Hiç müşteri odaklı değil Pazar günü saat 9: 00'dan 12: 00'ye kadar bağlanmaya geleceklerini söylediler, onları bekliyorum sabah 10'da arıyorum diyorum, kesinlikle geleceklerini söylediler 12'ye kadar bekleyelim, tamam dedim 12 yaşındayken hiç arama yapamam, 1,5 saat arayıp çarptım Ve sonra ustabaşıların bugün vaktinin olmayacağı ortaya çıktı Bugün ustabaşılarımızın müsait olmadığını söylemeleri için uyarabilirdik, bunun yerine 1,5-2 saat çarptım Tavsiye etmiyorum, bir aknet veya sayma almak daha iyidir, en azından dinamitlenmezler ve hemen cevap verirler

Orijinalini göster · Русский

Анастасия Яблокова

3. seviye şehir uzmanı

Bu, olabilecek en kötü sağlayıcı. İnternetin maliyeti ayda 950 som. İnternet her gece sebepsiz yere kayboluyor. Şimdi aniden tamamen kapandı ve benim iş günüm geçiyor. Bu ofisi aradım. Bana sadece beklemem söylendi. Müşterileri umursamıyorlar, bazı saçmalıklar taşıyorlar, bu konuda uyarmadan sözleşmenin şartlarını değiştiriyorlar. İğrenç çocuklar!

Orijinalini göster · Русский

Максим Королев

6. seviye şehir uzmanı

Megaline internet servis sağlayıcısının hizmetlerini kullanma konusundaki olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Ortaya çıkan sorunlara her zaman yardım etmeye ve çözmeye hazır olan güler yüzlü ve yetkin teknik desteğe rağmen, şirketin lojistik ve yönetimle ilgili iç sorunları arzulanan çok şey bırakıyor. Son zamanlarda başımıza bizim hatamızla yönlendiricide ciddi bir arıza oldu ve hemen yenisini ödedik. Bizim için istikrarlı bir internet bağlantısının olmaması sadece can sıkıcı bir rahatsızlık değil, aynı zamanda zaman ve para kaybıdır. Ancak yeni bir yönlendirici için Megaline'a döndüğümüzde tatsız maceralarımız başladı. Önce bize yönlendiricilerin stokta olmadığı söylendi. Kendimiz yeni bir tane satın almanın mümkün olup olmadığını sorduk (bunun sadece bir yönlendirici olmadığını, GPON teknolojisine sahip olduğunu belirteceğim), elde etmek için hala bir baş ağrısı var. Sonuç olarak, bir yerde bulundular, ardından teknik destek, yalnızca şirketin yönlendiricilerini kurmanın gerekli olduğunu bildirdi. Tamam, onlarla sikeyim, dans etmeye devam edelim! Bize tavsiye edildiği gibi bekledik ve ertesi gün yönlendiricilerin ortaya çıktığı bize söylendi. Çok garip, değil mi? Ama hepsi bu kadar değil. Yeni yönlendiriciyi bağlamak gerçek bir ağır işti. Belki de bu münferit bir durumdu ve bahsettiğim gibi Megaline uzmanları iyi çalışıyor ve müşterilerin sorunlarını çözmeye çalışıyorlar. Ancak, yönlendiriciyi bağladıktan birkaç saat sonra çalışmayı durdurdu. Sorun, bir şekilde Wi-Fi sinyali veremeyen yönlendiricide ortaya çıktı. Birkaç saat sonra yönlendirici aptalca çalışmayı tamamen durdurdu. Şirkete ikinci kez ulaştığımızda, yönlendiricilerin artık stokta olmadığı ve ne zaman ortaya çıkacakları bilinmediği bize söylendi. Sadece bekleyin. Bu cevap gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Megaline kadar büyük bir şirketin, özellikle bizim gibi müşterilerin zaten ciddi rahatsızlıklarla karşı karşıya olduğu bir durumda, yönlendiricilerin teslimatlarını nasıl izleyemediğini anlamıyorum. Lojistik ve tedarik yönetimi uygun seviyede olmalıdır. Sonuç olarak, Mega Hatlar için teknik destek iyi bir seviyede kalsa da, yönlendirici eksikliği ve arzlar üzerinde yetersiz kontrol gibi iç organizasyonel sorunlar şirketin itibarını ciddi şekilde zedeliyor. Şirketin yönetimi kısa görüşlüdür ve lojistik zincirlerinin şirkette nasıl çalıştığını anlamamaktadır. Umarım Megaline hizmetini ve yönetimini iyileştirmek için önlemler alır! Not: Yönlendiriciyi neredeyse bir haftadır bekliyoruz. Görünüşe göre Yeni Zelanda'dan geliyorlar, daha az değil!

Orijinalini göster · Русский

Мега-Лайн

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

20 yorum