01/06/25 Bu eczanenin çalışanı beceriksizliğini gösterdi ve ECMI servisine ve eczanenin dahili bilgisayar sistemine göre ihtiyacım olan ilacı bulup satamadı. Tezgahta ilacı kendisi aramak için ondan bir teklif geldi. Ona göre ilacın yatmış olabileceği tek dolapta, hızlı muayenede görmedi. Çalışan, eczaneden yaşlıyı aramayı ve aramada yardım istemeyi kesinlikle reddetti. Boş çalışma süresinin kütlesi ve o sırada eczanenin binasında başka müşterilerin bulunmaması, reçeteli olmayan bir ilaç satma konusundaki mesleki görevini yerine getirmesine izin vermedi. Profesyonellik ve kayıtsızlık çok iç karartıcıdır…
Eczane çalışanının kabalığından şikayet etmek istiyorum.
6 Aralık 2024'te reçeteli ilaç almak için bu eczaneye geldim. Eczanenin bir çalışanı bana reçetemi yanlış doldurduğumu, numaranın elle yazılmaması yerine basılması gerektiğini söyledi. Bu kuralın ne zaman ortaya çıktığını sordum. Çalışan, Mayıs ayından bu yana olduğunu söyledi. Tabii ki bu çok garip, çünkü o zamana kadar bu ilacı diğer büyük eczanelerden aynı reçeteyle satın aldım ve bu konuda bana hiçbir şey söylemedim. Eczaneden sonra hemen bana reçetenin verildiği tıbbi organizasyona gittim, orada herkese sadece bu tür reçeteler verdiklerini ve bu eczanede talep edilenleri yazdırmak için teknik yetenekleri bile olmadığını söylediler ve benden önce hiç kimse onlara böyle bir sorunla yaklaşmadı. Sorunun ne olduğunu anlamak için hemen bu eczaneyi aradım. Çalışan telefonu kaldırdı, yüksek bir tonda, tıbbi kuruluşların gerekli formları almaya tenezzül etmediklerini ve bu formdaki ilacı bana hiçbir eczanenin satmayacağını söylemeye başladı. Sonra bu çalışan telefona bağırdı: "Neden beni arıyorsun."
İncelemelere göre, ziyaretçilerin çalışanın kabalığından ve ahlaksız davranışından ilk kez şikayet etmediklerini görüyorum, ancak bazı nedenlerden dolayı yönetim hiçbir şey yapmıyor.
Not: Elbette başka bir eczanede ilacı bana sattılar.
Пришла впервые, работница сказала что мне неправильно все прописали и что я вообще все делаю не так, хотя у меня есть анализы))
Обычно очень долго ищу рецептурные таблетки( рецепты были на руках), которые принимают регулярно, поэтому поинтересовалась о цене, тк эта аптека намного ближе ко мне. Консультировать эта женщина меня не стала, все делала с закатывающимися глазами, параллельно говорила по телефону, сказала цены говорить мне не будет! 😳 ну естественно я туда больше ни ногой, и про таблетки не узнала и выслушала хамство впридачу. Абсолютно не компетентное и не профессиональное поведение. Визит меня очень расстроил и даже обидел, почувствовала себя мелкой дефочкой, которая захотела закинуться фармой и хожу тут у нее секретную информацию узнаю, в общем ужас, сюда больше ни ногой и вам не советую!!!!!
Плюсов нет, аптека достаточно маленькая, фармацевт всего один и то не воспитанный😕
Постоянно обзваниваю и хожу и звоню по разным аптекам, всегда консультировали на 5+, всегда все подскажут, вежливо разговаривают, пожелают хорошего вечера, спросят не осталось ли вопросов, назовут дату срока годности, а тут что????? Шарашкина контора !!!! и я не отрицаю что возможно это только из-за неудачного работника, но всегда нужно помнить, что это — лицо вашего бизнеса. Увольняем!
Здравствуйте
Сегодня пришёл в аптеку взять лекарство . Стоит девушка, за то что элементарно поздороваться даже в ответ, я так понял ненаучили . ладно.. Повторяю ей какое лекарство и в каком количестве, отвечает грубо,-"я не глухая!"Развернулся, пожалел её пожав плечами и пожелал её больше не встречать не в этой аптеке (аптека не плохая и персонал кроме этой личности)
3
5
Kurumun yanıtını göster
Е
Е.Н.
7. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2024
Персонал очень не любезный. Если что-то недорогое покупаешь, то тебя с таким видом обслужат((( А самое интересное - муж пришел к ним с рецептом от участкового терапевта - так ему не продали лекарство. Спросили у сестры, она зав. аптекой - это норм вообще? Она сказала: это неправомерно. Если рецепт выписан неправильно и т.п. , должны поставить печать "Рецепт недействителен", сказала писать жалобу. Короче, дешево, да гнило
Вчера позвонила по поводу наличия лекарства.Меня спросили - какая меня интересует дозировка,я ответила.На что был дан лаконичный ответ:"У нас не такая.И вообще-мы так не работаем".Трубку тут же повесили.Я перезвонила снова,попыталась выяснить дозировку,чтобы выписать на неё рецепт,но так нничего и не добилась.Неужели информация о наличии в аптеке лекарств секретная?И кто дал провизорам право так разговаривать с клиентами?Прошу руководство разобраться!
Аптека, в которой в единственной в СПБ продается нужный мне препарат. В остальном хорошая, обычная аптека. Продавцы приветливые. Минус звезда что не перезвонили мне, хотя оставляла заявку на сайте
Хороший современный медицинский центр, где принимает самый лучший гомеопат Ольга Викторовна Богданова. Спасибо ей огромное от всей нашей семьи! Дай Бог ей здоровья и долгих лет жизни! Всем, кто ищет граммотного специалиста, то всем сюда! Рекомендую!
Аптека хороша тем, что можно найти практически весь спектр неврологический, психиатрический препаратов (и не только) по "человеческим" ценам. Можно сделать заказ. Провизоры, к сожалению, часто меняются. Расположена на трамвайной остановке.
Хамское обслуживание! Мне врач выписал рецепт, и я пыталась выяснить по телефону наличие лекарства. Со мной разговаривали как с попрошайкой. Вопрос был задан простой. Есть ли в наличии? Сначала я услышала раздраженное: - Вообще-то оно по рецепту!!! Я сказала что рецепт есть и ещё раз повторила вопрос. Ответили что есть. На вопрос - сколько есть? Сказали раздраженно - сколько надо, столько и есть! спросила нужное мне по рецепту количество на меня посыпался шквал реплик из разряда что я неадекватная и рецепт тоже сама себе рисовала. Послали меня изучать какое-то постановление и бросили трубку. После этого я обзвонила ещё несколько аптек и нигде такой проблемы не возникло. Там где нашлось необходимое количество лекарства меня спокойно обслужили и никто не сомневался в подлинности рецепта и не давал оценку моим умственным способностям. Хотелось бы комментарий руководства увидеть!
У фармацевтов вообще есть мед.образование???
Они даже по рецепту не могут продать нужное лекарство,которое стоит недёшево и лекарство не просто нос заказать,а от эпилепсии которое продаётся только по рецепту.Как ваш фармацевт глядя в рецепт может продать другое лекарство?
Вчерашняя мадам-фармацевт само собой…обидевшись видимо на то, что попросили стоимость уточнить, проявила немыслимую агрессию в мой адрес… цитирую:»Что вы всё звОните и звОните?? Здесь звОнят и на той кассе звОнят, очередь собираете!!» Поясню… во время уточнения стоимости мною был совершён звонок для выяснения покупать 1 упаковку или 2, параллельно находясь в поиске банковской карты для оплаты, ей же и это не понравилось, на что она мне в буквальном смысле приказала быстрей найти мою карту и по всей видимости пойти вон!! И кстати за мной был лишь 1 человек!) Вопрос! У ваших фармацевтов имеется хотя бы среднее образование? И на почте Росси персонал гораздо адекватнее и дружелюбнее!! Такого хамства я ещё не встречала, увы, фамилией не поинтересовалась
3
2
Полина Геленко
6. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2022
хорошая аптека, каждый месяц сюда хожу за необходимыми препаратами. к сожалению, мои лекарства продаются не везде, а здесь всегда всё есть. уровнем сервиса довольна - всегда попадаю на приятную женщину или на молодого человека.
Удивляют плохие отзывы о провизорах. Заказываю рецептурные препараты второй раз. Аптеку посоветовал психиатр. Очень вежливые девушки, единственное я звоню после оформления, они не молниеносно видят онлайн заказы, но при звонке уточняют и срок доставки и общаются очень мило.
Аптека с отвратительным отношением к покупателям, отстояв в очереди 15 минут и оставшись одним в аптеке они у меня перед носом закрывают кассу для приёма товара.
2
1
Юлианна
11. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2024
Всё отлично , чисто .
1
T
Timur Ovchinnikov
11. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2023
В наличии крайне редкие лекарственные препараты. Обслуживание доброжелательное.
Рекомендую.
Посоветовал врач эту аптеку. Там был недорогой вариант нужного лекарства. По телефону вежливо ответили по наличию. Доволен. Рекомендую. Ещё бы он на яндекс.маркет были представлены. Цены бы не было!
К сожалению данная аптека вводит в заблуждение покупателей размещая в поисковиках существенно меньшую стоимость лекарств. Сталкивалась с подобной ситуацией неоднократно считаю что это недобросовестная реклама, заставляющая людей терять время и/или деньги.
Глупые, некомпетентные специалисты! Ничего не знают, ничего не имеют под рукой! Учитесь, учитесь и еще раз учитесь! Не подчиняются никаким законам, никого не слушают! Ведут деспотичную торговлю и являются большими невежами!!! Здоровья Всем!