24.08.2024 г. Около 11часов обратился в офис Yota Пр.Победы 200 перенести свой номер тел. с Мегафона на мой номер на Yota,чтоб оставить свой номер. Работник оказался не компитентен,вел себя грубо, был без Бейджика,фамилию назвать отказался,вдругом офисе в Макси на ул.Архангельской(у ладьи) работник все сделал быстро номер перевел на мой телефон на йоте.
Telefonun SIM kartı görmediği sorusunu ele aldık. Durumu anlamayan çalışan her şeyi teknik işlere attı. Çalışanın işinde uyumlu olmadığına inanıyorum. Müşterilerle iletişim kurarken sürekli sakız çiğniyordum ki bu pek hoş değildi.
Лучше даже не заходить. Не первые раз, не только со мной - даже не плохое, а отвратительное обслуживание и решение проблемы. Особенно молодой человек, которому постоянно звонит мама...
Полный развод с этими акциями на продукцию. Цены написаны одни, а продают по другим. Без акций цены не пишут.
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.
Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.
Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее. Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости.
Хочу написать претензию на эту Мегафоновску шарашку в Росконтроль.
жаль нельзя поставить ноль звёзд,месяц тому назад подключили симкарту к модему,администратор хамло ,каких поискать надо,перекинула задачу на стажёров ,и не могла сама подойти помочь с той или иной проблемой при оформлении,старжеры так же не научены чему надо,заполнили не верные паспортные данные,не сказав об этом нам,что привело к блокировке симки через месяц использования,оплата теперь висит 1000₽ вместо 700 обещанных в месяц,пока оформляли,долго наблюдали за работой администратора,при общении с клиентами сидит в своём телефоне,сильно хомит,клиент говорит что просто посмотреть,дак она продолжает навязываться,из-за чего клиенты уходят с очень не довольным лицом,заходить желание на всю жизнь отпало…
Приветствую, купил в данном салоне телефон редми ноут 9. Не успел им попользоваться и пару дней, как он начал дико виснуть. Пришел в салон, объяснил ситуацию предложили отправить его на эксперттзу в сервисный центр в москву. при оформлении документов подсунули сразу акт о принятии телефона, что естественно я не подписал(будьте внимательны). Через месяца полтора телефон вернулся, о чем конечно же они не сообщили, сам ходил и узнавал статус решения этой проблемы. По приходу телефона обратно -сказали все в порядке, телефон исправен и в отличном состоянии. Предложили идти и платно делать экспертизу. Все.
По факту телефоном пользоваться невозможно: при просмотре того же инстаграма с пустой памятью может зависнуть так, что поможет только перезагрузка, при раздаче вай фая автоматически отключается раздача из-за перегрева аккумулятора. Телефон ужасный, видеоподверждение словам также есть. Никогда в жизни ничего не куплю больше в этом заведени.
Прекрасные работники , особенно больше всех , специалист Дарья
1
J
Just
9. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2021
Что офис в «макси» на победе 200, что офис в «нео» на набережной с абсолютно некомпетентными работниками, уже 4й раз возвращаемся, включая сегодня 28.06, около часа дня, потому что, что-то да не правильно подключили, в итоге номер отключили, деньги сначала через 10 дней вернут, потом ещё 10 дней жди, почему сотрудник сразу не может все условия объяснить? Почему нужно столько раз ходить в офис? Из-за текучки работников и большей части работников абсолютно все равно на вопросы и проблемы абонента/ покупателя, лишь бы отсидеть смену. Клиентоориентированности ноль. Что в итоге, охота просто больше никогда в жизни не связываться с этой конторой, которой также абсолютно все равно на абонентов, вывод сделан из общения по горячей линии. Понятно что основной контингент салонов это пенсионеры и отношение к ним «что тебе нужно старая, все равно помрешь..» и это видишь и слушаешь в очереди к «специалисту» салона.
Можно пополнить средства на мобильную связь через терминал без процентов на любого оператора связи.
1
Kurumun yanıtını göster
Галочка ***
18. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2021
Сотрудники данного офиса, не признают своих ошибок. И чтобы вернуть свои деньги, которые по ошибке сотрудника ушли не туда, куда надо, пришлось несколько раз ходить в офис, писать и звонить на горячую линию.
Отвратительный офис ! Сидят две....слова всё оскорбительные..,народу накопили половину помещения ! Сейчас по сути
Решил зарегистрироватья в "личном кабинете Мегафон",выполняю действия по сайту с дом. ПК,ответ-Вам необходимо обратиться в ближайший салон Мегафон,и даже адрес дают.Взял паспорт,пришёл в Макси,нашёл Мегафон,выстоял минут 20 очередь,объяснил,чего хочу.Дала мне эта продавщица телефонов бумажку с номерами,заходите,говорит с любого устройства,всё будет ОК.Вернулся домой,делаю по бумажке-результат тот-же.Звоню в справочное Мегафона,там вежливо посылают опять в офис,писать заявление.
Уважаемые менеджеры череповецкого Мегафона ! Не выпускайте на работу либо необученных,либо тупых сотрудников ! Было это всё 10 января 2017г.,около 12 часов