Очень плохой оператора. Много обмана. Списали деньги когда я был уже у другого оператора. Закрывать долг отказались. Постоянно подключают платные услуги без вашего согласия.
Обслуживание на нуле.Замена защитного стекла вместо 5 минут вышла в 45 минут.Причем при мне доставали два новых, ссылаясь на брак. Ощущение, что руки не из нужного места.В итоге наклеили мне последнее в наличии стекло и сказали,что там у Вас царапины на экране.Хотя у меня телефон никогда не находился без стекла защитного,я как купила телефон,так сразу мне наклеили.Там не может быть царапин. Он начал переделывать. В итоге сказали,что в течении трех дней,если вдруг что то случится,то можно поменять будет (типа селикон должен сцепится и т.п.,я в этом не шарю).В итоге спустя полторы недели треснуло стекло в непривычном месте,посередине сбоку. Не роняла. Видимо об что то ударился и сразу стекло посыпалось.
Впечатление ужасное.
5
Влад С.
11. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2021
Связь все хуже - скрытых платежей все больше.
Предлагаю вам рекламный слоган:
Хочешь платить нам 1000 рублей / мес, при этом отдельно доплачивая за звонки на городские номера и смс - тогда присоединяйся к МегаФон
Ужасный салон, кошмарное обслуживание, консультанты хамят, хихикают, не помогают, не могу нормально рассказать интересующую информацию о тарифах! Кошмар!
2
1
Kurumun yanıtını göster
Dimitry
16. seviye şehir uzmanı
4 Nisan 2018
Отвратительный офис. Персонал не обучен, почти всегда читает инструкцию, растягивая обращение на 15 минут в пустую трату времени на 1 час. Из всех сотрудников только старший менеджер хоть как-то помогает, но как показала практика и это не помогает. Из-за данного салона и безответственности не обученных сотрудников компания понесла убытки в 2017 году. Всего лишь заявления, на которые было потрачено 2 часа не были обработаны, более того, после выяснилось они были неправильно заполнены сотрудниками Мегафона. Из последнего - при переоформлении номера, после предоставления полного пакета документов, заявлений, сертификатов и якобы их отправки в центральный офис оказалось, что документов нет, ни кто ничего не отправлял. Предложили собрать все по новой и обратиться с новыми заявлениями. Жалобу на офис отказались принимать в корпоративном отделе.Получается Мегафону абсолютно пофигу какой персонал у них работает и какие из-за этого могут быть последствия. Думаю принятие коммерческого предложение конкурентов, которое уже давно лежит перед глазами, и перевод 80 номеров к другому оператору не за горами. Да, у Мегафона хорошее качество связи и интернет, но вот с персоналом и с обслуживанием... - у мегафона большой кризис и берут всех подряд, что последние 3 года в 99% случае ведет только к отрицательным последствиям для клиентов, что дешевле покинуть оператора, чем терпеть такое.