Пришла 12.11.2024 выяснить по изменениям тарифа и качеству связи. Сначала перед носом закрыли дверь на час, якобы на технический перерыв, потом общались "через не хочу".Никаких аргументов и нормальных объяснений не услышала. Общались так, чтобы быстрее ушли и не приставали. После такого обслуживания осталось только желание прервать действие договора и уйти к другому провайдеру.
Ситуация в следующем: взяла телефон в рассрочку. Телефон стоил 18900. Сумма рассрочки при подписании договора составила 29тыс с копейками. На мой вопрос почему так много сказали что это страхование от банка.Подарили сим карту и распечатали документы по страхованию. Обратилась в банк, оказалось в банке нет ни каких страховок. Просмотрев чек оказалось что это сим карта ,которую мне подарили стоит 7999. И оформили страхование на 3000 именно Мегафон. Через три дня обратилась в этот салон для возврата товара. Товар обратно принимать отказываются и отправляют в магазин в котором купили. Попросила что бы приняли претензию. Претензию тоже отказались принимать. Ни когда не думала ,что покупка может быть такой машейнической.
Продавцы -консультанты не понимают своей работы, ничего не могут ответить, и попросили чтоб я позвонил в техподдержку. В техподдержке оператор была на высоте, объяснила мне все доходчиво и понятно за секунды. Техподдержке 5+, салону 1
Второй раз захожу, всегда очередь, стою по 10 мин и ухожу, ждать еще в салоне связи по полчаса, пока сотрудники неспешно создают видимость работы, нет времени.
Совершенно не компетентны консультанты этого салона! Даже директор не может понять и объяснить, что они продают. Хамовата директор, отказалась назвать фамилию. Не советую МЕГАФОН, рядом есть другие салоны связи с более грамотными консультантами.
5
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Ağustos 2020
Ужасные сотрудники. Консультантами их назвать сложно. Предлагают все вопросы решать в личном кабинете. Для чего я приезжаю в салон??? Отстой. Очередь безмерная, в салоне вонь.
Девушка-оператор сделала ошибку в заявлении о переносе номера к другому оператору. Паспортные данные указала не те, ошиблась на одну цифру. Думаю, сделала это специально. Как можно ошибиться в 10 цифрах непонятно. Никакого заявления на руки они не выдают, она там у себя в компьютере что-то вписала, т.е. даже возможности проверить не было. Теперь придется ехать снова туда. Очень досадно.