Megafon - Yota
МегаСкидки
Daha fazla bilgi
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Улица Мамина-Сибиряка
22 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
28 yorum
23 Ağustos
23.08.2024 г. 11 часов, зашёл заплатить. Шарманка-автомат не работает уже два месяца, обратился к оператору. Положил деньги перед оператором. Был такой ответ; я занят вот отпущу этого клиента, потом девушкам оформлю СИМкарту, а пока деньги уберите. Я сказал, что это долгая процедура, можно деньги взять, это не долго и обратился к девушкам, но девушки промолчали, а оператор, молодой парень, по моему Роман,( у меня со зрением проблемы) даже ноль внимания, что перед ним стоит пожилой человек, ГДЕ его воспитывали?!!! /Михаил/
1
29 Mart
Отвратительное отношение к людям. Ошибочно пополнила счет оператора йота. В этот же день на горячей линии уточнила, что можно написать заявление ( в течении 30 дней) на возврат денежных средств и их вернут. Ждать не стала, обратилась в тот же день. Молодой человек указал как ПРАВИЛЬНО заполнить заявление, с приложением чека оплаты и банковских реквизитов уверенная что всё хорошо ушла.
Спустя полтора месяца сама обратилась в тех поддержку узнать статус, оказывается отказ. Никто меня ни каким способом не уведомил об этом.
В тех поддержке заверили, что можно написать повторно заявление и денежные средства вернуться. В итоге обратилась повторно, простояв очередь 40 минут, наконец - то получила бланк заявления. Далее девушка менеджер начала заводить в компьютер и звонить на горячую линию. На вопрос - "сколько еще ожидать?" Ответила , что не известно сколько и могу придти в удобное время и подать. Снова спросила дак сколько ждать, чтобы выбрать время удобное, так же получила ответ что она не знает. Шутка какая-то получается. Отлично, приехала через 40 минут чтобы всё таки подать заявление и узнаю что номера нет такого уже. Номер попользовали и бросили. И денежные средства мне не вернут. НО!! Ни в офисе при первом обращении, ни в тех поддержке мне про такой нюанс НЕ ГОВОРИЛИ! тоесть потратила я 1,5 часа в офисе и узнала что толку нет. Еще момент в том, что номер она "пробила" и сразу сказала не светится в йоте. Тогда вопрос, сразу почему на горячую линию не позвонила и не узнала. Не было бы этого большого отзыва и негатива на компанию , где кто как информацию дает , а конечный менеджер не в ответе за всех. Нет человечности у девушки работавшей 29.03.24 в офисе. Только и слышала не могу помочь, не работает, не могу сказать почему так. И так нескольким людям из очереди , с каменным лицом на автомате. И еще в догонку она бедная два дня одна работает. Дак ВСЕ РАБОТАЮТ И У ВСЕХ РАЗНЫЕ СИТУАЦИИ. Но , не ценить время свое и чужое- это свинство! Другие не виноваты, что работать не кому у вас и тому подобное! А вишенка на торте, когда девушку спросила почему она сразу при подозрении на номер не позвонила на гор линию, а дала мне написать заявление ответила- а вам что сложно было? Да, сложно ! Время ценный ресур, я из-за этого опоздала в несколько мест! И то мы всё делаем в присутствии клиента, а тут по приезду узнала уже результат. Дак определитесь и не врите людям!
29 Şubat
Давно не являюсь клиентом Мегафона но слив информации у них проходит. Выяснить причину и от куда у них информация личная не клиентов, бросают трубку в колл центре. Запись разговора так же присутствует.