При обращении в салон, сотрудник некорректно подтвердил данные, конкретно фамилию написал неправильно + сотрудник (который кстати на фото) не знает полную информацию о продуктах и предложениях компании в сети которой он работает. Ввёл в заблуждение в результате чего решение моего вопроса было затянуто, хотя можно было решить на момент обращения. В Мегафоне вообще салоны, операторы на горячей линии и специалисты претензионного отдела по сохранению клиентов это три разных государства, где у каждого свои правила. 1-ая звезда за качество связи (хорошее) 2 - ая за специалиста, который сохранил меня как клиента, когда хотела сменить оператора (предложил выгодные условия).
Безумно долго , пол часа стояли в очереди чтобы получить сим карту !!! 2 человека обслуживались очень медленно . На все вопросы сотрудник отвечал грубо