Megafon - Yota
68 yorum
6 Ağustos
Я сегодня была в этом салоне, хочу ещё раз сказать огромное спасибо менеджеру за его работу, терпение и отзывчивость.
Мне повезло, окозался толковый парень, всё объяснил, помог. Спасибо
1
4 Eylül
Переоформляли номер с одного ИП на другое ИП.Девушка все сделал,помогла.Правда когда нам начали задавать вопросы для заполнения данных,мы сразу спешно стали искать информацию.Спасибо девушке за терпение
3 Kasım
Решил вопросы по симке.Наклеил пленку на смартфон..Все профессионально и доброжелательно
2 Eylül
Технические перерывы по пол часа в час пик. Пришел 2.09 в 19:35 забрать заказ - закрыто до 20:00. Супер сервис. Может когда люди с работы возвращаюся, вы все-таки работать будете?
4 Kasım
ужасное отделение, ощущение, что там никто никогда не работает
прождали с 14 до 14:30, видно было, что сотрудники в отделении, мы стучали, но так никто и не открыл
ужас просто
29 Temmuz 2023
Супер консультант Ахмад! Редчайший случай сочетания правильной мужской вежливости с желанием и готовностью помочь, профессионализмом и позитивом. Желаю Ахмаду всяческих успехов в карьере и жизни. Компании Мегафон советую присмотреться к сотруднику. По нынешним временам такие на вес золота.
Семён
1
11 Mart
Зашла в данный салон чтобы подключить услугу одна сим карта в телефоне и умных часах. Менеджер послал меня, сказав что такое он делать и подключать не умеет. Я сказала, что менеджеры мегафона в ГУМе готовы были подключить мне эту услугу, но у меня с собой небыло часов. На что мне менеджер на.м.Спортивная велел ехать в ГУМ и там подключать.
Качество сервиса и отсталость специалистов удивляет.
1
2 Temmuz
Второй день приезжаю в этот офис, на улице 35, кондиционер не работает, просто парилка и ожидаю в очереди уже 30 минут
21 Temmuz 2023
Самый ужасный салон мегафон который я видел было закрыто в 15:25 табличка о перерыве не висела
Пришел блокировать сим карту дал паспорт и номер сотрудник начал что-то делать за компьютером и сказал все сделал а я даже заявление на расторжение договора не подписывал! Спрашиваю вы точно расторгли договор по сим-карте на что мне отвечают нет я просто перевел сим карту на тариф без абонентской платы
Я начал настаивать на том что бы полностью расторгнуть договор по сим карте на что мне отвечали зачем вам это бумаги подписывать и тд
Сотруднику просто было лень расторгать договор по сим-карте
Увидел что есть домашний интернет в мегафоне спросил про тарифы сотрудник их не знал сказал посмотреть в интернете и смотрел на меня (это наглость не знать собственных тарифов по интернету и еще говорить что бы я сам посмотрел их в интернете) в итоге сам загуглил и рассказал
Спросил про подключение к моему адресу в итоге сказал что есть подключение но подключать нужно самостоятельно через горячую линию
8 Ağustos
Пришли в четверг днем в 16.00, стоим ждём под дождём, сотрудник куда-то ушёл ((( понятно теперь почему такой низкий рейтинг у салона
10 Eylül
Уже полгода или больше, нет таких нпинала оплаты. Только через кассу, к это не всегда удобно
26 Nisan 2023
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Прежде всего хочется Вас предупредить о самой компании Мегафон, которая является пособником авантюристов. Без Вашего ведома, Вашего согласия, могут подключить различные подписки, которые могут появиться в сплывающих окнах, при использовании интернета. Без всяких уведомлений, оповещений и подтверждений со стороны Мегафон, будут списывать с Вашего счета ежедневно оплату. Такие схемы мошенничества были в конце 90-х, но так и остались в Мегафоне. Другие сотовые операторы дорожат своими клиентами, поэтому блокируют подобный сомнительный сервис, а Мегафон, в погоне за длинным рублём, не чурается и этого заработка. А оператор будет с усмешкой говорить, что вредоносный контент подключён Вами.
Относительно самого офиса на улице Усачёва... Тоже неприятно разочаровали тем, что работают такие сотрудники, которые не могут решить вопрос на месте, и всё, что Вам могут предложить в этом офисе, так это позвонить на справочную линию Мегафон. В обычной практике, именно в офисах операторов мобильной связи, и решаются различные вопросы, и спорные моменты. В данном офисе всё наоборот. Никто ничего не может, никто ничего не видит в системе, никто ничего не может прокомментировать, И КАК РЕЗУЛЬТАТ - РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ КОМПАНИИ МЕГАФОН.
P.S. Неверьте и рекламе. Вы будете условно оставаться на связи, если исчерпан лимит, потому что, если заканчивается Ваш трафик интернета, то любая элементарная стартовая страница, будь то поисковая система Яндекса или Гугла, будет открываться у Вас в течение 15-20 минут. Вот на такой связи Вы и будете оставаться...
3
21 Eylül
Тормоза. Не понравилось. И было-то всего 4 человека, и зависли на пол-часа.
5 Nisan
Ооооочень долгое обслуживание. Два человека в час. Продавец еле двигается, пока каждому предложит миллион супер акций, распечатает миллион бумажек…
29 Haziran
Визит 29.06.2024. Очень некомпетентный сотрудник (неопрятная девушка с закатывающими глазами).
Внешний вид, манера общения с хамским акцентом, некомпетентность, нежелание оказать помощь, отталкивает от повторного посещения салона связи.
10 Nisan 2023
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику данного салона, Ахмаду! Помог быстро и чётко решить вопрос с перерегистрацией договора! Руководству стоит поощрить данного сотрудника премией! 🙂
1
4 Eylül 2022
У мегафона появилась привычка делать «технические перерывы» на 2 и больше часа в салонах, которые заявлены как работающие без перерывов (и даже круглосуточно). По телефону при этом они говорят, что салон работает, а у дверей салона вас ждет сюрприз. Причем это второй салон в этом районе на «техническом перерыве».
Мегафон, если у вас недокуомплектован штат, то впишите перерыв в график работы и не морочьте людям мозги. Или хотя бы говорите об этих «технических перерывах» людям, которые ждут оператора по 10 минут (ни разу соединение с оператором не заняло менее 6 минут после «общения» с бестолковым ботом), чтобы узнать, работает ли салон.
2
19 Ekim 2023
Есть действующая сим, зашел в салон к ребятам сделать Есим, с просьбой сделать мне есим, на меня посмотрели с таким лицом, как будто я что-то должен им. Сервис прям на высшем уровне! Развернулся и ушел
22 Şubat 2023
Все очень быстро и четко. Получил грамотную консультацию от сотрудницы по имени Зульфия. Менял региональную карточку, оказывается это сейчас проблема. Очень доволен обслуживанием!
26 Temmuz 2023
Плохое обслуживание, молодой человек выполнял услугу по настройке телефона клиентке и по этой причине просто забыл про всех остальных посетителей магазина. Зачем оказывать такие услуги, если у вас не достаточно для этого персонала.
22 Mayıs 2023
Похоже накосячили с договором на переход с МТС на мегафон. В итоге остался без связи в назначенный день 22.05.23
Служба поддержки не помогла, создала заявку, которая рассматривается 1-3 дня. При этом у меня должна быть обязательно работая сим, на которую мне соизволит позвонить мегафон.
Оформлял договор Каштанкин Д.
17 Aralık 2023
Срочно надо было уточнить информацию, дверь была закрыта, консультант просто куда ушел. Простояла 20 минут. Так и не дождалась
3
29 Aralık 2023
всё время не работает терминал для пополнения, сотрудники возятся по 40 минут с одним человеком
1
18 Aralık 2022
Были 18 декабря 2022, заменили сим карту другого региона. Всё понравилось. Один минус, но это не к салону относится... Минис в том что кругом платные парковки((
29 Ekim
В 12:50 никого уже нет.
11 Mart
Цены в 2 ва раза выше ужас!!! Панцеф 400 стоит 1244 кошмар,,,,,,,,,
6 Haziran 2023
Очень долго обслуживали, оператор салона не знала ответы на мои вопросы, постоянно куда то звонила и спрашивала.
1
20 Mart
Продавец вообще не разбирается в бизнесе
1
11 Kasım
Постоянно закрыто, продавец выходит куда то и не оставляет телефон
22 Eylül 2023
Приветливый и отзывчивый персонал.
8 Haziran 2023
Очень плохой салон. Менеджер Ахмат груб и некомпетентен. Не смог даже определить, что номер телефона другого оператора. Оформление электронной симки с большими сложностями и очень долго, а главное с хамством
1
11 Aralık 2023
постоянно закрыт. постоянно технический перерыв
28 Nisan 2022
Получал на днях сим-карту (утрата). Всё быстро и качественно. Время пребывания на данной точке не превысило 5 минут, включая идентификацию личности.
22 Ocak
Технический перерыв весь день
1
21 Nisan 2022
Директор Игорь не может решить ни одного вопроса! Хотелось бы оставить официальный запрос по поводу его работы! Вместо решения вопроса отправил меня в центральный офис на Оружейный переулок
1
1 Şubat 2022
Сервис нормальный, но в другом офисе сказали, что это межрегиональный офис, а здесь сказали, что нет, и отсюда отправили в другой офис в ТЦ авеню, имейте в виду
11 Ocak 2023
Ужасный оператор, постоянно списывали деньги, подключали лишние услуги. В итоге ушел от них.
1
12 Nisan 2023
Не помогли решить вопрос. Плюс, сотрудники вежливые.
1
22 Ağustos 2022
Пришла 2 минуты назад в данный офис, а он закрыт🤷♀️ничего не написано, свет горит, разгар рабочего дня. Мтс и билайн работают. 👎
1
18 Mart 2022
Пришла в салон в обеденный перерыв, была очередь! Сотрудник вежливый, сразу спросил какой у меня вопрос!Помогли решить проблему! Спасибо
9 Nisan 2023
Отличный директор Алихан,помог настроить новый телефон,очень компетентный сотрудник!
1
17 Ekim 2022
Сотрудник обслуживает с одолжение. Нет заинтересованности в работе.
1
18 Mayıs 2022
Клиентский сервис не очень. Неуважительное отношение, легкое хамство.
Может, не в то время зашёл
2
7 Mart
Уютненько
1
13 Temmuz
Всё хорошо
30 Haziran 2023
Вечный перерыв
2
2 Kasım 2021
Как не приеду в данный салон вечно не работает программа или сотрудники не хотят работать!
2
24 Mart 2020
Мобильный оператор с которым я уже много лет.покупала в кредит телефон.очень удобно что есть этот мобильный оператор рядом с домом
2 Nisan 2021
Хороший ассортимент, квалифицированный персонал 👍👍🙏🙏🤗🤗
3 Temmuz 2022
Очень хорошее обслуживание