Безобразное обслуживание покупателей!!! Персонала нет на своих рабочих местах (ни в одном отделе!!!), приходится бегать по всему магазину в поисках продавца.Хотели купить ковролин - не дождались продавца, хотели купить панели - в наличии есть, а найти не могут!!!Ходили к ним 2 дня, так ничего и не купили, уехали с мужем злые, с огромным негативом!!! Вообщем, бардак, работать никто не хочет и цены, кстати, завышены. Один и тот же товар можно приобрести гораздо дешевле в других магазинах. Больше туда ни ногой!!!
Хотел переговорить по телефону с отделом претензий, но за весь день звонков и трубки не подняли, а консультанты других отделов говорят, что отдел должен работать, подходите мол, сами и узнавайте.
Охранники смотрят на всех как на г..но.
На кассах с накопленными баллами обманывают как хотят. Баллов всегда почему-то в 2 раза меньше, чем обещали.
Цены средние, местами низкие, но есть и очень высокие. Выбор в основном большой.
3
1
Влад
9. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2020
Уже - ни о чём ! Цена - уууххх ,как бы ни кого не обидеть !))
Всей семьей являемся частыми покупателями Меги. Пару дней назад на выходе из торгового зала жену остановил охранник и "досматривал" личные вещи.На предъявленный ею чек и оплаченный товар из зала этого ему показалось мало!!! Жену задержали и выясняли не успела ли она "обернуться" много раз из Меги с одним чеком, вынеся , таким образом, из магазина много товара! Хочу обобщить все:п.34 официального письма Роскомторга от 17 марта 1994г.№1-314/32-9 "О Примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети", подробно:Работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателя при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе Не Должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи".Согласно ст. 27.7. Кодекса об административных правонарушениях(КоАП) РФ, производить досмотр могут только сотрудники полиции, т то, в присутствии понятых! Заставили женщину нервничать, расстроили, повысилось давление на почве переживания! Разговаривали, как со злоумышленницей, укравшей много чего...(со слов работника в отделе по претензиям,необходимо было проводить, чуть ли не учет остатков того товара, что купила жена в единичных экземплярах)!Задерживали на определенное время, обращая внимание всех посетителей и покупателей Меги! Плохо, работники торговли!На выходах у вас стоят Противокражные системы.Сработала одна? Расторопность и предвзятость охранников на лицо!Тогда, как охранники своим присутствием в зале должны обеспечивать комфорт и безопасность покупателям, в первую очередь, по долгу службы! Да, Мега большой ТЦ, но в любом из отделов не так быстро найдешь продавца-консультанта, чтобы помог определиться с покупкой!В большинстве своем, продавцы молодые и не опытные, так что Самообслуживание, уважаемые покупатели Меги! Да и цены на товары здесь, можно сказать, не из самых малых! Есть идинтичные товары в других точках и подешевле! В отделе по претензиям работает один работник, ждать своего часа, чтобы тебя выслушали, приходится долго! зачастую этот отдел вовсе пуст, никого нет! Значит, необходимо, чтобы на этом посту, к удобству покупателей, было не менее двух грамотных специалистов! На кассах всегда очереди и редко услышишь:"Спасибо за покупку!" Надеюсь, что примете во внимание замечания с пользой для магазина, А пока"2" за работу.
Приобрел душевую кабину за 31000 рублей, с отсрочкой доставки 3 недели , звонят с доставки, говорят, что повреждена, разберутся и отзвонятся. Звонят примерно через 3 дня, договариваемся по доставке, привозят, спрашиваю - целая? отвечают, что все ок, достают документы с подписями склада, что все осмотрено, все цело. Забираю не осматривая, меня же заверили. Стали собирать не сразу, так как в квартире капитальный ремонт. По итогам: одно стекло в пачке разбито. Привезли 100% туже поврежденную кабину, которую вначале забраковали.
Казалось бы порядочный магазин-но это только обложка!!!!продавцы не понятно что там вообще делают-подсовывают некачественные товары-а придя с бракованным товаром там отвечают магазин самообслуживания-вы должны были посмотреть что в коробке и чуть ли не собрать данный товар-ЛЮДИ добрые где справедливость-это должен делать продавец-пусть это и магазин самообслуживания!!!!покупала у них детский комод--цена этой 1850 руб-позвав продавца мне достали коробку и отнесли на кассу достав из коробки картинку и сказав что собрать легко-комод оказался отколотый-привезла его на следующий
день -написав претензию-в замене товара мне отказали!!!Хотя обязаны в течении 14 дней заменить товар или вернуть денежные средства!!!они действуют не законно-покупатель всегда прав!!!мне некачественный товар не нужен-я буду обращаться выше-подавать на них в суд-чтоб неповадно было))))БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
А в кассе обмена и возврата сидит такая кулема-чтоб ей пусто было