Пришла закрыть больничный,администратор не умеет разговаривать от слова совсем!Оставила дома карту,хотела оплатить QR кодом,мне было сказано в грубой форме что у них его нет!Ну здравствуйте товарищи 21 век на дворе везде есть, у них нет!На мои слова что в нормальных учреждениях уже есть,мне сказали что значит у нас ненормальное учреждение!Сейчас я в этом не сомневаюсь!Считаю недопустимо что бы работники ПЛАТНОЙ клиники так разговаривали!Я пришла не в бесплатную поликлинику и не к ней домой!Берёте деньги,сервис должен быть соответствующий!Я понимаю что сейчас в городе ужасная ситуация с врачами,записью,и т.д,но такого быть не должно!Обратите внимание на своих работников и научите их разговаривать!
Her zaman sadece buraya gidiyorum!
Her şey açık, yöneticiler tuhaf, ama öyle doktorlar havalı ki bu her şeyi değiştiriyor!
Uzmanlara teşekkürler!
Özellikle Halina Nadezhda Andreevna'ya ve Korkin Vyacheslav Borisovich'e!
Modern tadilattan yoksun
Hizmetin sağlanmasından son derece memnun kalmadı. Alerjenleri tespit etmek için iki yaşındaki bir çocuktan kan almaya başvurdum. Hemşire, düzenleyici belgeler tarafından önerilen bir "kelebek" aracılığıyla değil, bir şırıngadan kan aldı. Sonuç olarak, sadece genel analiz için yeterli olan iki delinmiş damarımız ve bir mililitre kanımız var. Ve biz esas olarak alerjenleri tedavi etmek için başvurduk. Soruya: Şimdi ne yapmalı? Cevap verildi - Invitro'ya gidin, orada normal şekilde alacaklar. O zaman neden buraya geldik? Yine de sorun neydi? Neden orada yapabilirler ama burada yapamazlar? Mesele ekipman eksikliği mi yoksa bir sağlık görevlisinin niteliği mi? Maalesef bu organizasyonu çocuğa kan bağışı için tavsiye edemem.
Посетили врача дерматолога, Ерошкина, ну диагноз мы и так знали, никакого лечения не назначила, аппаратов для лечения шипиг вообще никаких нет. Отдали 1 т р., вопрос за что? За 1 минуту приема тысяча рублей слишком много и отправила в Кожвендиспансер, нормально?
Пришла к врачу Шешуковой всегда нравился этот врач
По итогу не заметила 4 стадию рака шейки матки , выписала гормоны которые спровоцировали еще больший рост
На приеме не взяла ни мазок , ни цитологию , грудь не проверила
Девочки , девушки ,женщины будьте аккуратнее
Сегодня в очередной раз была в "Медлайне" по ул. К. Либкнехта, 10. В очередной раз убедилась, как чётко и слаженно работает команда этой клиники. Недаром она пользуется популярностью. Возникающие проблемы решаются моментально, во всем чувствуется клиентоориентированность. Спасибо "Медлайну".
Оператор по телефону говорит одно, в итоге приезжаешь за 60км, а тебя врач отказывается принимать !!! Хорошо что есть рядом Семейный доктор , который выручил
Недавно была, на ресепшене есть грубая женщина, очень не хотелось идти, но врач ведёт приём только здесь,если ещё, то смогу жалобу написать, как то вот так
Некомпетентность администратора!!! Ввели в заблуждение, в результате я отдала деньги за то, что мне и не нужно было. Процедуру так и не провели!
Про врачей: была у проктолога и дерматолога- замечательные специалисты и хорошие Люди, чувствовалось их желание помочь. А вот гинекология оставляет желать лучшего. 4 й месяц разгребаю результат их " лечения"
Научите своих операторов общаться вежливо, если пожилой человек не понял с первого раза и попросил объяснить подробнее, необязательно, как собака лаять в телефон, еле сдерживая раздражение, уже отбило желание туда идт
5
1
А
Александр А.
5. seviye şehir uzmanı
31 Mart
На приеме у врача выписали препараты которые категорически запрещают управлять транспортным средством, врач об этом не предупредил, и выписал аж целый курс на 2 недели, хотя врачу было сказано что я вожу автомобиль и что мне через несколько дней ехать в другой город, позвонил по номеру в клинику, оператор сказал что нужно опять платить за прием что бы узнать у врача как быть и возможно заменить препарат на другой, это полный абсурд, т.к тут полностью вина врача
Есть куда стремиться и развиваться центру.
Про всех докторов невозможно написать.
С чем столкнулась я во время посещения.
Нет стаканчиков возле кулера-нужно обращаться к администратору.
Нет гардероба (с номерками), одежду оставляешь при входе (остаётся надеяться на порядочность людей).
И нюанс на приёме-осмотр 3 минуты от силы , но доктор печатает мин 20 на компьютере -очень медленно.
Никто из регистраторов не знает, как написать отзыв, чтобы получить хотя-бы такую маленькую скидку.... Научите их, чтобы они могли помочь в этом. Не все могут с этим разобраться.... А я часто бываю медлайне
Не писала бы отзыв, если бы была обратная связь от клиники. Другого видать выхода уже нет- как писать((( Привыкла писать только о хорошем. но увы...
Приезжала в Шадринск по личным делам из Екатеринбурга. Решила попутно посетить докторов в МедЛайне, так как раньше была у некоторых специалистов , и очень была ими довольна.
По приезду обратно в Екатеринбург, возник вопрос, касаемо рецепта, который выписал невролог. Стало непонятно как пить одно из лекарств, поэтому решила спросить. Звоню в субботу. Сказали, чтобы позвонила в понедельник, так как связи с доктором нет.
Сразу удивилась тому, что не заинтересованы были помочь. Мало ли какая ситуация ... Сталкиваюсь с таким впервые, обычно платные клиники идут на встречу. Да и бесплатные многие тоже.
Дождалась понедельника. Звоню, Обрисовала ситуацию. Ответ меня огорошил.
- Я не собираюсь бегать по врачам. у меня народа много.
- Хорошо... Можете записать мой номер и название препарата? Помогите пожалуйста разобраться. а то не знаю как пить. Дни проходят неясность не развеялась.
И тут же сотрудник резко бросает трубку.
Потом я задумалась. Ведь она даже фамилию мою не спросила. Странно... Жду звонка....
Сегодня пятница - и мне никто не перезвонил....
Мне очень неприятно, что такое отношение в регистратуре, перечеркивает весь позитивный опыт, который был ранее.
За твои же деньги такое отношение. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Или мне идти к другим врачам, теряя время????... Уточняю момент. Если бы на приеме я получила исчерпывающую информацию, вопроса и сомнений в приеме препарата бы не возникло.
Обращался за помощью к терапевту с жалобой на кашель. Врач выслушал и сказал, что в лёгких чисто. А рентгенаппарата у них нет. После поехал в районную поликлинику и после снимка лёгких мне поставили диагноз двухстороннее воспаление лёгких. Как же можно вести прием больных, если клиника не оборудована необходимой медиехникой?
Ходила на инъекции и уколы. Процедурный кабинет небольшой, но персонал старается, чтобы всем было удобно и комфортно. А вот стойка администратора это ужас - очереди всегда, делают вид, что не замечают, пока не обратишься к ним несколько раз, обслуживают долго
На официальном сайте , не публикуют отзывы. Напишу здесь. 7.07.22 обратился в данную организацию к неврологу ( к ней претензий нет, всегда отзывчивый и профессиональный работник), был выдан ЭЛН до 20.07, назначено лечение , 15.07 почувствовал , что я готов выйти на работу, записался , чтобы посетить врача ранее и выписаться ( Законами РФ - не запрещается 🚫, выписываться ранее: если врач не возражает и видит , что пациент трудоспособен и вылечился; болезнь , которой болел - не опасная для других (например инфекция). 15.07 обратился : врач пошла проконсультироваться к старшей медсестре: так написано на кабинете, дверь была приоткрыта, в данный момент сидел народ в коридоре. Старшая медсестра не скрывая своих эмоций , начала громко говорить(кричать), высказываться в мою сторону , что они ходят , и так ни чем не болеют !!!! Просто «отлынивают» от работы , то дай им больничный , то закрой!!! Кто такая старшая медсестра ? На каком основании ? Она поставила мне такой диагноз? Почему данный сотрудник обвинил меня во вранье? Тем самым - усомнившись в проф пригодности и коррупции врача своей же клиники ? Вывод: меня оскорбили и отказали в данной просьбе осмотреть и выписать ранее. Прошу разобраться и дать ответ!
Вроде приходишь к назначенному времени, а там народ левый, которой в порядке живой очереди проходит. Та же городская больница, только ещё платишь за приём из своего кармана.
Делал здесь УЗИ и сдавал анализы. Хочу выразить благодарность доктору Умеренковой – она дотошный врач, очень внимательно все рассмотрела и описала, досконально знает свое дело. Анализы тоже взяли аккуратно и сделали на следующий день, это быстро. При всех недостатках, вроде тесноты, этот медицинский центр не сравнить ни с одной поликлиникой: здесь времени тратится самый минимум при максимальном результате, никаких долгих ожиданий, все быстро и грамотно, профессиональный подход.
Очень понравилось лор врач,несмотря что ябыла не записана. Приняла меня сделала все лечение и назначила лечение на месяц.Спасибо большое доктору,дай бог здоровья.
Ходили с ребенком на УЗИ. Врач не умеет видимо пользоваться аппаратом, в результате получили не правильные размеры почек.
3
Olina
5. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2023
Регистраторы Медлайна 6-33-17, грубые женщины. Больше ни как не назвать. Не умеют работать с клиентами. Кидают трубку телефона, даже не успела договорить. Администратор Медлайна не квалифицированный персонал. Вроде платная поликлиника, а результат такой же как в ГБУ поликлиники. Руководителю принимать меры по этикету и культуре общения своих подчиненных. Ужассно отношение к клиентам.
Хочу добавить отзыв))) По Комсмольской, есть регистратор маленькая темненькая, женщина в очках, неопределенного возраста, очень не компетентная!!! Сдавали с ребенком анализ для справки на посещение бассейна. Пришла за результатом анализом, чтобы взять справку, подошла к окну, говорю можно получить анализ, сдавали соскоб! Она на всю клинику кричит, на ПАРАЗИТОВ? ))))))).... Финиш.... Ну ведь надо немного быть компетентной, ведь есть НОРМЫ ПРИЛИЧИЯ!!!
Будем честными. Это не то место где вас могут вылечить. Проконсультировать? Да ! Но, не более того. Любое лечение требует предварительного комплексного исследования.
Обещают время ожидания результатов анализа в течении дня, результат через сутки и более. Если бы не разругался с представителями, может и через сутки не получил. И ещё регламент на предоставление услуг по анализам отказываются предоставить, я так понял у них только деньги.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Счастливая
16. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2023
Персонал не всегда вежливый, особенно по телефону! А так больница неплохая, принимают по времени. Но за 800 рублей могут дать только консультацию.Никаких манипуляций проводить не станут. А есть ли смысл?
Отличный медицинский центр. Множество "узких" специалистов. Возможность записаться на прием именно в тот день и на то время, когда удобно. Вежливый персонал. Имеется парковка
Хороший медицинский центр . Снимаю звезду за работу регистратуры . Очень медленно работают , не шевелятся . Ни здрасте , ни улыбнутся никогда . Врачи очень хорошие.
В данную клинику обращаюсь каждый год на узи. Специалисты, начиная с регистратуры, отзывчивые, клиентоориентированные. Отдельное спасибо специалисту УЗИ Умеренковой А.Н.
Ни кому не рекомендую проходить медкомиссию на водительские права! Неделю езжу то одного врача нет то другого то на камсамольскую идите то на Карла лип. Нет слов ни каких просто ужас на работе уже не отпускают,прежде чем идти подумайте
4
3
Kurumun yanıtını göster
Юлия А
12. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Не понравилось женщина на ресепшене грубая, хамит. Не правильно оформляет документы. Прийдя за результатами тоже не особо вежливая. Минус за ресепшен
3
В
Вероника Касенова
8. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
В медлайн хожу обычно на узи. Нравится то, что приходишь ко времени и почти сразу можно зайти. В регистратуре девочки работают спокойные и вежливые. Рекомендую.
1
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир
11. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
Отвратительное отношение,пришли на медосмотр,20 человек,анализы и фгс делает одна медсестра,зачем вы так организовывает,а ещё и прием в это время ведут
Ничего не изменилось за несколько лет. Как было наплевательское отношение к клиентам, так и осталось. Записался на приём за неделю. Приехал заранее. Отсидел в очереди. Захожу в кабинет, а врач домой поехал. У него дела, ему некогда. Врач этот - уролог Лесников П.А. Я считаю это высшей мерой не профессионализма. Не теряйте время и берегите здоровье. Не рекомендую данную организацию.
Специалисты хорошие, мало места в коридорах при ожидании, администратор девочка молоденькая, мягко сказать, подучить бы орфографию стоит 😃 ул. Совецкая пишет везде