Пришлось уйти от данного оператора. Плохая связь. Так еще пришлось столкнуться с проблемами, чтобы перевести номер. В офисе на телефонной, 13 в г. Ленинске-Кузнецком, продавец ушла , сказав что на обед. Нигде об этом информации не было. Ждала полтора часа, чтобы проверить паспортные данные. Нет книги жалоб. Предоставить информацию не может. По горячей линии оператор не отвечает. Гоняют туда сюда.. И это не первый раз. Родственник обращался в этот офис, была та же ситуация.
Когда бы не обратился к ним за помощью, у них постоянно проблемы с программой,ничего у них не загружается. Вечно очередь. Персонал между собой ругается в присутствии клиентов. Но идти туда приходиться снова и снова,потому что,в Ленинске-Кузнецком,это единственный офис Мегафон.
Вводят в заблуждение , только чтобы обсчитать людей в возрасте. С чем я и столкнулась. После возмущений и навязчивого объяснения, добилась нужного результата. Менеджер фамилию назвать отказалась но сфотографировать её пришлось.