Деньги взяли за услугу, услугу не оказали. Пока не поругаешься ничего сделать нормально не могут. Принесла для подтверждения паспортных данных все свои документы, мне умудрились только паспортные данные поменять, а фамилию оставили девичью, на которую приобреталась симка. И утверждают, что так правильно и данные корректны. А я удивляюсь, почему мне перенос номера оператор сделать не может, а там данные не совпадают.
Отвратительное обслуживание , сотрудницы посоветовали некачественный телефон, дополнительно продажа сим карты ,более 1000 рублей , обосновав это тем, что подарочный телефон тогда не идет в комплекте , дома обнаружились некоторые недостатки телефона ,придя в салон сотрудники отреагировали крайне недоброжелательно, общались на повышенных тонах !!! Не советую посещать данное заведение !! Если можно было бы поставить –10 Я бы поставила
Ужасное обслуживание клиентов. Старший менеджер не спросив меня, стала оформлять мне сим карту, телефон без сим карты не продается сказала мне менеджер Алина. Со скандалом я еле купила телефон. Старший менеджер Алина наорала на меня доказывая, что телефон по акции с сим картой стоит 4990 рублей, а без сим карты стоит 4990 рублей. Так же менеджер Алина не хотела выдавать мне чек на бумажном носителе. Ужасное отношение к покупателям.
компетентный сотрудник! быстрое решение проблемы, относится с понимание в трудности вопроса, терпелив, уточняет все нюансы, объясняет простыми словами в проблеме.
Сегодня хотела взять телефон в рассрочку,получила от банка одобрение,но менеджер Анастасия допустила ошибку в фамилии потом всё заново переделала но от банка пришёл отказ,ужас просто,как можно набирать таких сотрудников которые не могут списать фамилию с паспорта.Не рекомендую этот салон и сама больше туда не пойду.
Приятное и вежливое обслуживание, менеджер Алина все подробно рассказала, показала, проконсультировала, помогла с выбором модели телефона, а также перенести все данные со старого телефона. Осталась довольна покупкой и обслуживанием!!!
Худший салон Мегафона, который я встречал в городе, даже портит этим отношение к компании. Невнятные продавщицы, у которых главная задача втюхать смартфон. На других клиентов у стойки им все равно. Ждёшь по 10 минут.
Выбрала модель телефона в подарок маме через интернет- магазин в городе Брянск в ТРЦ Аэропарк, телефон красивого изумрудного цвета ,забрала сестра подарок в коробке с таким же изображением сверху, по факту присылают мне фото самого телефона после открытия коробки и он, внимание, черного цвета! Непонятно почему был одобрен магазином мой заказ если такого цвета уже не было в наличии, сестра просто забирала заказ по номеру, я была уверена что отдадут нужный товар в коробке так под номером заказа был прикреплен и соответствующий цвет. Ленивые продавцы в ТРЦ Аэропарк не захотели элементарно проверить по базе что у них есть в наличии. До этого оформляла покупку в Эльдорадо и у меня был отклонен заказ, так как товар забрали за несколько минут до того как он был оплачен мной, далее позвонил сотрудник и предупредил об этом и только по причине что в Мегафон был нужный цвет я купила там. Плюс ко всему в телефоне было наставлено уже куча ненужных приложений и было даже два звонка за месяц до покупки. Сложилось ощущение что телефон уже пользованный кем-то из "своих" и положен обратно на полку. Ужасное и непрофессиональное отношение к клиентам! Не советую к покупке в данном интернет-магазине, только если вы не хотите потратить время на выбор, доехать до магазина и узнать что вам положили не то что вы хотели, такого уровня обслуживания быть не должно в федеральных сетях, должно быть стыдно за такие промахи! Служба поддержки так же не поняла почему был одобрен заказ,но обращение сам магаизн талантливо замял!
Для подтверждения своих персональных данных приехала 28 сентября 2021 г в офис , так как пришло смс ,что автопроверка не прошла. Директор офиса Алина без моего согласия пыталась снять копию моего паспорта. При этом данные паспорта внесены в базу были верно. На вопрос чем может помочь копия паспорта не ответила. Попросила её назвать свою фамилию - информация оказалась засекреченной. Почему для подтверждения персональных данных нужна копия паспорта, при этом данные паспорта сверены с оригиналом и правильно внесены в базу.