Medical clinic SemYa
192 yorum
13 Eylül
В клинику Семья я обращаюсь регулярно по полису ДМС, но в основном на Театральной. Мне потребовалось консультация флиболога и я записалась на Платова 19 и столкнулась с таким отвратительным отношением, что нет слов, чтобы озвучить моё возмущение. Меня записали на приём по телефону, а когда я приехала к своему времени, мне сказали, что вы не записаны и вообще доктор на больничном. Видимо, вместо того, чтобы предупредить поциента, как делают девочки на Театральной, регистратура на Платова просто решила вычеркнуть пациента и скпзать"сам дурак". При этом девочкам в регистратуре платного отделения было явно смешно. А вот мне не до смеха. Когда я попросила пригласить старшую медсестру, мне сказали, что таковой нет. Удивительно.
В этом месяце будет обновляться список клиник по ДМС и я точно не хочу, чтобы там фигурировала данная.
2
18 Temmuz
Был здесь несколько раз, как сам, так и приводил родственников. Обращался платно, либо по полису ДМС. Впечатления самые приятные. Персонал вежливый, врачи внимательные, очень корректно общаются. Очередей нет ни в регистратуру, ни в кабинеты. Очень удобно, что есть лифт, когда ты ограничен в передвижении он просто выручает. В общем, данное место в лучшем виде соответствует всем канонам частной клиники.
11 Ekim 2023
Клиника выше всяких похвал. Прекрасный персонал.
Начиная от девушек в регистратуре (всегда подскажут и помогут, просто замечательные) , процедурный кабинет. (Очень внимательные, уколы делают не больно и хорошо, шишек даже не остаётся, кровь берут прекрасно, хоть и проблема есть с венами, с первого раза взяли, просто умнички все), врачи невролог, терапевт, врач УЗИ, даже директор отличные специалисты своего дела, никакой раздражительности нет, всё чётко объясняют, спокойно, размеренно, никаких лишних накруток как иногда бывает в платных клиниках нет, заинтересованность в пациенте дорогого стоит и в СемьЕ я это нашла. А так же уборщицы такие умницы, всегда чисто, никаких лишних ваток, пыли, песка. Приятно даже заходить в такую клинику. В целом обобщая всё, могу с уверенностью сказать что это одна из лучших клиник в г. Калуга. Если вы в чем то сомневаетесь, не сомневайтесь, идите в данную клинику, там действительно работают профессионалы своего дела и вам обязательно помогут в меру своих сил. Кстати клиника состоит из трёх этажей, но там есть свой лифт, чему я как человек с ковыляющей ногой была безмерно рада. Проблем с поднятием на этажи нет совсем. Есть куллеры с водой, от жажды не умрёте и аппараты дезинфекции воздуха, а так же для деток уголок рисования) Спасибо большое за такую прекрасную клинику и за персонал. Вы бесценны!
4
13 Eylül
Обращались по поводу рентгеновского снимка стопы 11.09.2024 г. Снимок на руки не выдали ни в каком виде, а сказали, что отправят на Театральную 6, где был назначен приём у хирурга. Когда на следующий день потребовался снимок предложили приехать на Платона 19 и забрать снимок на диске. На просьбу переслать снимок по электронной почте дали адрес и попросили написать заявку. После прислали письмо с заключением рентгенолога но не снимок. После повторного обращения в регистратору мне объяснили, что не могут переслать сам снимок поскольку он занимает много места. На просьбу переслать по watsApp или любым другим способом ответили, что они этого не умеют. Пришлось повторно ехать с Правого берега за диском. Когда дома открыл диск то выяснил, что 2 снимка суммарно занимают меньше 800 КБАЙТ. Поражает абсолютная компьютерная безграмотность и наплевательское отношение.
Приём у хирурга заслуживает оценки-0.
Никому не рекомендую обращаться в данную клинику!
2
9 Eylül
Если б можно было поставить оценку 0, я бы поставила именно такую оценку! Были записаны на 09.09 в 16-00 к гематологу детскому, в итоге оказалось что мы не записаны на это время. Неслись через весь город, лишь бы успеть. Регистратор пошла к врачу та естественно отказалась нас принимать. Попросив вызвать управляющую через окно какая-то девушка не представившись не выйдя ко мне в зал ожидания через окно просто сказала «вы были записаны на 10 а не 16» развернулась и ушла будто ничего не было. В нормальных, подчеркиваю НОРМАЛЬНЫХ клиниках как минимум звонят за день и подтверждают запись, но только не в этой, никакого подтверждения записи нет. К гематологу, а тем более детскому просто так не ходят, в этой клинике никакого уважения и сочувствия к пациентам, больше ни ногой в это заведение
3
9 Ağustos
Красиво, чистенько. Но обслуживание крайне не обрадовало... Записался на одно время, пришел, оказалось что записали на другое... Объяснить почему так произошло - отказались. Понимание не проявили... Как итог испорченное настроение и опоздание на работу... Плюс справку которую делать пару часов , пришлось делать почти неделю. В общем если бережёте свое время, то крайне не советую.
2
1 Kasım
Хорошая клиника. Всегда подберут удобное время для записи. Без очередей. Вежливый персонал, помогут, подскажут. В процедурном кабинете виртуозы по забору крови!
1 Haziran
Посещала 3 раза, всегда хорошо принимали, персонал вежливый, внимательный, доктора грамотные. Отличное помещение, парковка есть.
1
26 Mayıs
Профессионал своего дела. Муж на протяжении нескольких лет делает у него склеропластику. Результатами доволен. Всё проходит без осложнений. Рекомендуем людям которые нуждаются в услугах данного специалиста.
24 Eylül
Цены завышены до небес. В прайсе написано консультация ортопеда-травматолога 1000 рублей, по факту выставили счет в 2000. На выходе врач ничего путного не объяснил, сказал нужно сделать снимок (снимок стоп 2500) и + первичная консультация (1500). В итоге результата никакого. Чистейший слив денег без какого либо лечения.
7 Ekim
3.10.2024г.сдала в клинике общий анализ крови,на след.день прислали на почту результат другого пациента.На моё обращение,что это не мой результат анализа,получила извинения и обещали запросить у лаборатории мои результаты. Ответа нет,отвратительная работа регистратуры.
2 Şubat
Центр хороший! Цены очень низкие , обслуживание очень доброжелательное . Всё быстро и качественно. Лечат прекрасно и даже сами врачи там некогда не болеют , они знают как жить и не болеть и других научат и вылечат
1
24 Ocak
Сама клиника хорошая, девушка в регистратуре приятная и вежливая, врач тоже хороший, проблем никаких, но очень испортила впечатление женщина, которая убирается там. Я пришла впервые, заходя в лифт не обратила внимание на то, что внизу в предбаннике стоят бахилы, поднялась в саму клинику и стала искать глазами бахилы, так как думала, что они будут непосредственно в самой клинике.. Не обнаружив их, пошла к стойке регистрации (так же передо мной зашла женщина тоже не надев бахилы, тк тоже их не заметила). Тогда я услышала демонстративный диалог двух уборщиц
"А что у нас закончились бахилы?че тогда они их не надели"
После этого та уборщица с пассивной агрессией обратилась ко мне,диалог точь в точь не запомнила, но главное суть.
"Вы что не видели внизу бахилы? Идите вниз и надевайте их"
Это всё было в приказном тоне. К той женщине,которая зашла передо мной и тоже не надела бахилы претензий у уборщицы никаких не было,видимо из-за того,что я молодая и меня проще задавить своими возрастом,она и не стала той женщине что-то говорить. Я довольно тактичный и не конфликтный человек, стала объяснять, что не заметила внизу бахилы на что она мне ответила
"Ну а че почему парень всё заметил!! " Показывая на молодого человека, я спросила у молодого человека, действительно ли там они есть, он мне ответил, что да, есть, я ответила уборщице, что хорошо, я тогда спущусь вниз и надену их
Стоит понимать, что я не запомнила дословно весь наш диалог, но обращение ко мне, как клиенту, было недопустимым, и это всё произошло прямо на входе.
Впечатление было испорчено, как и настроение, мне было очень обидно, что какая-то женщина с самомнением как у Бога, может себе позволить так общаться с людьми, можно было объяснить вежливо.
Я не отказывалась надевать бахилы и я ценю труд всех людей, не зависимо какая у них профессия, сама работала с людьми и знаю как это тяжело, но такое поведение недопустимо, если вам дорога репутация клиники, то прошу провести профилактическую беседу с вашим персоналом и объяснить, как стоит общаться с клиентами.
И опять повторюсь, я не конфликтовала, не оскорбляла никого, сразу надела бахилы.
4
19 Şubat
Неплохая клиника, чисто, комфортно (играет приятная музыка). Но врачи при прохождении медкомиссии смотрят на тебя, как на дурочка, "всё сквозь пальцы".Приходится после комиссии идти в другую клинику уже за свои деньги для уточнения диагноза и в итоге всё слава Богу в норме(может быть эта такая схема, хз🤷♀️. И наконец-то новшество, в кликике появилась новый гениколог, которая не пытается впарить спираль
25 Mart
Хорошая клиника , хорошие специалисты. Нет никаких очередей, персонал грамотный приветлив, отзывчив. Обращался к неврологу с проблемой остеохондроза , очень помог, более того я узнал попутно, что у меня за проблема. Был направлен в срочном порядке к травмотологу-ортопеду. С организацией тоже полный порядок.
5 Şubat
Просторный, современный медицинский центр. Квалифицированные врачи. ( обращался к неврологу).
Большая парковка. Очень удобно, что есть лифт.
Рекомендую!
1
22 Ağustos
Оценку ставлю системе записи, по которой к врачу можно записаться только по мере заполнения его графика на конкретный день, т.е. чтобы поймать нужное время, нужно названивать каждый день и надеяться, что тебе повезет.
22 Mayıs
Мне понравилось здесь сдавать анализы. При оплате в личном кабинете Lab4U скидка 50%. И это правда! С парковкой нет проблем, места очень много!
1
22 Ocak
Мне нравиться клиника «Семья» именно на Платова! В клинике я лечилась у флеболога Бондаренко был варикоз, достаточно серьезный , делала операцию на две ноги лазером в 2023г., потом склеротерапию.
Результатом я очен довольна.
Доктор профессионал своего дела, человечный, все очень подробно рассказывает, объясняет о ходе лечения.
1
13 Ağustos
Отличная клиника, хорошие специалисты. Запись на выходные и в вечернее время. Все супер!
4 Ekim
Отличная клиника!!!Живём на Тайфуне. Нам очень удобно ходить всей семьёй. Там и терапевт и педиатр👍узких специалистов тоже много. Всегда можно и анализы сдать, сделать рентген. Процветания и благодарных пациентов 😌
13 Şubat
Клиника семья, расположена удобно, просторная, чистая.На рецепшн не все регистраторы вежливые. Врачи не очень внимательные. Меня выписали не долечив. Потом были осложнения, хотя терапевту говорила, что еще не до конца выздоровела. Температуры нет, значит здоров.
1
27 Mart
15 марта сдал в клинике Семья на Платова 19, кровь на исследование. Оплатил 2 анализа: общий и на калий. На следующий день прислали результаты одного анализа, второго нет. По телефону говорят ждите, на электронные письма не отвечают. Прошло уже 11 дней.
Услуга оказана не полностью, решать проблему не решают.
Не рекомендую данную клинику
2
7 Şubat 2023
Вежливое обслуживание, компетентные специалисты (офтальмолог и дерматолог - моё почтение), отсутствие очередей и расположение в пешей доступности от дома.
Также определенной "фишкой" этой клиники является внешний лифт, что очень кстати для маломобильных пациентов.
Довольна клиникой, желаю ей расти и процветать)
P.S. При звонке в клинику фоновой музыкой играет Lindemann, что приятно удивит тех, кто в теме :)
4
1
7 Şubat
Регулярно пользоваться услугами этой клиники зимой в период эпидемии, с больничными проблем не было, но теперь страховая запрещает им давать больняки, соответственно теперь туда ни ногой. Спрашивается, а зачем тогда нужны платные больницы, если есть бесплатные с теми же врачами?!
5 Temmuz 2022
Клинике 10 лет ! Всё чисто ! Красиво уютно! Очередей нет ! Врачи грамотные и отзывчивые ! Стараются докопаться до сути проблемы! стараются вылечить болезнь ! А бывает так, что её там и нет - просто психосоматика ! Советуют пациенту пойти к психологу , а те обижаются! Ну да - таблетки же проще глотать чем ликвидировать причину проблем со здоровьем!
2
1 Nisan 2023
Клиника мне нравится. Доброжелательные девочки на рецепшн. Очередей нет. Хожу, лечусь у доктора гастроэнтеролога Мишустиной Екатерины Александровны. Сказать, что хороший врач, ничего не сказать! Врач с большой буквы! Очень внимательная, доброжелательная и грамотная. Пытается объяснить доступно, поддержать морально и успокоить пациента. Подбирает лекарства, интересуется на переносимость, предупреждает о побочных эффектах назначаемых лекарств.У меня сразу возникло доверие к врачу. Рекомендую клинику и особенно гастроэнтеролога Мишустину Екатерину Александровну.
2
7 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность и уважение, персоналу клиники! Оказали экстренную квалифицированную помощь, когда мужу, внезапно стало плохо. Сделали всё необходимое. Спасибо вам, за человечность и участие!
1
7 Mart 2023
Замечательная клиника в шаговой доступности. Работают врачи высокой квалификации. Отзывчивый персонал. Всюду чистота и порядок.
Единственное - хотелось бы цены пониже! Не всем они по- карману!
1
1
6 Mart 2023
Пока записывалась только на прием в регистратуре, но впечатления остались хорошие,чисто,просторно,без очередей! И самое главное администраторы вежливые и не в нервном напряжении )как в многих подобных клиниках! Уверена, что буду посещать еще именно эту клинику, надеюсь специалисты здесь также на уровне.
1
1
5 Nisan
Клиника хорошая. Никаких нареканий. Но "ложку дегтя " Добавила сотрудник процедурного кабинета, при записи в журнал спросила:"Вы помните дату своего рождения? " Пустячок, но осадок остался, хоть я и пенсионер. Это называется эйджизм.
2
1 Nisan 2023
Замечательные врачи, получил хорошие советы на счёт здоровья, всё четко по времени. Работают без выходных, чисто, аккуратно, приятно посетить эту поликлинику.
2
1
23 Eylül 2023
Хорошая клиника, отличные врачи и мёд. персонал. Цены приемлемые, как и везде. Не дешевле, средние по городу. Результаты анализов либо в этот день, либо на следующий
24 Nisan 2022
Сама клиника хорошая, врачи - профессионалы, все грамотно и понятно объясняют, понравилось. Но, что касается регистратуру, тут огромный минус, такое ощущение, что девочкам администраторам совершенно плевать на пациентов, хамское и невежливо обращение, не объясняют где находится тот или иной кабинет, как пройти, отправили в один кабинет, найти нашла, сижу жду, когда вызовут, время идёт, с работы отьехала на перерыв, специальном все рассчитала, чтобы успеть вернуться, стучу, дверь закрыта , оказалось, что врач принимает совсем в другом кабинете, она сама нашла меня, проходила мимо, спросила случайно не к такому-то я специалисту, хотелось бы, чтобы все таки девочки администраторы изменили свое отношение к своим клиентам, в положительную сторону, так как клиника хорошая с прекрасными специалистами, по приемлемым ценам
5
1
30 Ekim 2023
Хорошая клиника, администраторы внимательные, оформляла справку, все хорошо организовано, быстро все сделали Цены- средние по городу
1
27 Mayıs 2023
Посетила врача дерматолог а. Спасибо врачу Кидисюк Е. Н. Внимательно выслушила. Определила сразу диагноз. Все подробно объяснила. Я очень благодарна Е. Не в первый раз обращаюсь в эту клинику. Персонал очень вежливый приветливый. Чисто и аккуратно везде. Спасибо Вам.
3
1
1 Temmuz 2023
Шикарный специалист, таких найти это редкость . Для меня данный специалист с отличным профессиональным воспитанием в целом , лично я только к нему записываюсь и записываю свою семью.
Лечащий врач: Коваленко Дмитрий
2
1
22 Ocak 2023
Отличное оборудование. Хорошие врачи. В частности, понравилось исследование, которое теперь можно сделать и в Калуге в этой клинике у врача гинеколога Зноева- электроимпендансная маммография. Мужчины, простите что пишу в отзыве , но для нас, женщин, это очень важно. Это исследование не зависит от дня цикла. Нет лучевой нагрузки, нет противопоказаний, нет побочных эффектов, не сложный метод. Рекомендую.
2
1
29 Eylül 2023
Записалась на 16:40, в клинике пригласили прийти раньше (16:20), приняли только в 17:00. Вместо связных разъяснений, врач говорит урывками, параллельно печатая, тк работает без медсестры. В итоге, вместо 20-30 минут, пришлось провести в клинике час
2
2
3 Mayıs 2023
очень хорошая клиника,вежливый персонал,отличные врачи,особенно специалисты физиотерапии всегда идут на встречу ,все объяснят огромное спасибо
2
1
2 Şubat 2023
Грамотные и профессиональные врачи,определили правильный диагноз,помогли в подборе лекарств .
Оперативно, чётко,своевременно .
Благодарю за помощь.
Мы теперь с Вами!!!
3
1
4 Temmuz
Хорошее обслуживание, а главное быстро!
30 Kasım 2022
Обратились в клинику с ребёнком к детскому лору Никонорову В.М., с острой болью в ухе. После осмотра, доктор поставил диагноз, воспаление слухой трубы и назначил лечение. Лечение начали сразу, но к сожалению состояние ребенка ухудшалось и мучали сильные боли в ухе. Препараты выписанные доктором не помогали. На следующей день, я снова пришла к врачу и сказала, что состояние ухудшилось и попросила посмотреть ребенка ещё раз, на что получила ответ "Зачем? Я его вчера смотрел". И на вопрос чем можно обезболить, сказал, что ничем. Этой же ночью мы уехали на скорой помощи с дикими болями в ухе и температурой 40. Спасибо квалифицированному врачу, принявшего нас в больнице, он поставил нам правильный диагноз гнойный отит, а не воспаление слуховой трубы и сказал, что потеряно ценное время. Но доктор назначил правильное лечение и нашел, как облегчить состояние ребенка. Вот такое халатное отношение доктора Никонорова В. И. к своим пациентам.
5
18 Kasım 2022
В большинстве своём некомпетентные врачи, особенно невролог Лесик. Со спицей на переломе отправила меня на МРТ, где я просто все круги ада прошла. Когда рассказала о её ошибке, она не извинилась, а просто сделала вид, что всё так и должно быть. Есть очень хорошие врачи, но катастрофически мало. В процедурном кабинете профессиональные медсестры. На УЗИ какая-то хабалка, которая грубит. Call-центр через раз записывает на приём. Вроде записалась, а по итогу приезжаешь, а там нет никакой записи. И в любом случае они правы всегда. Звонишь в администрацию для решения вопроса, а над тобой ухмыляются и разговаривают с издёвкой. Хотя пару лет назад я очень любила эту клинику, но сейчас сплошная грубость и некомпетентность. Возможно на Платова иначе.
3
10 Haziran
Делал справку для автошколы дëшево быстро.
7 Eylül 2022
Клиника понравилась.
Персонал вежлив помогает по всем вопросам.
Обращался неоднократно к разным врачам. Делал тесты на Covid, несколько раз санаторно курортную карту в санаторий.
Очередей практически не бывает и время ожидание минимальное.
1
1
12 Nisan 2023
Очень довольна приемом. Ребёнок долго мучился с животом, а доктор внимательно выслушал, посмотрел живот и выписал лекарства( анализы были с собой). Да и в целом клиника понравилась, везде чисто, комфортно .
1
1
25 Aralık 2022
Отличная новая платная клиника, несколько раз посещал, толпы пациентов там нет, всё идёт размеренно по расписанию, большой выбор врачей, даже таких где язык сломаешь, читая название. Наличие парковки, не надо идти километр, как в некоторых клиниках. Чисто, уютно, вообщем рекомендую.
1
1
1 Ekim 2023
Спасибо мне чётко и ясно обяснила мне нравятся большой спасибо я очень благодарна 👍👍👍🙏👍👍
1
12 Ocak 2023
Были у педиатра Шунько Е.В.. Очень понравилась. Грамотно и внимательно отнеслась к нашему случаю. Также оценила анализы крови и мочи. Лечение помогло. Спасибо! Рекомендуем доктора.
2
1