Отличная, хорошо организованная поликлиника. Квалифицированный персонал, чисто, все работает по записи. Никакой толпы.
3
1
И
Игорь
7. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2022
Ужасная клиника на 2-й Боткинский пр.!!!! Персонал все хамло, никто не чего не знает и знать не хочет .Один врач одно говорит другой другое, вы хоть найдите одинаковых с ларьца, что бы не пугали людей своей медициной !
Такси к приемному покою не пускают, будьте готовы идти после операции на кпп. Охранники там тоже, асоциальные личности с дальних регионов, сразу видно необразованный социум.
Медси скатилось от премиума до обычной поликлиники разве что очереди поменьше.
Не советую посещать эту клинику и на автозаводской!!
Мне нравится этот центр. Хожу по дмс, есть все необходимые врачи, мало людей, вежливый персонал. От метро 5 мин
D
Denis Korolev
7. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2022
Никому не рекомендую данную клинику. Записался на приём к врачу. Мне назначили анализы, прошла неделя начал звонить в клинику ругаться. Через 2 дня перезвонили и сказали нашли результаты и добавилив приложение мобильное. В анализах было НЕ НОРМА по 2 пунктам. Автоматически записали на повторный приём. На приёме врач сказал перепутал мазок у вас всё норма, на всякий случай проверьтесь ещё на одном анализе. Назначил анализ который я сдал 12.09.22 с сроком результатов 3 дня. сегодня уже 18.09.22 в приложении нет результатов, по телефону в клинику не дозвониться, в чате мобильном не отвечают.
Никому не рекомендую это место. Обращался по страховому полису от работодателя. Разводы на многоразовые приёмы полисников.
Проблема с получением результатов анализов!!! Почту при посещении клиники оставила, прошла неделя, результаты анализов не известны!! Дозвониться с трудом можно только на общий телефон. Позже перезвонили из клиники на ул. Ленинская Слобода, ещё раз проверили правильность почты, сказали что они хорошие, но программа которая автоматически должна отправлять результаты почему-то не отправила, но я вам (менеджер) сейчас отправлю результаты. Пришли два файла с иероглифами, без данных!!!!! Класс!!!! Теперь кто система виновата или та, которая отправляла??!!!!
Добрый день!
Клиника, хорошая, персонал вежливый, внимательный.
3 звезды только потому, что запись на процедуры, узи, и др происходит через кол-центр, смысл тогда приложения, если там нельзя записаться.
Так же сотрудники кол-центра не все внимательные, могут записать в клинику не на ту процедуру.
Так же дозвониться до них в выходные дни невозможно, это не правильно!
По врачу узи ФИО не называю, нужно меньше болтать и внимательнее смотреть направление от врача, т.к. был случай врач болтала и болтала не по делу и сделала узи то что нужно и плюс еще добавила услугу, которая была не нужна. И после узи врач удивленно говорит, ой а это вам не нужно было, в итоге получилось оплата выше, т.е. я должна была платить за то что мне не нужно было делать, но казус она решила быстро. Хотя на ресепшене решать ничего не хотели и сказали ну раз сделали нужно оплатить.
Большой современный центр, нравится качество обслуживания, сразу понимаешь за что платишь. Всё одноразовое или дезинфицируется, врачи готовы ответить на все вопросы. Осмотр у отоларинголога похож действительно на настоящий осмотр: была жалоба на уши, послушали аж тремя способами. Больше всего понравилось то, что прописывают действующее вещество и в скобках указывают препараты, в которых оно есть. До этого никогда с таким не сталкивалась, обычно просто пишут одно лекарство и ищи его по аптекам или его аналоги. Всегда предлагают замену, если что-то не подходит (например, таблетки вместо свечей). За качество лечения не берусь ничего говорить, так как не компетентна и нахожусь в стадии лечения. Но на все интересующие вопросы отвечают.
Также нравится телемедицина. Чтобы не ехать в клинику через пол-Москвы (рядом с домом нет), можно связаться с лечащим врачом по телефону и обсудить/скорректировать лечение, звонок стоит в два раза дешевле чем очный приём. Все выписки и результаты анализов можно посмотреть в личном кабинете, также это всё доступно любому врачу клиники, к которому вы обращаетесь.
Кубанова Анжела Исмаиловна-идеальный врач эндоскопист!
Меня сильно пугали гастроскопией все знакомые кто через это проходил в других клиниках. Но сегодня все прошло безболезненно. Спасибо врачу за профессионализм и аккуратность! Всем советую Врача Эндоскописта Кубанову Анжелу Исмаиловну!!! Еще раз спасибо Вам!
Однозначно одна из лучших клиник сети. Большой выбор специалистов и они действительно компетентные. В связи с этим, сильно загружены...лучше записывать заранее, окон может не быть.
Хожу по дмс, каждый раз врачи пытаются направить на дополнительные процедуры, видимо чтобы денег из страховой страховой, вследствие чего тратят мое время и не решают проблему по которой я обратился. Из плюсов только бесплатная парковка и неплохое помещение
Больше в эту сетку клиник не обращусь
Всё зависит от специалиста. Некоторые врачи профессионалы, некоторые совсем нет. В целом клиника хорошая, всегда напоминают о посещении и все результаты на почту приходят или в приложении.
Отвратительная клиника!
1. На регистратуре разговаривают на личные темы и не обращают внимания, ни смотря на то что я единственная стояла перед стойкой
2. Квалификация врачай полностью отсутствует. Складывается впечатление, что вместо врачей работают стажеры, которые не знаю своих обязанностей.
Была на приеме в Медси. Результат разочаровал,качество и объем полученных услуг не соответствует их стоимости.
1) Прием обошёлся в 5000 р. (это 2500 за прием и 2500 за забор анализов и анализы),при этом плата за прием 2500 - это выброшенные деньги, я не получила ни одной рекомендации,ни одного комментария врача на мои вопросы. Доктор молча замерила давление и ещё что-то чтобы внести в карту (но мне это было не нужно,это что-то для их протокола). Все что сделала врач-взяла анализы,за которые я и так плачу отдельно. Мне осталось не понятно что входило в цену 2500 за прием. Ее молчание?
2) получая платные услуги в Медси, я получила качество услуг в разы НИЖЕ,чем в обычной городской бесплатной женской консультации. Там всегда отвечают на все мои вопросы, доктора подходят очень внимательно,с заботой и улыбкой. В Медси я столкнулась просто с равнодушием, было ощущение, что я там лишняя и только мешаться пришла. Такое ощущение,что вместо врача мог сидеть любой практикант и также молча брать анализы.
Больше не буду обращаться в Медси ни за какими платными услугами. Качество услуг городской клиники выше,только немного дольше ждать результаты анализов на пару дней.
Была записана 20.02.2022 на 11.40 к врачу гинекологу Сергеевой Елене. Врач меня не принял, а принял пациента, записанного на 11 часов. В общем, оценка 0.
У меня расписан весь день на врачей, а единственное, что мне предложили, это ну приходите попозже, мы вас потом примем.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Mart 2023
Замечательный центр, много специалистов в одном месте
20 мая испортили больничный лист. Сделали ошибку в дате. Обещала лично заведующая исправить ситуацию и переделать в электронный лист и отправить номер для кадров мне. После 10 дней тишины попыталась связаться с клиникой, но связь только через колл центр и заявку, ни на кого не переключают. Обратной связи не получила вообще. Через две недели повторила все тоже самое и письмо ушло с пометкой срочно уже. Мне позвонили и сказали что какие-то проблемы и скоро будет готово, через два дня (причём просто девушка которая ставит печати, а не заведующая или терапевт испортивший больничный лист). Снова прошло пять дней и снова тишина, а я не могу предоставить больничный лист на работу с 20 мая!!!!! А сегодня уже почти 10 июня. У меня 7 месяцев беременности. Нахожусь в отпуске с дальнейшем декретом, о чем предупредила много раз заведующую, и теперь не могу лично приехать в клинику и посмотреть в эти бесстыжие глаза врачей, которые так относятся к своей работе. А на моей работе у меня прогулы, благодаря такому врачу и заведующей. Может хоть сейчас вы отреагируете?????
Лучшая из клиник в Москве. Собрали лучших врачей под одной крышей. И организовали приём и лечение пациентов по высшему уровню. При этом по доступным ценам. Медицина должна быть именно такой.
Хотел сделать чистку зубов по страховой ДМС, и вроде записался и даже гарантийное отправили. Но оказалось что страховая сделала письмо не на тот адрес и меня отказались обслуживать. Вместо того чтобы самостоятельно разобраться со страховой, мне просто отказывают в обслуживании и отправляют разбираться со страховой самостоятельно. Абсолютно наплевать на пациентов и на клиентский сервис. Я вам даже эту жалобу написал на вашем сайте через вашу форму обратной связи - вы мне и то не ответили, настолько вам наплевать. Работу сменил, от той страховой открепили. Теперь разумеется уже никуда не приду. Я не получил услугу и вы не получили деньги за нее. А все почему ? Потому что вам наплевать на пациентов и не стремитесь быть более клиентоориентированными, решать такие мелкие проблемы самостоятельно со страховой
Это настоящее место по выкачиванию денег! Консультации не профессиональные. Назначили по максимуму всяких разнообразых препаратов на 5 тыс и больше. Врач из другой клиники постфактум сказал, что это все вообще было не надо.
На руки не дают диагноз, а только назначение (это максимально странно). Колл центр и врачи это разные вселенные. Врач не может сказать сколько стоит сдача анализов и тд. Колл центр не может предоставить никаких документов по запросу.
Самое плохое наверное, что анализы они делают сами, то есть не отправляют в Хеликс или Инвитро. Доверия к такому нет, т.к. результаты анализов выдают не в полном виде, при котором невозможно поставить точный диагноз.
В общем, если хочется потратить 10к непонятно на что - велкам.
Сдавал там анализы. К этой процедуре никаких претензий: качественно, аккуратно, вежливо. Все результаты вовремя приходят на эл. почту.
Из минусов: въезд на территорию платный
Довольноо долго оформлял мед. карту (первое посещение), чем собрал небольшую очередь.
После перехода на удаленку начались проблемы с глазами и спиной. Восстановить здоровье глаз и позвоночника помогли офтальмолог Соловьева Анна Владимировна и травматолог-ортопед Нужнов Анатолий Павлович. От меня этим двум замечательным специалистам спасибо!
Полный бардак. Начнём с того, что нет ни какой интеграции телефоного приложения и реальной записи. Записался через приложение «Smart Med» к стоматологу Жуковой Ю. В. на 15:00 07.03.2021. Приложение подтвердило мне запись. Приезжаю в назначенное время, а «специалист» на ресепшн говорит мне что такой записи нет. Я показываю подтверждение в Приложении и в ответ вижу только « хлопающие глаза». «специалист» мне говорит, что на данное время записан другой человек и он уже пришёл. Я видимо не человек и не пришёл. В итоге, потерян день, так как следующая запись только через два часа. Максимально не доволен сервисом. Что более печально, это уже не первый раз проблема с записью были и до этого, но я не стал заострять внимание, упавая на извинения и убеждение что всё исправят, но исправлять это по всей видимости никто не планирует.
Здравствуйте.
Меня зовут Денис.
Обратился в клинику МЕДСИ, отделение Ленинская Слобода, уже не в первый раз. До этого не раз на протяжении многих лет, обращался в разные отделения МЕДСИ, по ДМС.
На 13 июля 2020 года, на 16:40 я записался к урологу ...
Цель визита была узнать, могу ли я, по полису ДМС, сдать анализы необходимые мне для проведения определенной процедуры, показав при этом список всех необходимых анализов.
На что мне, от данного доктора, был дан ответ, что страховая такие анализы не оплачивает, что он знает для чего необходимы данные анализы.
После чего, я собирался покинуть кабинет. Доктор, же сообщил мне, что я два анализа из списка могу сдать во время этого приема. Не о том, что данные анализы доктор у меня берет платно, не об их стоимости, он мне не сообщил.
Об этом стало известно только после процедуры сдачи, когда мне был предоставлен счет.
Платно же анализы я в клинике сдавать ВООБЩЕ, не собирался.
Несмотря на это, уже после процедуры документы подписал и квитанции оплатил, так как повторно проходить, данную мягко сказать «дискомфортную» процедуру у меня желания не было.
Негатив, остался, но так как меня на данный момент заботили несколько другие вопросы, огласку данному происшествию давать не хотел. До тех самых пор пока не получил результаты первого анализа, где увидел данные, в которых абсолютно не было необходимости. Это были абсолютно не те данные, что были мне необходимы.
Пример:
Нужен был мазок на флору, врач же мне взял анализ на посев с определением чувствительности к антибиотикам. Который стоит дороже, обычный мазок на флору.
Позвонив в клинику, мне сообщили, что стоимость мазка на флору стоит 490 руб и забор материала 400 руб. По квитанции, выписанной врачом, я оплатил стоимость анализа 1200 руб, стоимость забора материала 1080 руб(!!!)
Далее, Нужен был мазок на ПЦР на ИППП (список был предоставлен). В итоге врач написал дополнительные инфекции, которые мне так же не были нужны.
В итоге я оплатил анализы, которые мне не были нужны. Так же доктор БЫЛ ОБЯЗАН СООБЩИТЬ О ПЛАТНЫХ УСЛУГАХ И О СТОИМОСТИ АНАЛИЗОВ ПЕРЕД ЗАБОРОМ МАТЕРИАЛА! Доктор должен думать об интересах пациента, а не том, как получить побольше процент с навязанных услуг! Если доктор ознакомился со списком и оформил абсолютно не те анализы, это заставляет усомниться в компетентности данного специалиста.
После отправки жалобы в клинику со мной связалось руководство, но не о каком наказании для данного "доктора", я ничего не услышал. С моей стороны звучало предложение о трехсторонней встрече.
Уважаемые пациенты, будьте пожалуйста очень внимательными, при посещении данной клиники. Не давайте проводить себе никаких процедур, пока не услышите их стоимость и не осознаете их необходимость для себя. На сколько я понял, для данной клиники, так ОБМАНЫВАТЬ пациентов это норма.
Все это имеет продолжение в виде ответа на мое обращение в Минздрав, который перенаправил мое обращение в Медси. Из ответа Медси
следовало, что Член Правления и Директор по развитию и работе с персоналом Розаренова А.В. в момент моего визита к врачу находилась где-то в кабинете и все записывала, а потом выслала мне письмо и поведала как было дело. Ведь ей то виднее как происходило на самом деле.
Удобный подъезд и месторасположение, если на автомобиле. Нет очередей. Профессиональный подход врачей и качественный сервис, начиная со стоек регистрации.
Отличная клиника. Езжу сюда по страховке от работы. Есть специалисты, которые ничем не помогли в решении моих проблем, раздует, что не платила. Жарко было ты денег на некомпетентные консультации.
Вот уже три года посещаю это заведение. Впик пандемии 2020г. март. Пришлось ходить долечиваться. Безопасность и гигиена на высшем уровне. В тот момент люди были все растерянны. Ведь в поликлинику без проблем не ходят. Сотрудники очень все внимательные и дружелюбно настроены. Огромное спасибо врачам.
Отличная клиника. Туда поехала за женским врачём. Терехина Н.А. на фото она и есть. Если кто ищет хорошего и грамотного гинеколога, то Наталья Александровна именно такая! От всего сердца рекомендую! Клинике 5 звёзд, а ей 100000000 звёзд