МегаФон - Yota
İletişim bilgileri
Единая справочная служба МегаФона
8 (800) 550-05-00
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Колосок
178 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
21 yorum
30 Kasım
Sım kartı değiştirmek için bu kuruma geldim, aynı zamanda koruyucu stello'yu yeni Onur 200'e yapıştırmaya karar verdim, camın mevcut olduğu ortaya çıktı (bu, başka yerlerde bulamadığım kurum için bir artı). Ivan adında bir yönetici nazikçe 300 ruble için yapıştırmayı kabul etti. Yapılan işin kalitesi hakkında bir soru sordum ve "şirketin garanti ettiği" cevabını aldım. Kabul ettim ve zahmetli cam çıkartma süreci başladı... Cam neredeyse fabrika koruyucu filmine yapıştırılıyordu (neyse ki fark ettim ve bir açıklama yaptım), sürecin başında Ivan'ın hiçbir şeyin işe yaramayacağı zaten açıktı. 40 dakika çalıştıktan sonra, Onurların normal olarak yapıştırılamayan kavisli ekranlı korkunç telefonlar olduğunu söyledi. Sonuç olarak: harcanan bir saat, mal ve hizmet için para iadesi, hasarlı fabrika koruyucu filmi, fotoğraftaki işin kalitesi. Yeteneklerinizden emin değilseniz, personelin yeterliliği şaşırtıcı değil, neden işe başlıyorsunuz??? Salon ve personele eksi 1 puan!!!
Orijinalini göster · Русский
24 Mart 2023
После жалобы в Горячую линию
на Мегафон в «Грин-Хаусе»за хамское отношение пришёл ответ :
Здравствуйте! Хотим выразить Вам особую благодарность за то, что Вы нашли время и сообщили нам об этой ситуации. Сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. От лица компании приносим искренние извинения в связи с тем, что при общении с сотрудниками Офиса продаж и обслуживания Вы испытали неудобства, находя в их действиях отсутствие необходимого такта. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа относительно стандартов обслуживания, сделан акцент на важности внимательного и уважительного отношения к Клиентам. Благодарим Вас за указанные недостатки в нашей работе. Мы разделяем Ваше недовольство и в качестве компенсации подключили на Вашем номере скидку в размере 100 рублей (недоступна для перевода). С уважением, Ирина, специалист по обработке обращений Клиентов.
p.s.: Люди, не терпите хамство!
1
7 Eylül
Отвратительно, все напутали, симку отключили, одни проблемы после посещения.