Посещала салон 5-6 февраля. Перед посещением ознакомилась с отзывами клиентов, некоторые меня не обрадовали. Но как же я была приятно удивлена, когда на все мои вопросы менеджер салона Тимур ответил исключительно полно и компетентно. Был очень вежлив и тактичен, не спешил, дал хорошие советы. Просто показал пример того, каким должен быть офисный работник в салоне связи. На следующий день мне снова пришлось посетить этот салон, но там уже был другой менеджер. Кстати тоже Тимур. Наверно все хорошие менеджеры Тимуры ⚘
Только вернулись из вашего салона, настроение совершенно испорчено. Вопиющая некомпетентность менеджера Владислава (ФИО назвать отказался), обслуживание безобразное - вместо помощи получили хамский монолог в его исполнении - повторял как робот одно и то же к делу не относящееся, явно с целью оскорбить, задеть - поразительно самоуверенный сопляк, позорящий всю организацию - от мегафона мы приняли решение отказаться при первой же возможности. раз здесь настолько не дорожат постоянными клиентами. Хотели подтвердить паспортные данные - официальный салон без проблем должен это делать, вместо этого нам подсовывают табличку с нечитаемым очень мелким текстом - возитесь мол сами - что за отношение - услуга не оказана, ещё и ИИ ваш названивает бестолковый - не слушает, перебивает, отвечает невпопад, претензии предъявляет -что у вас за отношение к людям ?!?
Здравствуйте руководство Мегафон,я хочу донести до Вас,что сотрудник Владислав очень грубо разговаривал с моей мамой которая пришла попросить помощи у него по смене тарифа,она пенсионер ей 75 лет,инвалид 2 группы,угрожал ей,высказывался не цензурой на основании оскобления в мамину сторону,и очень плохое поведение с его стороны она попала в больницу с диагнозом инфаркт,очень Вас прошу уволить его за такое отношение к клиентам….