Администраторы на ресепшене как с колхоза с не знанием общения с клиентами. У меня было направление с пометкой сделать МРТ в ближайшее время, так эти девочки в открытую в моём присутствии с ухмылкой и наглостью обсуждали моё направление, а потом ответив мне, что всё равно быстро не получиться сделать. Очень неприятно было смотреть на их выражение лица и тон как будто я пришла просить у них хлеба. Смена администраторов работала 04.10.22г
Приветливый персонал, чистота и порядок, процедуры по записи, все сделали вовремя и качественно; недостаток, что ожидание мрт по полису 60 дней, хотя если поругаться и рассказать о законе, то могут сделать и через 30 дней
Очень приятные впечатления, во первых атмосферу создает приятная музыка, персонал очень вежливый и доброжелательный, как буд- то побывала в дорогой клинике. Спасибо всему мед.персоналу всем уда м, здоровья и адекватных посетителей.
Удобно расположен (раньше ездили на Базарную), быстрое и вежливое обслуживание. Всё отлично. Но если у вас была на что-то когда-то аллергии или есть тяжёлые хронические заболевания, а вам просто необходимо ввести контракт, то делайте обслуживание в тех центрах( а лучше стационарах) где есть хорошая реанимация. Потому,что здесь и реанимация находятся в соседнем здании на втором этаже ( лифта нет, поэтому не получится туда быстро доставить,т.к это делают носильщики (2 человека на несколько корпусов) и с самой реализации быстро не придут ( там особо не шевелятся) и реанимация так себе (мало того, что аппаратура не всегда исправна так и сам персонал ( это смотря в чью смену попали. Есть нормальные , есть- пока к пациенту подойти соизволят, тот уже труп). Так что, если всё-таки необходим контраст( иногда без него обследование может быть неполным) и есть опасения серьёзных осложнений,то врачи в этом центре вам откажутся вводить контракт и сделают обслуживание без него, Поэтому сначала уточните у врача, выдающегося вам направление ,насколько важно введение контраста и как повлияет на информативность обследования, если контраст не вводить. И тогда решайте где вам пройти обследование. А если никаких опасений нет, смело приходите в этом центре (врачи здесь достаточно грамотные, да и экономия времени).
Раньше всегда было качественное описание МРТ, а ездить приходится часто мне.
Сейчас только общие фразы какие-то, которые для моего заболевания совершенно не являются информативными.
Если вы не успеваете описывать, так либо наймите дополнительный персонал, либо не записывайте так много пациентов…
Я не в состоянии оценить качество собственно медицинских услуг, но общее впечатление приятное.
Персонал вежлив, прием идет по графику без задержек и проволочек.
Парковка есть.
Замечательный центр!!!Вежливый персонал! Квалифицированные специалисты!!!Обширный перечень услуг!!!Быстро и без проблем записалась на прием по телефону,точно по времени приняли!!!
Самое отвратительное заведение, если вам надо сделать кт не поленитесь доедте до Самары! Ждать результат кт больному человеку 2,5 часа это просто безобразие на все вопросы только один ответ ждите, научитесь записывать диски не умеете берите спецов! Позорище!
Записывала маму к неврологу, замечательная попалась врач молодая но работу свою знает, помогла очень, персонал приветливый помогли без записи сделать мрт, спасибо большое!!!
Отвратительное обращение к клиентам!!!!!!!!! На регестратуре правда хорошие девченки, которые все под скажут и покажут. А вот в кабитнете где делают МРТ, извените за выражение отвратительное обращение к клиентам!!! Не советую ни кому это заведение!!!!!!!!
Очень нужный МЛЦ,делали МРТ головного мозга, всё сделали в этот же день, спасибо специалистам которые там работают и помогают разобраться в своих страхах
К сожалению, в моем возрасте ( 28 лет) я посетила данный МЛЦ уже 5 раз. Всегда вежливый персонал, очень четко работают. Чисто, светло и уютно. Больше бы таких центров в городах
». Мы начинаем говорить: «вы понимаете человек без них не может?.» Ей плохо. Они снова отвечают, «мы ничего не поднимем, отвалите!» Приносим передачку, на следующий день: где в пакете лежал телефон, продукты. В комнате приема передач, нету санитара, мы стучим, долбим в дверь что бы взяли передачку, на что спускается санитар и говорит: вы что долбите??? Положите и уйдите! Мы говорим как мы можем оставить пакет с личными вещами?? Они нам в ответ, ну пропадут вещи, и пропадут значит так надо! Разве так должны относиться врачи? Санитары?? Ее переводят, из корпуса в корпус по улицы. На улице зима, полностью одеться не дают, вещи даже сложить не дают, все быстро быстро! Ночью перевели в реанимацию, и то пока мы не позвонили узнать состояние больного? Нам не сказали, и не позвонили о переводе в реанимацию! Когда позвонили: нам грубо ответили, сегодня праздник 23 февраля , никакую информацию дать не могу, состояние тяжёлое! А что? Зачем, и почему перевели больного, можите ответить? На что просто положили трубку!
Хожу на диагностики только в этот центр и платно и когда направление из поликлиники дают прошу только в млц.
Всегда точная диагностика и внятное объяснение написанного.
Были в данном МЛЦ 06.01.22. Сложилось двоякое мнение, в основном его испортили операторы МЛЦ и администратор, имя не записала.
По порядку:
1. Два оператора заявили, что мазок и тест на антитела можно сдать до 3х часов дня, экспресс тест также есть в наличии в данном медучреждении.
2. Администратор на ресепшене стала отрицать возможное проведение пцр-тестов и тестов на антитела после 11. При этом я вспомнила, что 1,5 года назад тест на антитела можно было сделать даже в 5 часов вечера.
3. Администратор не знает, что такое ТЕСТ НА АНТИТЕЛА. Она начала язвить и говорить, что тест на антитела - это кровь, а что такое igg и igm она понятия не имеет. Также она удивилась тому, что этот тест относится к covid-19.
4. Администратор считала, что обязана предупредить о том, что экспресс-тест не является госудраственным. Ее даже не смутило,то, что я подтвердила несколько раз о том, что знаю эту информацию и тесты делаются исключительно для себя.
5. Внезапно эта женщина начала отчитывать нас за то, что мы пришли позже 11, хотя оператор заявила с полной уверенностью о приеме анализов до 15:00.
6. О каких новогодних праздниках может идти речь во время пандемии? Другие лаборатории работают без выходных в сокращенном режиме во время таких дней.
Хочу от лица Сергея Александровича из Сызрани оставить отзыв.Он звонил в клинику на ул.Базарной 30,он хочет выразить огромную благодарность Умновой Елене,более отзывчивого,доброго человека он не встречал за столько лет жизни, она профессинал своего дело, все обьяснила,поговорила,мы просто безумно благодарны ей,дай бог чтобы всегда были такие замечательные люди,человек с большой буквы! Руководителя прошу ,держите такого человека дольше на работе,и надо ценить таких сотрудников! Дай бог Вам здоровья успехов, счастья.Еще раз огромное спасибо.
Персонал внимательный, вежливый. Добросовестно выполняют свою работу. Остальное дело каждого случая в отдельности. Есть возможность выполнить большой спектр услуг.(платных и по ОМС)
Подпорчу стройный хор оставивших отзывы о приятном впечатлении. Обследование назначили на 12, я успела ровно к 12-ти, не смогла прийти на 15 минут раньше. В результате девица на ресепшене выразила мне при людно "фи", заявив, что в 12 я должна была уже лежать в аппарате.Я возразила относительно моего долга. Барышня успокоилась не сразу. В результате, в сумме с моим опозданием, пререканием с девицей и временем на "посидите, Вас вызовут", я оказалась на обследовании спустя 25 минут после назначенного мне времени. Понять не могу - доколе??? Доколе девицы на ресепшене в частных клиниках будут продолжать традиции регистратур городских государственных поликлиник??? И да, согласна с отзывом о колхозном обслуживании. Слышимость ужасная, все твои секреты становятся достоянием всех, кто сидит в коридоре. Вызывают по фамилии в интонациях общественного транспорта:"Женщина, Вы выходите?"( Сидорова! Сидорова есть?) . А денег все стоит много, хорошо так все стоит.
Заведение оценил на 5*!!!
Хочу выразить благодарность врачу КТ Янкиной Альбине Рашидовне за проявление профессионализма высокого уровня.
После проведения процедуры КТ пациенту, обнаружила 2 очага поражения инсультом головного мозга, что требовало немедленного вмешательства специалистов. Янкина Альбина Рашидовна это доходчиво разъяснила родственникам пациента и оперативно приняла решение по вызову неотложной медицинской помощи к МЛЦ, что впоследствии спасло здоровье пациенту. Бригадой скорой помощи доставлен в больницу им. Пирогова и проходит курс лечения и реабилитации. Случилось данное событие 20.08.2021 г.
Благодаря своевременно оказанной помощи сохранено здоровье пациенту.
Искренне благодарю персонал МЛЦ и лично Янкину А.Р. и желаю вам всех благ!
Делал КТ, позвонил по телефону, записали в этот же день, приехал к назначенному времени, приняли даже чуть раньше, быстро сделали, оплатил, вручили диск и заключение. По итогу отличный центр, отзывчивый и чуткий медперсонал, рекомендую!
Записался на прием по направлению терапевта. Время ожидания составило всего месяц, до этого делал платно мрт. Разницы обслуживания между платным и бесплатным обследованием нет никакой, весь персонал вежливый. Спасибо Вам за Ваш труд.
Часто обращаюсь за исследованиями в это центр, всегда быстрая запись, квалифицированные врачи, вежливый персонал и качественное оказание услуг. Буду обращаться еще, при необходимости. Советую!