Megafon - Yota
МегаСкидки
Daha fazla bilgi
İletişim bilgileri
Единая справочная служба МегаФона
8 (800) 550-05-00
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Проспект Королёва, 20
20 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
84 yorum
19 Kasım
Не знаю где оставить отзыв.
Оставлю отзыв здесь о домашнем интернете.
С июля подключил себе Мегафон домашний интернет. Всё было отлично, но с ноября происходит полный провал.
2.11 не стабильно работал интернет после 15:00
4.11 22:45 умер интернет совсем
6.11 сбои интернета
7.11 10:40 не работает интернет - была авария
11.11 маленькая скорость. Решил с помощью службы поддержки
12.11 снова перепады скорости в минимум
19.11 22:20 полностью умер интернет. Оператор кол центра провести диагностику не может , т.к. речь о домашнем интернете. Перевел на другого специалиста. Не дождался ответа специалиста , бесконечное ожидание оператора «больше 10минут»
Все обращения были зафиксированы поддержкой. Из всех случаев авария одна, в другие моменты никто не знает чем помочь. Всё восстанавливалось само.
Как уже решить этот вопрос непонятно. Звонить бестолку.
Куда обратиться, чтобы оставить официальную претензию? Что уже неделю от месяца нет стабильного интернета.
1
1
23 Aralık
St. Petersburg, UNTOLOVO bölgesi.
Ustanın bağlantı için ziyaret tarihini kabul ettiler, hemen dairedeki mobil iletişimin çalışmadığını ve tüm sorularınız için haberciler aracılığıyla iletişim kurmanız gerektiğini şart koştum. Kelimenin tam anlamıyla beş beş dakika sonra uzman aradı ve ziyaretin saatini ve tarihini doğruladı.
Belirlenen zamanda kimse gelmedi, iletişim merkezi aracılığıyla periyodik olarak düşen iletişime doğru departmana ulaşmak zorunda kaldım. Cevap şudur: Size cep telefonundan üç kez ulaşmaya çalıştık, size bir SMS gönderdik, ustanın ziyaretini doğrulayamadık (SMS yok, başka bilgi almadık). Ertesi güne ertelendiler, tüm iletişimi kesinlikle haberciler aracılığıyla tekrar istediler. Belirlenen zamanda kimse gelmedi, geri bildirim almadım. Yine, genç bayanın yazılım arızasından bahsetmeye başladığı ve bunun sonucunda ustaların başvurumu almadığı iletişim merkezi aracılığıyla kendim iletişime geçmem gerekti.
Sonuç olarak: Bağlantı aşamasında bu kadar aşılmaz zorluklar ortaya çıkarsa, başvuruyu tamamen kapatmanın ve hizmetlerinden vazgeçmenin en iyisi olduğunu düşündüm.
iğrenç iletişim.
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım
Смотрю люди оставили свои отзывы раньше меня. Присоединяюсь. 47 минут не могла дозвониться со своей проблемой, после чего - отбой. Сказать, что это свинство - ничего не сказать. Не загружается "Смотрёшка". При этом сигнал хороший и скорость тоже, но, как выяснилось (пошла писать отзыв на компьютер), нет интернета, хотя пишет, что подключено (об отсутствии доступа не пишет). Крутят без конца рекламу по телеку об охрененном покрытии, а принять на работу операторов - денег нет. Что за отношение к клиентам? Большое желание сменить оператора, тем более после повышения цен на услуги. Но будет ли лучше?
1
1