07.10.2023 г. я приехала из другого города в данный салон связи Мегафон, чтобы прийти с папой, подтвердить его паспортные данные, которые числятся на сим карте, которой я пользуюсь с 2015 года, так как приходили смс, что сим карту могут без подтверждения паспортных данных заблокировать. На что девушка консультант ответила, что это можно сделать через личный кабинет МегаФон, сама ничего не попыталась сделать. Через личный кабинет у меня сделать ничего не удалось, так как смс о блокировке сим карты продолжают приходить.
Следующий мой вопрос был о том, можно ли переоформить сим карту с моего папы на меня, так как пользуюсь ей только я. Девушка-консультант ответила, что это можно будет сделать только через сутки и также в личном кабинете МегаФон. Сегодня я решила заняться данным вопросом и оказалось, что через личный кабинет этого нельзя сделать, необходимо присутствие того, на кого зарегистрирована сим карта и того, на кого будут регистрировать в салоне связи МегаФон. Тем самым, 07.10.2023 года, девушка нас ввела в заблуждение. Я уже вернулась обратно в другой город и возможности приехать в Осташков и с папой сходить в салон, чтобы перерегистрировать на меня сим карту - нет. Очень жаль, что в данном салоне работает такой неквалифицированный сотрудник!
Ужасное обслуживание, персонал просто не обращает на тебя внимания: играют в игры на телефоне, разговаривают по телефону, хамят. Неделю пытались приобрести сим карту, то технический перерыв, то нет сети. Пока не затребовали книгу жалоб и в друг сразу появилась сеть, и стал вежливый персонал.......
Ужасное обслуживание. Сотрудники не могут оказать услуг, просто не умеют видимо пользоваться внутренней программой. Постоянно офис закрыт после 17.00 хотя написано, что работают до 19 без перерывов.
Мне не оформили временный номер, при переходе от другого оператора, опять не умеют оказывать услуги. Наведите порядок в региональных офисах!
Пытаюсь подтвердить паспортные данные уже второй раз. В первый мне сказали,что программа не работает. Во второй попала на технический перерыв,ждала 40 минут!
Чисто. Симпатично. Вежливые сотрудники. Можно выбрать телефон, а к нему вам попытаются навязать сим-карту. Из дополнительных услуг салона удачны ксерокопии.