Сотрудник Анастасия ( на бейдже значится как директор офиса продаж) вероятно считает, что общение с клиентами ниже ее достоинства и поэтому максимально неуважительно и некомпетентно отвечает на вопросы. Сохраняя спокойной тон , посылает куда подальше, при этом даже не поднимая глаз и не глядя на клиента, продолжая заниматься своими делами и хамить. Впервые встречаю такое отвратительное отношение и общение с клиентом, который хочет приобрести товар. Просто в шоке. Хотелось бы верить что ее начальство увидит это и обратит внимание на поведение сотрудника. Но в целом очень сомневаюсь в этом. Так и будут продолжать работать вежливые сотрудники
В конкретном отделении очень хамское отношение со стороны сотрудницы (09.08). Почему-то ей важнее было кичиться своим опытом работы вместо решения вопроса (я разговаривала абсолютно спокойно).
В целом поддержка крайне некомпетентна. У всех свое мнение, решить вопрос в итоге не могут.
А еще из приколов - вам не выдадут временную сим-карту при переходе на мегафон, если номер региональный. Выдадут только ПОСЛЕ перехода. Таких приколов даже у йоты не было