Очень понравилось обслуживание в салоне Мегафон, всё подсказали, объяснили , помогли. Спасибо за отличную работу ! Обязательно зайду
ещё! Я выбираю Мегафон-значит я выбираю лучшее !
Вчера сотрудник обманным путем сделал скан паспорта, якобы без этого нельзя посмотреть тарифы. Потом сказал, что такого, как указано на сайте Yota, нет. Хотя я его в тот же день оформила онлайн. Просила удалить скан при мне, он этого не сделал. Пишу заявление в полицию за незаконный сбор персональных данных!
Мегафон потратил деньги на рекламу со звездами, а в салоны посадил абсолютно безграмотный персонал.
Циничное, не приветливое общение встретила и в данном салоне. Некий Владислав, директор офиса продаж, сначала пытался продать бесплатную услугу. Потом хватал руками паспорт, а потом не стал обслуживать, Тк я была в очках и потребовал их снять. Но я без них ничего не вижу и это вредно для моего здоровь.
И как видно по отзывам 2*, пора задуматься о смене персонала.
За две недели 4 раза приходил чтоб заменить сим-карту. Все четыре раза слышал ответ "сим-карты не завезли,приходите через пару дней". Сотрудник,светловолосый молодой человек,разговаривает с вами уткнувшись в свой смартфон и не отводя от него глаза! Абсолютно без всякого уважения к клиенту.
Это место,которое нужно обходить стороной, чтоб не портить себе настроение.
3 месяца мегафон не дает перейти на другого оператора, постоянно находят «ошибки в данных» в этом офисе была 4 раза с паспортом, и насколько раз звонила на горяч линию, «активировали заявки» все без толку. Сегодня не поленюсь созваниваюсь с юристом и заказываю претензию
Я пришёл узнать про акцию на смартфон, молодой человек со светлыми волосами внятно мне не мог ответить на вопрос, который я задал, так же он постоянно смотрел в телефоне, не выпуская его из рук
В данном месте покупку, да и вообще подключения услуг связи не рекомендую
Безобразно! Хамское отношение, некомпетентность как сотрудников, так и директора филиала! А ещё наглое утаивание информации, головной офис в СПб искали сами. С проблемой не разобрались, помощи не оказали и обхамили. Больше туда ни ногой, чего и вам советую.
Операторы хамят, работают со скоростью беременной улитки и совершенно некомпетентны. Клиентоориентированность для них это про развести на деньги, а не про общение с клиентом.
4
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Н.
3. seviye şehir uzmanı
2 Kasım
А там сотрудники существуют? 3 день после работы закрыто решеткой
Снесите филиал может что то дельное появится
Не помогли разобраться с проблемой, не объяснили почему она возникает. Безынициативность и пофигизм. Паспорт взяли, чтобы только «перевести в технический отдел». В службе поддержки Мегафон мне говорили, что в салоне помогут.
Вот через раз: то компетентные и вежливые, то какая-нибудь хабалистая девица попадется, искренне непонимающая, что она хамит, ещё и обидется на замечание может;)) Тренинги этики проводите с сотрудниками, г'да из Мегафона:)
Грамотные консультанты, хорошо выполняют свою работу. Очень понравилось обслуживание, все объяснили и все рассказали. Приобрела товар по своим запросам. Буду заходить ещё. Спасибо продавцу консультанту Сергею
на мой вгляд самый лучший салон, самые лучшие консультанты профессионалы своего дела. Сделали скидку, обучили,все доступно обьяснили. побольше бы таких мегафонов.
В офисе работает девушка (директор офиса) Работает не спеша, постоянно, беспречинно куда-то уходит! Перекуры у неё, даже если много народу в офисе. Обслуживание клиентов на низком уровне.
Сегодня отстоял в очереди почти 20мин,ответа на свой вопрос не получил (перестал работать интернет) Но в соседнем офисе, на просвещения вопрос решили за 5 минут!
В переди мужчина тоже отстоял очередь (искусственно созданную перекурами) тоже ушёл без решонного ответа!!
Если эти отзывы читают, меняйте там директора офиса, такому офису с таким директором грош цена, не позорьте мегафон!!
Квалифицированный персонал; очень помогли мне с выбором телефона. Также помогли оплатить его с помощью бонусов "Спасибо", благодаря чему аппарат обошёлся мне в полцены!