Пришел сдать роутер, так как улетаю, в других салонах мегафона мне сказали что только здесь можно это сделать, однако когда я пришел, мне сказали что да сдать его здесь можно, но мы не умеем, поэтому до свидания
Офис приятный, сотрудники милые. Но были небольшие проблемы с интернетом. Все конечно решили, но все же
1
Kurumun yanıtını göster
Alex27KHV
11. seviye şehir uzmanı
14 Ekim
Горячая линия это просто финишь. Не дав ответа просто бросила трубку, жаль запись не вел. Вопрос был простой - откуда ВТБ в своем приложении палят баланс телефона. На горячей линии деваха чуть ли не орала, постоянно перебивала, отправляла в банк, хотя именно мегафон дает в банк мой баланс, а не кто то еще. При этом уже в чате пояснили, что это совместный проект ВТБ и Мегафона. А горячая линия выходит на своей волне и вообще не вкурсе что у них самих там происходит.
Скорость интернета вроде норм. Но предложения для меня невыгодны или неработают/недоработаны. Было предложение бесплатного пользования касперским. Подключил. А ключ не прислали. Мегафон говорит, что касперский должен прислать ключ, касперский говорит, что мегафон. В итоге отключил так и невоспользовавшись. Поддержка непомогла решить данный вопрос или не были заинтересованы в этом. Общаясь с одним специалистом в чате часто пишут что их время вышло на ответы по моим вопросам. Это увеличивает время решения вопроса. Да и как то некрасиво с вашей стороны бросать клиента нерешив вопрос. Ну радует что хоть при переключении на др специалиста, времени ждёшь немного. Игровой центр. (Недоступны были коллекции игра воспоминариум) писало что это на нг. Вплоть до 20.01.23 🤣. Оставил заявку. с 13 по 20 число решали. Сделали. Коллекции стало собирать сложнее, тк уровни сложнее стали. Компенсация 100 мин безлимита по России. Зачем мне они? У меня итак более 1000 мин. Которые я немогу потратить из-за того что необщаюсь столько. Каждый месяц пакет. В городе Хабаровск неоднократно на Суворова 25 неработает терминал оплаты связи. На кассе принимают платежи, но не менее 500р. Кто им дал такое право? 3 звезды думаю даже много. Аа ну в интернет магазине оценку поставил бы 1. Заказывал доставку смартфона, курьер приехал с опозданием, да ещё без сдачи. При заказе я указывал, что потребуется сдача с 5000. Пришлось отлучаться с работы. И самому идти менять деньги.
Техподдержка не отвечает ни в чате, ни по телефону, целый час шёл вызов, только музыка играет и робот говорит время до ответа оператора. Связи нет и делай что хочешь.... Отношения к клиентам никакого нет абсолютно
Недавно взял сим,переходи наноль,типо самый дешовый,мегафон на мегафон плати все остальные звонки с комисией дорого,очень!!консультант взял за октивацию сим 100 рублей,на вопрос сам могу активировать сказал нет,обман и обдираловка работники хамы и не культурные,улучьшать не надо закрыть да!!
Моя бабушка пришла в офис Мегафона ( г. Хабаровск, ул. Суворова 25, 13 06 22 11:30), чтоб получить ответ, какой у нее тариф и сколько стоит. Ответа не получила, Профессионализма - ноль, а вот хамства, высокомерия и спеси - зашкаливает. Бейджика у него не было. Гнать таких надо, пусть перед папой и мамой губы гнёт.
Мегафон лучший оператор по России однозначно цены хорошие, могут пойти на встречу инвалидам по поводу скидки, нужно звонить на горячую линию.
В салоне работают и молодые милые девушки и парни, обслуживание хорошее.
Может быть долгим, но смотря какая загруженность района.
И не нужно ныть, что ничего не сделали.
Купил симку с доставкой. Сказали, что автоматически активируется в течении часа, но прошло более шести и тишина. При обращении к оператору советуют набрать команды или позвонить, но как это сделать с не активированной симки, не говорят
Самый отвратительный из всех офисов оператора. Вечто занятые равнодушно-презрительные специалисты, бестолковые, никому не нужные стажеры. В паспортном столе с вами будут вежливые, а в очереди - полезнее и продуктивнее. Я хотела сменить оператора на Мегафон, но двух посещений офиса мне хватило, чтобы передумать, зато когда узнали об отказе.... еле ноги унесла, сгорая от обиды и возмущения. Объективно: воруют больше других операторов связи, помимо этого, "разводят" при оформлении, 6авязывают услуги, предоставляют неверную информацию Всегда очередина
11
5
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения
17. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2021
С мегафоном я с момента их появления в Хабаровске. Очень довольна компанией. Всё понятно, главное доступно. Если они и навязывают какие-то лишние услуги (так делают все операторы), то можно зайти в личный кабинет написать заявление и они решат вашу проблему мгновенно, при этом в пользу потребителя. Рекомендую!
Шел 2022 год... по прежнему отписываю детские учетки от каких то платных подписок при том что даже приложение не установлено на устройствах, пора наконец сменить мегафон на ёту благо много выходных...
Консультант дала не верную информацию.Запутала по тарифам.В итоге еле переключилась. Очень не удобно, что по многим вопросам нужно обращаться лично в офисы мегафон..по телефону вечер автоответчик и компьютерный помощник..тратить по 30 минут надоедает.Руководству компании надо повышать лояльность к клиентам.И как надоел ваш спам!!!!!! Отключаешь.. пару дней молчание и по новой..сколько раз по ошибке нажимаем ок и подключается всякая фигня!!! Бедные пенсионеры вообще наверное попадают со своими кнопочными телефонами на ваш спам!
Мошенники, как и все операторы сотовой связи! Желание нажиться за чужой счёт! О людях никто не думает, а наоборот как использовать людей в своих интересах, ради выгоды. Предлагают якобы «удобные» тарифы, ежемесячно оплачиваешь... а потом понять не можешь в какой момент оказался в ловушке и ещё должен остался ....
Подключают пенсионерам платные услуги за 30р в/сутки,пытались разобраться Мегафон утверждает, что услуга была одобрена. Маме 80лет, она смс не умеет открывать тем более подтвердить такую услугу. Как не стыдно обкрадывать стариков????