Сегодня 15.07 была в салоне Связи, просто замечательный молодой человек, спокойный, хотя до меня было много людей, всех вежливо и отлично обслуживал! Давно не встречала таких сотрудников! Спасибо !
Некачественный сервис, общение с клиентами отвратительное. Вместо решения моей проблемы обвинили меня. Якобы я пропустила СМС повышение стоимости тарифа, а не то что они сами меня не предупредили. Никакого СМС у меня не было. Всё в грубой форме. Передо мной стояла пожилая женщина, с ней разговор был также крайне грубый. Поскольку ни решения своей проблемы, ни адекватного общения с сотрудником я не получила, поменяю оператора. Терпеть унижения за свои же 1к смысла не вижу
Увы!
Хотела похвалить директора салона, что помогла мне решить вопрос. Но придя решать ещё один сложный вопрос. Дверь салона оказалась закрыта и табличка о технических проблемах в работе.
У компании МегаФон наплевательское отношение к своим абонентам, ибо они не отвечают за работу салонов, за их расписание и присутствие на рабочем месте.
Есть вопросы, которые можно решить личным присутствием, но салоны работают по личному расписанию.