Здание в центре города. Большой холл. Неплохая переговорная комната. Обсудили, запланировали и разошлись до следующей встречи. Получили интересные коммерческие предложения.
Последнее время это самая ужасная компания в сфере предоставления услуг сотовой связи. Мало того что качество связи с каждым днем становится все хуже, уже даже в районных центрах не работает, так и работа сотрудников колл центров оставляет желать лучшего, только 1 из 10 звонков результативный. Просто отстой. Буду уходить к другому оператору.
Мегафон всегда врет, всегда навязывают пакеты скрытно, связи почти нет, за 9 лет хлам а не связь, сотрудники не компетентный, они даже не знают где находятся. Не советую эту шарагу, выбирайте другого оператора только не мегафон. Врут всегда.
Продолжают заниматься противоправной деятельностью: высылают СМС с предложением услуги и пишут ,что если нужна услуга,то отправить СМС по какому-то номеру.А потом списывают деньги.Только что обнаружила,что деньги списали,но на сайте в личном кабинете никаких услуг платных нет.Стала разбираться с оператором,сказали:"Ой,извините,это наверное автомат так сработал".Вроде как не сами настроили этот автомат.
7
Kurumun yanıtını göster
Золотова
19. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Вы будете вип клиентом ...вас будуь 15 раз переключать...везде будете ждать по 20 минут и никто ничего не решит))))никогда
это самая худшая компания - оператор мобильной связи.
сняли деньги ошибочно, мы создали обращение 30 мая! 30 мая Карл! и с тех пор их убогий оператор каждый день отвечает нам, что по вашему обращению менеджер свяжется с вами в течение одного дня. Сегодня 25 июня! Вы думаете нам кто-нибудь позвонил? я уже молчу про качество связи и интернета(( с 1 числа переходим на МТС
Если хотите, что-бы в нужный момент Вас подвела связь, тогда подключайте МегаФон. Доставка счетов на высшем уровне. Сначала отключат связь, скажут что у Вас долг, а только потом вспомнят, что уже пол года счета не присылали... Служба поддержки вообще отдельная страна. Говоришь им:
- Друзья, нам бы счёт Вам оплатить, три месяца уже не получаем от Вас счета, ведь отключите же...
- Да, мы с Вами свяжемся....
И тишина... Связи нет, счетов нет, поддержки нет.
Да качество оператора уже не-то на даче в агалатово(район сарженки) связь гомно про инет вобше молчу таже ситуация Йохта хутор 3 км от КАД
Тоже устал от оперптора а веди я юр лицо на мне 15 номеров.
Оценивать здание Мегафона или оператора, вот в чем вопрос? Оператором пользуюсь сколько себя помню, а сам один из немногих, кто знает историю этого места. Так, что приходите ко мне на экскурсию.
Очень плохо. Рост не идет на пользу компании, клиентоориентированность 0. Чтобы решить сложные вопросы организации корпоративной связи пришлось ехать в офис. Сидеть в очереди к менеджеру больше часа. Горячая линия не в помощь. Личный кабинет тоже для простых вопросов.
Короче зашел в магазон со своей модмозелью обслуживание на высочайшем уровне ! Отдельное благодарстваеное внимарие хочу уделить сотруднице этого великолепного магазина Дарье !
Безразличное отношение сотрудников мегафона к своим пользователям.
Сплошные обещания исправить свои же косяки.
Я,уже третьи сутки без связи и интернета.
Мобильный интернет просто отстой!!! Пропользовалась мегафоеом неделю, зря выбросила деньги за тариф с безлимитнвм интернетом. Несколько раз звонила жаловалась, но проблему не решили. Выкидываю симку! Никому не посоветую это го*но!!!
Мегафон из одного из лучших операторов превратился в одного из худших!!! Интернет ниже некуда просто! При этом цены космические! Спам вечный неконтролируемый, случайная подписка на услуги, к которой я не имею отношения, а отключать мне приходится самой, и это, если сразу обнаружишь, то все хорошо, а если нет - несколько месяцев кормишь просто так обнаглевшую сеть!!! Ищу альтернативу
Тупой оператор, хотел на основании моего нотариально заверенного заявления, присланного в офис по почте, наложить запрет на выдачу дубликата симкарты, они этого сделать не хотят, хотя выдают дубликаты по доверенности направо и налево
3
Kurumun yanıtını göster
VsevPrachka
7. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2023
Спасибо персоналу за вежливость и внимание к клиентам. Помогали в решение вопроса.
Позвонили навязали услуги, никому не нужные.. Якобы скорость интернета увеличится бред! Скорость хреновая как и была. Ничего не меняется. Оператор сказал что новый тариф более выгодный а на деле дороже. Раскручивают и навязывают то, что не могут осилить. Скорость плохая, никакого быстрого интернета нет
7
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Nisan 2021
Добрый день! Уже в который раз пытаюсь связаться с оператором Мегафона, бесполезно!!! 29.03.21 не согласовывая со мной сами взяли и подключили какие-то партнёрские подписки за 50 р. /день. За три дня списали 150 р. Жуть!!!
Позвонил в контактный центр. говорю хочу номер переоформить на частное лицо подскажите часы работы. Ответили с таки до стаки. Хорошо, спрашиваю какие документы взять? паспорт и печать. ок говорю спасибо сейчас подъеду. Да подъезжайте. Подъезжаю и **** говорят с 1го по 5е число не переоформляем, бухгалтерия у них документы не сделала еще. Спрашивается какого *** я тогда звонил???
Я пока еще пользуюсь услугами компании Мегафон. На моем тарифе есть опция - Дополнительный пакет из 30 минут. Смысл этой опции - когда заканчиваются бесплатные минуты, автоматически добавляют 30 мин за 55 рублей.
При этом, если на счете менее 55 рублей, деньги все равно списываются и получается минусовой баланс. А при минусовом балансе связь и интернет автоматически отключаются. Я когда впервые столкнулся с такой ситуацией, был немножко шокирован, мягко говоря.
Ну а теперь самое веселое, в службе поддержки компании Мегафон мне радостно сообщили что они все знают но сделать ничего не могут. Мол данная опция включена в тариф и отключить ее невозможно.
Длительное время был клиентом данного оператора и слышал об их нечистоплотности, но не уделял этому серьезного внимания, т.к не было проблем со мной. Но сегодня могу с уверенностью, заявить о том, что компания, действительно не очень порядочно относится к своим клиентам. В наступившем 2019 году, мне поступило предложение от Мегафон перейти на другой тарифный план со скидкой 50 процентов. Было стабильно в течение не полных двух месяцев. За сутки до истечения срока действия тарифного плана, с последующей оплатой абоненской платы, МЕГАФОН самостоятельно меняет тарифный план, возвращая к предыдущему с разницей в два раза больше. В клиентсой поддержке заявляют, что тариф был сменен пользователем. На об'яснения о том, что это не соответствует действительности не реагируют. С просьбой вернуть все на круги своя отвечают категоричным отказом. Еще и абонетскую плату за новый тарифный план сняли.
будучи пользователем МегаФона, столкнулась с мошенничеством со стороны этой конторы - меня без моего ведома скрытно подключили на платный контент. За 2 недели списали 800 рублей. Вернула деньги только обратившись в Роскомнадзор. Больше я не пользуюсь услугами Мегафона
Услуга не оказывается качаственно. Подключил 4 номера + городской+ облачная атс и приобрел дополнительную головную боль. Почему 1 ? Потомучно хороший выбор номеров. В этом всем беспределе и фактически отсутствующих услуг по предоставлению связи, помогал один единственный человек это Евгений Кравченко, который в последствии уволился.
5
Kurumun yanıtını göster
S
SPb
11. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2021
Интересный подход у Мегафона к Крыму и Севастополю…..мало того, что они в роуминге, так ещё никакие опции к домашнему тарифу не подключить, вот и путешествуй по России без связи….у МТС в этом регионе проблем нет.
Сотовые опеаторы простото бесценны. Ноябрь был оплачен мною1600 рублями. Если ошибаюсь' просмотрите мои начисления. За одну запись оперной арии
Laschio chi'o pianga la cruda sorte оплатила 70 руб. После мне без моего ведома приписали
подписку на видео по 40 и 50 руб ежедневно
на 10 днёй' пока мне сослуживцы не посоветовали каждый день проверять услуги "партнерства". Теперь веду учет ежедневно.
16.03.2019 обратился в салон связи Мегафон, с целью приобретения сим-карты компании Мегафон. При этом, менеджер меня заверил, что тарифный план без абонентской платы. Он самостоятельно, на компьютере заполнил (как он сказал), договор, который не смог распечатать для того что бы я его элементарно подписал, пояснив, что возможности распечатать у них нет, а подписывать его уже не нужно. При этом, за приобретение сим-карты я заплатил 300 рублей. Однако. Когда СИМ-карта была вставлена в телефон (уже дома), то мною было обнаружено, что на счёте всего 180 рублей. Из объяснений оператора 0500, стало известно, что я пополнил счёт всего на 200 рублей, и тарифный план, к которому подключен номер телефона имеет абонентскую плату.
Вывод. За одно посещение салона связи Мегафон, меня обманули несколько раз
1. Я заплатил 300 рублей, на счёт зачислили 200 рублей.
2. Говорили что тариф без абонентской платы, однако это ложь.
3. Договор не предоставили, заверив о достаточности электронной версии.
И самое интересное. Тот же оператор 0500, не принял притензию пояснив, что это возможно сделать только письменно обратившись в любой офис.
Вот и странность. Договор с ними у меня электронный. Деньги с карты списаны тоже электронно. А притензию обязательно письменно.
Согласен, деньги не большие, но осадок очень не приятный.
Посетил офис Мегафон повторно через день, пришлось ехать именно в тот, в котором приобретал сим-карту, ибо ни оператор горячей линии ни какие другие офисы, не всостоянии решить проблему.
Оказалось, меннджер просто дал не ту сим-карту. Поменяли симку, зачислили все 300 рублей на телефон, и даже дали копию договора.