Megafon - Yota
Не плати за лишнее с YOTA
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
ТЦ Мега
370 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
12 yorum
28 Ağustos 2023
Компания не дорожит своими абонентами, возникают проблемы, они просто не решаются, а только отписки в их тех поддержке. Проблема возникла 27.07.23 я с двумя детьми была в семейном тарифе, 27.07.2023 произошло списание денег за обслуживание трёх номеров по выбранным нами тарифа- сумма 1419 руб. В итоге обнаружили, что на на двух номерах продлили тариф, а на номере ребенка не продлили, а деньги списали. Обратилась в тех поддержку, приложила скрины, объяснила проблему, пообещали разобраться. Пришло смс что в течении 5 дней будет решаться моя проблема, прошло 5 дней, ребенок без интернета, звонки платные, пишу опять в тех поддержку, проблема не решена, опять куче сотрудников объяснила проблему, еще пришло смс, подали вашу заявку, нужно еще 7 дней. Короче на данный момент 28.08.23 проблема до сих пор не решена, ребенку тариф не продлили, деньги не вернули. Семейный тариф в августе отключили, ок каждый платит за себя. Так и тариф подключить ребенку не можем, сначала просят пополнить баланс, деньги на балансе есть, выбрали тариф, не подключается. Опять в техподдержку пишем, там говорят вы еще на баланс положите, не хватает, а на минутку в приложении выбранный тариф стоит по одной стоимости, говорят нет, цены дороже. Пытаюсь выбрать ниже по цене тариф, не подключается. В итоге месяц ребенок без связи, вне дома интернета нет, звонки по 3 руб мин и никто ничего не исправляет. Уйти с этой компании тоже оказалось проблемой. Это не оператор, это просто…. Никому не советую попасть в эту компанию. Возникнет проблема, будете без связи и интернета и никто ничего не решит. Особенно про цены на тарифы интересно, когда вам предлагается одна стоимость в приложении, а по факту вам потом говорят, да нет, цена другая, пополните баланс.
1
17 Ekim 2023
YOTA наплевательское отношение к клиентам. Стоит табличка - работаем с 10.00 до 20.00 без выходных. Реально уже второй раз приезжаю, жду - никого! Обман. Пробовал зайти в ЛК - он пустой, там ничего не сделаешь! Плохая фирма, очень!
27 Haziran 2021
Оператор без операторов, чуть какая проблема и позвонить обратиться некуда. Общаться по приложению как они говорят по телефону без интернета никак, а если проблема с интернетом именно. Куда деваться???
2