Безобразное отделение!!! Работают ооочень медленно, постоянно ошибаются, коммуницировать с посетителями не умеют от слова "совсем"... В начале июня 2024 оформлено рукописное заявление по паспорту! на предоставление платной!! детализации. На середину июля заявление не исполнено, детализация не предоставлена, в чате вопрос не решается... Зашли в это отделение разобраться, там стоит ещё одна клиентка с подобной проблемой. Т.е. такая безрезультативная деятельность - это система в данном отделении... Не знаю, может быть это норм для Мегафона в целом...
Полное дно. Подошли с ребенком, хотели симку из часов переставить в айфон и сменить тариф. Спросил сразу до ожидания очереди, помогут ли с этим, ответили да, мол подождите очереди. Проходит 15 минут, подходит наша очередь, симку переставили а тарифы сменить не могут, мол только через приложение или по звонку оператору. Извините, а нафига тогда вы нужны? Сотрудник молодой человек, по каждому обращению звонил коллеге, сам ничего не знает, просто как глухой телефон. Руководству отделения рекомендую сначала обучить сотрудника стажера, потом уже выпускать работать в зал. Пока оценка 1
Отвратительное отделение с хамоватыми и медленно соображающими сотрудниками. Клиенту говорить «какие вы трудные. Идите сначала разберитесь сами со своим оператором, потом может быть придете» - это верх наглости. После такого в этот салон точно не приду. Руководители, проведите чистку состава - у сотрудников нет мотивации и желания работать. Если бы не жена-чел мог бы получить по щщам…
Посещение 02 июля 2024 г., время ожидания зашкаливает, в районе получаса, многие стояли в очереди и уходили, работает только 1 сотрудник. Впечатления самые негативные. Сотрудник с бейджиком «директор офиса» не компетентен, сидит в телефоне, на клиентов не обращает внимание.
Оценка в большей степени относится не к точке, а к продавцу Сергею. Оформить необходимый тариф у него не возможно. То у него программа не позволяет продавать тариф менее 450 рублей, то у него симкарты, только с 50Гб, и поменять он не может. При нем писал в техподдержку, и там ответили, что продавец может все изменить в конструкторе. На что он сказал, мне все равно что там пишут. Очень ужасное обслуживание со стороны данного продавца.
Очень долгое обслуживание!
Продают модемы , но активировать их не могут!!!
То есть деньги взять вы можете ? А доделать все до конца нет ??
Все нормально ?
5 сентября 2022 г подходила мама(человек в возрасте).Сотрудник насмешливо как робот не отвечал ни на один вопрос по обслуживанию личного кабинета.Развке такому учат сотрудников Мегафона?Пользуемся всей семьей многие годы,после такого отношения хочется разорвать любые отношения с компанией!
очень плохой салон операторы не знают своего дела .я пришел уточнить по тарифу Умные вещи за который я уплатил 750руб. за год мне ничего не объяснили сказали что интернета безлимитного в этом тарифе нет прошу разобраться и достойно наказать эту смену 30.10.2021г.
Гнилой Салон!!! За последние 2 месяца трижды в салоне не работал интернет и не работал эквайринг!!!
То есть по этому салону получается:
Мегафон - это интернет-провайдер, который не может наладить у себя интернет!!!
И Мегафон-банк - который не может наладить у себя оплату банковскими картами!!!
"Спасибо" за испорченый подарок к 8 марта! Особое "Спасибо" менеджеру Жильченко Д.С., за криворукость, и обман.
04.03.2020.г. в 18:15 я купил смартфон в подарок, мне предложили симкарту в подарок, (по чеку подарок стоит 200р.), к смартфону было куплено стекло аж за 320р., была оплачена услуга по наклейке стекла 640р. (Наглости расценок по наклейке нет предела, хотя и цена на само стекло раза в три выше), ни каких вариантов чехлов не оказалось в этом офисе!!! Впрочем как и других офисах Московского, Сормовского, Канавинского районов Н.Новгорода.
07.03.2020.г. мне всетаки удалось найти простенький чехол, при установке чехла и вылезла криворукая наклейка стекла, оно стало отклеиваться!!!
В итоге пришлось купить чехол и ещё одно стекло (чехол- за 99р, стекло за 99р. ЧТО В 3 СЛИШНИМ РАЗА ДЕШЕВЛЕ)!!!
С ВОСЬМЫМ МАРТА ВАС МЕГАФОН!!!
PS. Научитесь уже работать, а не только брать деньги, пользуюсь связью мегафон более 10 лет, года три назад брал ребёнку смартфон в подарок дали две симки "билайн" и "мегафон" ни одной из симок не пользовался и не активировал!!!
С билайном все нормально без последствий, а вот от мегафона пришло писмо счастья оплатить услуги которыми я не пользовался!!!
Вывод:
наглость преобладает над совестью!!!