Megafon - Yota
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Vasileostrovskaya
71 m
Vasileostrovskaya Metro Station
171 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
192 yorum
19 Eylül
Пожалуйста, устройте диванчики для посетителей и больше сотрудников. Захожу в офис очень редко, но за год ничего не меняется. Очереди, в этот раз ещё и было очень душно, окна не открывали.
На любые вопросы по тарифу нелюбезно предлагают решить вопрос через приложение. Тогда зачем офис?(
Не первый раз и разные сотрудники общаются грубо, в стиле «вы что, сами не видите? Вы точно это сделали?», словно клиент не просто тупой, но и чем-то обидевший их человек.
счастью, я догадалась обратиться в техническую поддержку приложения мегафон в приложении - в самом верху справа значок сообщения, я не сразу нашла)) через поддержку а вопрос решили быстро и вежливо. Поняла, что без необходимости не буду приходить в офис - один стресс.
3
7 Aralık
12/06/24 tarihinde aşağıdaki sorunla bu ofise döndüm (numaramın bakiyesini Sberbank online aracılığıyla doldururken numaramın son hanesinde yanıldım ve para başkasının numarasına gitti). Ofise geldiğimde, sadece bir çalışanın (Yegor'un) çalışmasına şaşırdım, her şeyi 30-40 dakika boyunca yüzdüğünü düşündüm, ancak benim sürprizime göre çalışan çalışıyordu, insanların kendisine hitap ettiği sorunları yetkin bir şekilde çözdü, gerekli ve gerekli olmayan tüm soruları cevapladı, benim sıram geldi, sorunu çalışana (Yegor'a) açıkladıktan sonra, paranın 15-30 dakika içinde hesabıma yatırılacağını söyleyerek 3-5 dakika içinde çözebildi, aynı şey oldu. Primorskaya metro istasyonunun yanındaki Megafonun başka bir ofisinde yarım saat boyunca beni utandırmalarına rağmen, bankaya başvurmanızı, kartın ayrıntılarını, çekinizi almanızı, ardından bize bir açıklama yazmanızı söylediler, genel olarak bu çalışanların yeterliliğine göre, bir kez daha insanların ve işe karşı tutumlarının her şeye karar verdiğinden emin oluyorum. Sorunumu çözebildiğim ve çözmeme yardım ettiğim için Megafon Yegor'un ofis çalışanına teşekkür etmek isterim. Megafon salonlar ağının liderliğine şu soruyu sormak istiyorum, terminaller neden çalışmıyor ve ofisteki çalışanlar nereye kayboldu?
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim
По телефону направляют в салон, в салоне говорят, что не могут решить проблему, а связываться с вышестоящим руководством не собираются.
Мегафон делает всё, чтобы усложнить решение проблем своих клиентов: в салоне на 7ой линии у Василеостровский, работает один человек, постоянная очередь, Менеджер Карим бесполезен, в ситуацию не вникает, связываться с кем-то, кто может решить проблемы, отказывается. В офисе нет человека обладающего возможностью производить какие-либо действия с тарифами и подключением, лежащими за рамками их рабочей программы.
Худший оператор на данный момент.
2
1