Modem için normal bir 4G tarifesine kapılmak zaten çaresizdi, çünkü farklı hücresel iletişim salonlarına yapılan önceki üç ziyaret sadece olumsuz bir sonuç getirdi. Burada Yota'dan bir SIM kart aldım ve her şeyi kurmama yardım ettiler, bu yüzden internetin zaten çalışmasıyla salondan ayrıldım. Harika çalışanlar - bir kız ve bir erkek - kayıtsız kalmadılar ve yol boyunca önerdiler ve yardım ettiler. Bunu okuyorsanız, teşekkür ederim! Umarım işe yönelik ciddi yaklaşımınız yönetim tarafından kutlanacak ve teşvik edilecektir.
Ve Yota'nın Aichi departmanına şu soru var: Neden bu kadar çok siteyi boşaldınız ve orada neden bu kadar rahatsız edici gezinme var? Cihazı kaydetmek için kendim uzun süre kafamı kırardım. Bazı hatalar ortaya çıktı, sonunda iletişim salonunun çalışanları sayesinde her şey yolunda gitti. Lütfen bu duruma dikkat edin.
Обратился 05.07.2024 с планшетом, необходим был интернет в отпуске. Сотрудник офиса продал мне неработающую на моем планшете сим- карту, хотя планшет держал в руках и видел, что фильмы я точно на нем посмотреть не смогу!!! В итоге я остался и без интернета и без денег! Зачем обманываете пенсионеров!!! Книга жалоб и предложений у данного офиса вообще отсутствует!!! Сим- карту я вернул с чеком, а деньги мне не вернули и консультант сказал, что из-за потери Ваших 400 рублей нам ничего не будет- жалуйтесь куда хотите!!! Очень жаль, что на первый взгляд солидная компания Мегафон держит в своем штате таких сотрудников-обманщиков!
Пришла 19.09.24 в 13:20 ... на двери бумажка"технический перерыв"... ни на сколько минут .. ни до которого часа .. прождала более 40 минут .. так и ушла нисчем .. безобразная органищация .. задумалась а стоит вообще переходить на мегафон ???
Была в этом салоне 3.05.24 числа, время около трёх? Не помню точно во сколько мы приходили, но весь поход хочется забыть как страшный сон. Пришла с
мамой выпустить симку. Сказать что я в шоке это не сказать ничего. Сидели два сотрудника без бейджей (видимо, что бы имя не было видно, а то не дай бог обратятся к ним), с кислыми минами на лице. Не поздоровались, и с неохотой начали обслуживать нас. В основном "Продажу" Вёл высокий темненький парень, (кажется, был с небольшой щетиной) Сказали, что хотим уйти от Мегафона поэтому переоформляем симку, на что сотрудник салона поинтересовался почему и куда уходим. Сказали, что в Теле2, на что начался разговор в агрессивной манере что мы ещё пожалеем что уходим от оператора. На наши просьбы не предлагать нам, и обьяснение почему уходим, началась перепалка. Так же, сотрудник салона попытался разблокировать симку с учётом того что бы мы заплатили за их обслуживание на месяц вперёд, а не только за разблокировку, на что мы отказались и он с цоканьем неохотно начал набирать что то в компьютере. Симку получили еле-еле. На замечание почему он так себя ведёт, хамит, цокает, закатывает глаза, ведь это некомпетентно, была сказана фраза "У меня такая манера общения", что вызвало просто ступор. Это был самый худший поход в салон связи, который у нас только был)) В дополнение скажу, что зайдя в салон МТС ровно напротив - Девочки умницы помогли нам с выбором тарифа, оформлением симки, подсказали что и как. Очень вежливо и грамотно. Делайте выводы))
Попрасила сотрудника подключить,,, интернет для дела,, , так как у меня его нет в личном кабинете отказал.. Тогда попросила отключить вообще мобильный интернет, и я ухожу в Билайн. Но для этого надо было, старые паспортные данные перенести на новые,, сотрудник ответил все перенесено.. Через несколько дней приходит отказ от Билайна, потому что в этом салоне лень заниматься своими прямыми обязанностями, при том, что в магазине не было покупателей... Не советую этот салон.. Сегодня 31 января, поэтому ж поводу зашла на Ц. Рынке, в салон Мегафон, там исправили всё за минуту. Оказывается в других салонах, сотрудники работают, без претензий..
Заказала сим-карту yota. Пришла смс, что можно забирать в этом салоне. Продавщица перед носом закрыла магазин и ушла на 20 минут)) а потом заявила, что программа висит, провести покупку не может. Я спросила, когда приехать, ответила завтра послезавтра!! В следующий раз вообще ответ поразил, типа я же вам сказала, этих позиций у нас вообще нет, по yote, здесь получить не получится. Кстати смс о том, что симка ждёт меня в этом салоне приходят до сих пор. Купила у другого оператора в другом салоне без проволочек. Зачем вы тратите время людей, не понятно
Сотрудники некомпетентны в самых простых вопросах по типу проверки паспортных данных, книга отзывов в салоне отсутсвует, отвечают на все вопросы с нежеланием, процесс перехода на другого оператора специально затягивают, крайне не рекомендую.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 4996
6. seviye şehir uzmanı
19 Aralık
Önce beş dakika sonra 4 dakika sonra cevap verecek. 9 dakika beklemek sizin için hiçbir şey ifade etmiyor!? Şirketinizden ayrıldığım için iyi oldu!!!!! Kimseye tavsiye etmiyorum!
Посетила это место сегодня (23.06.21). Обслуживали Игорь и Елена . Елена является директором этого офиса мегафон. Во-первых, оба сотрудника неприветливы , как вы работаете с клиентами , если на ваших лицах даже улыбок нет ? Во-вторых, оба сотрудника некомпетентны , так как заставили 2 раза меня по жаре бегать приносить им копии недостающих документов , я принесла им , а по итогу они вообще сказали что не могут провести такую операцию. Внимание вопрос : зачем вы гоняете клиентов ? С первого раза сообразить нельзя было что операцию вы не можете провести ?!!!
И ещё , пока стояла в очереди , обратила внимание как эти сотрудники предлагают страховку от укуса клещей клиентам. Знаете как? Смотря в монитор , а не на клиента и говорят вот лишь бы сказать , как продавать эти товарищи не знают вообще. Мне , как человеку работающему в продажах, было крайне забавно за этим наблюдать. Ну и естественно клиенты не были заинтересованы в таком предложении)))
Большие умнички, особенно девочка , очень грамотно мне донести смогли всю интересующую информацию а сам мегафон испортился , нет того интернета , да и связи качественной нет . Я поменяла место жительства и теперь проблемы .
Ужасный салон ! Покупали карточку для интернета в планшет ребенку в больницу. Полчаса мне ее продавали. То у них там висло что-то, то заново забивали паспорт. И только в итоге сказали что карта заработает через час. Повезли в больницу, но через час карта не заработала. Позвонили в мегафон, те сказали ждите 24 часа. Через 24 часа позвонили опять в мегафон, а там заявили что такую карту никто не продавал и в системе ее нет. Это какой-то кошмар!!!! Больше никогда в жизни не буду связываться с мегафоном ! купили так, как поблизости был салон.. Потом увидел что там по дороге был еще Теле2. Ну как я его просмотрел???? Не заходите никогда в этот салон! Обе сотрудницы своими кривыми руками только сдерут с вас деньги, а услугу вы не получите.
1
Юрий Обозный
7. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2023
Отличные продавцы-консультанты
Спасибо за ваш труд 🤗
по обслуживанию претензий нет! есть претензия по поводу оплат.. было 2 оплаты! 1) оплачен телефон 2) судя по всему оплачена симкарта(которую ну очень предлагали! а она не нужна, абсолютно!!!!) после махинаций этих, попросили положить все чеки в коробку ЗА ОБЕ ОПЛАТЫ!!! на что так же любезно сказали "хорошо, обязательно" но т.к спешка была, в коробку заглянули позже обнаружилось что 2 чека на месте конечно же не было! ребят, вы если что-то и проворачиваете, то давайте чек безнала! раз "отсутствует" ККМ. почему должна быть оплата за воздух?????
Телефон, который я приобрела в этом магазине, к сожалению, оказался с браком. Но зато я осталась очень довольна обслуживанием: вежливо, корректно. Забрали телефон на диагностику, вернули деньги, извинились. И все это сделали ВЕЖЛИВО, культурно! Именно такое обслуживание должно быть нормой! Спасибо!