Megafon - Yota
22 yorum
20 Aralık 2024
Sonunda ücret almayan ve çalışmayan bir banka satın aldım, geri ödeme yapmaya geldim, ödeme nakitliydi, nadiren hafta sonları olduğunu açıkladım ve yaklaşmanın mümkün olduğu günü aramamı istedim, adamın bana kesin bir cevap vermediğini söyleyerek iki günde, belki de iki ayda, dört gün sonra numaraya sms geldi, geri ödeme yapmak için uygun herhangi bir zamanda gelebileceğimi, bir sonraki gün bir gün izin aldım ve bir hafta sonra oraya gittim, yarın ya da başka bir gün bana yaklaşmayı teklif etmeye başladılar, çünkü kasada nakit paraları yok, ben de geliyorum. Yarın çalıştığımı ve bir sonraki izin günümde bilmediğimi açıkladım ve sms'de benim için uygun olan herhangi bir zamanda yaklaşmanın yazıldığını hatırlattım, bunu bir hafta önce yazdıklarını bana cevapladılar))
Bunun neyi değiştirdiğini elbette tam olarak anlamadım, ama hiç kimse yarın bana telefon numarasıyla transfer edeceklerini söyleyerek paramı bana iade etmedi, bunun için soruyu sordum "ya yarın paranız yoksa?" Yakınlarda duran kızın itirazlarını yerine getirmeye ve çalışanlar olarak elbette yardım etmek istediklerini, ancak yapamadıklarını söylemeye başladığı şey nedir
Kimse bana süpervizörün numarasını vermedi ve aslında kimse bana parayı iade ettiklerinde de bilmiyor))
Hizmet sadece altta, umarım hayatımda bir daha oraya gitmemeniz gerekmez
Orijinalini göster · Русский
15 Mayıs 2024
Консультанты ввели в заблуждение, дав неверную информацию.
Рассказываю: 3 месяца не оплачивала симку и мой номер удалили. Пишу в поддержку, мне говорят «приходите в салон, мы восстановим ваш номер». Прихожу — говорю мол хочу номер восстановить. Первая консультант мне отвечает «ваш номер недоступен, ничего не знаю, ждите». Пишу в поддержку, те отправляют в салон, говорят «все ок, номер доступен для восстановления». Прихожу на следующий день снова в салон, там парень-консультант проверяет номер и говорит «номер уже заняли другим владельцем». Я в шоке бегу переустанавливать все аккаунты банков, мессенджеров и гос.услуг.
Муж звонит по моему номеру новому владельцу в надежде выкупить номер, а телефон недоступен. И так 3 дня. Пишем поддержке, мол «может это ошибка?», в они «мы не консультируем по таким вопросам, идите в салон».
В итоге решили сходить в другой салон связи, где сотрудники за 3 минуты восстановили мой номер.
У меня пара седых волос и потраченных дней из-за некомпетентности двух сотрудников, работающих 9 и 11 мая 2024.
4
5 Şubat 2023
Торговая площадь не большая, но функциональная. Мне повезло клиентов не было. Сотрудник Евгений мой вопрос решил, на все вопросы ответил, оценил бы на отлично. Однако есть притензии к оператору связи. Анализ с 2015 по 2023гг- Повышается тариф оплаты с 320 до 464руб (мин. пакет интернета 2Гб), а качество связи и интернета не улучшается в г.Москве, я бы сказал только ухудшается. Имеет место ежегодное подключение какой либо платной услуги без моего ведома и согласия (необходимо вличном кабинете периодически перепроверять - напрягает!) Был разовый случай, списался трафик интернета при выключенном вообще в течении 15 дней телефоне (и отключении передачи мобильных данных, автоматического обновления в телефоне) За всем этим стоит конкретный сотрудник (недобросовестный), а итог мнение об ОПЕРАТОРЕ связи
2
1
6 Kasım 2023
Уже второй день, пытаемся решить проблему с цифровым ТВ, операторы как дуру футболят от одного, к другому судя по всему сами не знают , что делать , еще и ждать каждого по 10-20минут, потом отключаются и приходится набирать по новой и ждать оператора , который всё так же не знает, что делать . не ужели так сложно просто отправить мастера , чтобы он сменил эту приставку и настроил все. Нет , давайте будем меня днями заставлять звонить и ждать не пойми чего. Вообще не советую домашний интернет от мегафон , такое ощущение будто они, что и делают переключают своих клиентов от одного к другому оператору .
1
2
10 Eylül 2023
07.09.2023 обращался за заменой сим карты другого региона, так как потерял в дороге. Благо что у меня айфон, сотрудник помог сделать на виртуальную. Все сделали быстро и оперативно и через минут 15 все заработало. Так же сотрудник Евгений предложит купить доп сим, и я согласился. Как раз мне нужен был запасной номер для второго телефона. Грамотно подобрал тариф с моими потребностями. Благодарю за внимательность сотрудника. Рекомендую
25 Haziran 2024
Большое спасибо менеджеру Полине! Помогла решить проблему, с которой не справились в нескольких других салонах связи!
10 Eylül 2023
Спасибо огромное за профессионализм, отзывчивость сотруднику Анастасии.
Все подробно объяснила, показала и рассказала. Пришла покупать один телефон😁 а купила два.
30 Mart 2023
Приезжали три раза в середине и конце января, и сегодня (09.02.23) Надо было сдать товар по браку. Салон Мегафон закрыт на решетку! Все три раза! Ну это даже не смешно! Думали продавец куда-то отошёл, так как свет горит, решетка закрыта не до конца. Никаких объявлений не висело, как обычно бывает (тех перерыв и т.д.). Ждали около 25 минут, продавец так и не появился. Во второй и третий раз тоже самое. Звонили на горячую линию, никто не в курсе. Просто полное безобразие. Салон вообще работает или нет?! (Фото с разных дней нашего приезда).
2
1
11 Ekim 2023
Написано, что салон работает круглосуточно, но 11.10.2023 в 23:36 салон закрыт на решётку, собственно как вы предлагаете перейти на мегафон, если сами не можете обеспечить нормальное обслуживание клиентов, которые хотят к вам перейти???
1
1
7 Ekim 2023
Никому не посоветую "Мегофон", но его сотрудники - это всегда знающие, квалифицированные, доброжелательные. Всегда помогут в трудной сетуации.
26 Ekim 2024
Продавца не сможет хороший разгореть с клиент
5 Mart 2024
Отличный офис мегафона! Я получил ответы на все вопросы, которые задал менеджеру! Анастасия - благодарю!!
8 Temmuz 2023
Салон закрыт , весит табличка до 20.42, я пришел в 35 минут , ждал до 20.48 , никто не пришел и я ушел . Надо ответственней относиться к своей работе, иначе вообще оценка до 2.0 упадет…
1
2
10 Mart 2023
Отличный салон. Грамотный и общительный продавец, работает с открытия. Всё покажет, все расскажет. Спасибо.
2
1
20 Temmuz 2023
Быстро и подробно помогли с выбором телефона и наушников, показали какой тариф мне будет удобнее в экспуатации
8 Kasım 2023
***. Ценники на телефоны указаны одни, а по факту за эту цену вы не можете приобрести телефон. Куда отдел по защите прав потребителей смотрит?
6 Haziran 2024
Запросил список своих номеров, один закрыл, другой перевыпустил симку. Все получилось быстро, без ошибок и без конфликтов (как в некоторых других точках).
30 Ağustos 2023
Хороший салон. Приятные сотрудники. Быстро настроили е sim на телефоне
17 Ocak 2023
Работает один сотрудник, ждал в очереди больше 10 минут.
К сожалению, сопутствующие товары и услуги мешают получению услуг связи.
1
18 Kasım 2023
Есть куда расти. В общем все хорошо.
27 Nisan 2023
Хотели переоформить сим-карту, компьютер не работал… пришлось ехать в другой офис
12 Mart 2023
Огромное спасибо Анастасии , за грамотное ,и чуткое отношение к клиентам !
2
1