет больших очередей, цены средние по городу, но не слишком вежливая врач на ЭКГ, первый раз сдавала там анализы. в кабинете непонятно, где что поставить, куда убрать вещи, получила чуть ли не окрик, заставили саму готовить место для процедуры, еще раз фыркнули, когда я не поняла, как правильно рассталить простыню. Процедурные медсестры умнички, ни синяков, ни боли.
На ресепшн неприятные женщины, терминал на безнал не работает, заставили идти снимать деньги в соседний банк. Но врачи замечательные-врач УЗИ и гинеколог Малева Т.А. Клиника должна быть им благодарна!
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения этого места. Мы приехали семьёй к семи часам, чтобы сделать ПЦР-тест на ковид для поездки. Приятно удивила скоординированная работа специалистов, их было всего два(один сотрудник оформлял договора, а другой сотрудник выдавал бланки для заполнения, делал ксерокопии документов и делал непосредственно тест). Хочется поблагодарить их от всей души за то, что благодаря их качественной работе не было очереди и царила приятная атмосфера. Так же меня приятно порадовали цены и быстрота получения результатов (в тот же день!). Впредь буду выбирать только это место!