Мегамаркет
28 yorum
23 Eylül 2023
Сделала первый заказ по промокоду, а в итоге больше половины заказа ОТМЕНИЛИ спустя пару дней. Я потратила время и впустую использовала промокод. Почему нет актуальной информации о наличии товара? Даже нет нормальной службы поддержки, если и создавать обращение, то только на полученные товары, а что насчет тех заказов, которые вы отменили, почему я как клиент должен от этого страдать? До этого момента очень положительно к вам относилась и рекомендовала всем знакомым, а сейчас разочарована в вас.
Дополнение
Ориентировачное время доставки одного из товаров было 2 сентября, сегодня 23, товар все еще не у меня, на горячую линию не дозвониться👍
4
29 Ekim 2023
Пишу первый раз отзыв , ну просто от безысходности 😹вроде и копейки, а с другой стороны почему я должна дарить кому то ! И как тут некоторые пишут , что фейковые отзывы негативные от конкурентов, это бред я верю , потому что сама столкнулась с очень не приятной ситуации, обычно заказываю еду черед другие маркет плейсы , но мне пришел промокод от Мега маркет чем меня и зацепили 😺решила сделать заказ через них , основной заказ правильный привезли , но не полный .Смотрю ,что вместо 2 шт для мытья посуды и мыла привезли мне ряженку и жевачки две пачки 😺написала в поддержку , нет ответа , звонила на гор линию отвечает автоответчик и говорит что решаем ваш вопрос , через какое то время , приходит ответ , что свяжутся со мной , потом игнор игнор и еще раз игнор ! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением , сервис на нуле !!!! Хоть извинились бы , довезли товар , ну или б деньги вернули , я б им ряженку с жевачками тоже вернула мне не нужны они 😸раньше если в других сервисах был косяк , они сразу исправляли и все ок , все люди , все мы ошибаемся , но тут прям ваше отношение наплевательски , оч не приятно !! Не советую мегамаркет!!!! Будет если ошибка , они забьют на это !!!
2
1 Eylül 2023
НИКОГДА не заказывайте товары в этом маркетплейсе! Самый ужасный сервис какой существует в этом мире. Заказывал товар 9 августа, дату доставки указали 15. Сегодня 17 число, не могут сказать где мой заказ. Кормят завтраками. Сначала обещали, что 15 числа до 23.00 я получу свой заказ. 16 августа предварительно получу до 20 августа. А у же сегодня (17 августа) предварительная дата доставки 23 августа!
Дополнение: Дал команду на отмену заказа 21.08.23. НЕ отменили. Было создано повторное обращение на отмену 23.08.23. Заказ был отменен 29.08.23. Либо пришло время, либо отменили после того, как я написал письмо о том, что буду разбираться через соответствующие органы. Письмо было направлено и продавцу, и в маркет. Сегодня 1.09.23 деньги все еще я не получил! Сегодня 24 день со дня заказа. Выводы можете сделать сами!
3
19 Haziran 2023
Дьявол кроется в мелочах. Вроде все такое красочное на сайте, цены хорошие, но вот когда мне в очередной раз пришла их рассылка и я увидел, что кнопка отписки прикидывается ссылкой, но не нажимается, то тут вся «сберность» вылезла наружу. Ну, думаю, сбер же теперь "it" чат то смогли наверно сделать нормальный… Чат бот много раз предлагает не отписываться, но в конце вместо того что отписаться просто говорит: «Чтобы отписаться нажмите кнопку «Отписаться» в конце пистьма». Я пишу чату, что эта кнопка не работает, а чат мне говорит, что он меня не понимает, лучше давай твои заказы проверим. В общем на этом сберовская "айтишность" заканчивается… По итогу пришлось везде добавить вас в спам, спасибо за потраченное время.
5
13 Haziran
Ужасный сервис, уже 2 месяца не могут начислить бонусы за заказ, а это не маленькая сумма, 8100р. Созданы обращения, но их закрывают, и ничего не меняется. Без бонусов я бы не заказала, т к выходило дороже.
27 Ağustos 2023
Купил духовой шкаф, увез в деревню за 200км, включил а корпус греется, попросили привести в сервисный центр, отвез обратно 200км, сервисный центр сказал что на духовом шкафе нет наклейки гарантийной (на духовом нет, в коробке нет, короче ни где нет), при чем сервисными говорят что такой духовой шкаф уже лет 5 не производят. В гарантийной ремонте отказали. Заплатил за диагностику, выявили что с завода там какой то шнур не подключили внутри из за этого был перегрев, заплатил за ремонт и повез обратно 200км. В общем сервис ужасный, сберу на ситуацию просто плевать, магазин который продал лажу они не заблокировали, отписались и закрыли обращение. Так что после покупки сразу проверяйте все до мельчайших кнопок и т.п. и только после этого подписывайте пример сдаточный акт. И плевать что там все закрыто и доставщики спешат. Сервис ужас, общение такое же. Решения вопросов нет. Магазины ужас. Пусть горят синим пламенем 👍🏻
3 Aralık 2023
От слова сбермегамаркет у меня мондраж ! Никому не советую там заказывать, получаешь кота в мешке. Служба поддержки вообще никакая!!!! Сняли деньги, привезли не тот товар, создала обращение и до стх пор полный игнор. Горячая линия дозвон полчаса, в итоге один ответ- ждите! В чате поддержки- ждите. В итоге никакой реакции. Нервы дороже свои, люди читайте отзывы сначала пожалуйста !!!
1
21 Eylül 2023
Самый отвратительный маркетплейс!!!
Принимают заказ, а сроки доставки не соблюдают, переносят на 2 недели!!!
При отмене заказа средства не возвращают. Каким образом он до сих пор существует, не понимаю!!! Такое чувство, что заказы оформляются для незаконного удержания денежных средств. С момента отмены моего заказа прошел месяц, до сих пор жду возврат. Претензия, направленная в адрес МЕГАМАРКЕТ на данный момент не рассмотрена. Видимо придется решать вопрос через суд.
2
13 Mayıs 2023
Ни один заказ не приходит вовремя . Потрачу все оставшиеся бонусы и больше не буду пользоваться этим сервисом . И вам не советую . Операторы дно . На претензии присылают стандартные отписки , мол они загружены и им плевать . Планируешь доставку на будний день в офис , они говорят привезем только в выходные когда ты не на работе . А если ставишь на выходные , они привозят в будни когда уже адрес не актуален . Адрес менять не хотят , а если менять это опять запрос надо и опять несколько дней ждать и опять не спланируешь где ты будешь
5
1
1 Eylül 2023
заказ сделал 24.08 . получилось две доставки на 28.08. 29.08 ничего не пришло , в 23.00 только через чат ( больше на сайте негде) заказал отмену заказа. итого сегодня 01.09 одна доставка пришла и её пытаются грубо говоря впарить через доставку курьером. вторая доставка еще где гуляет по просторам страны. Итог: за сроки доставки не отвечают, за деньги не отвечают. В чате отвечают ну очень долго, и по факту ничего не решают.
1
3 Haziran 2023
Смотрю и читаю , так много негптивных отзывов , и сразу приходит мысль , проделки конкурентов , не все так плохо как пишут , давно бы уже закрылись , всё в сбермаркете хорошо , доступно и удобно , и чего хотчт за такие цены приносят почти даром , есть бесплатные доставка первся , чего хотят , бесплатно принесут и продукты тогда нс сто пожалуются , нет в это не верю , это скрей всего седят и пишут конкуренты, сбивают тем самым рейтинг!!!
4
21
28 Mart
Я продала товар через МегаМаркет. Клиенту доставили 12.12.2023. Сегодня 28.03 марта 2024 до сих пор не выплатили 407 рублей. Звоню, создают заявку и всё тишина, потом обращение закрывают.
30 Aralık 2022
Заказала 8 новогодних подарков, а привезли только 6.
1. Не позвонили и не предупредили, что товаров будет меньше.
2. Нигде на почте, в приложении не отобразили, что товаров будет меньше - все на моих словах и показаниях курьера.
3. Поддержка по телефону ничего не может решить, говорят создайте обращение - ответим в течение 3 дней. Не ответили. Через 4 дня звоню - говорят в среднем решается за 7 рабочих дней (то есть к середине января). А потом еще ждать возврата денег. Я спрашиваю какой максимальный срок решения - он ОТСУТСТВУЕТ. Это нормально что ли? Главное, оплатить надо сразу, а если что-то не так - деньги никогда не вернут, даже не извинятся и не ответят. Я в шоке просто. Помимо того, что в жизни там не закажу:
Мне нужно было именно 8 одинаковых, отсюда сложности:
1. Пришлось ездить по всему городу искать такие 2, когда уже везде закончились (заказ сделала и оплатила заранее).
2. Деньги не вернули, пришлось повторно оплачивать эти подарки.
5
21 Kasım 2023
Сделала заказ, товар пришел, но не прислали код для получения. Второй день не могу дозвониться по телефону, срок ожидания больше 20 минут, написала обращение, но тоже без ответа. Срок хранения заканчивается, наверное, останусь без заказа. Безобразная работа маркетплейса
4 Mayıs 2023
3 рабочих дня просидел дома и до сих пор не дождался доставки. О том, что заказ не будет привезен вовремя не уведомляют. Написать в службу поддержки, либо узнать хоть что-то о своем заказе нельзя. Информацию они не дают, не в приложении, не при разговоре с оператором. Каждыый день кормят завтраками, что придет сегодня, а по факту до сих пор заказа нет, информации по заказу нет и ничего нет. Худший сервис с которым когда-либо я сталкивался. Советую всем поберечь нервы и обратиться в другой, нормально работающий маркетплейс, нервы сбережете и на работу сходите, выгодней получится
2
20 Ağustos 2023
Сделала заказ,доставка была указана 15 августа.сегодня уже 20 и никаких сообщений и новой даты доставки.в службу поддержки никак не написать,пишет что заказ в скрытых.каждый день говорят,что придет смс с новой датой доставки.по факту же ни смс,ни новой даты.вообще полный ноль.и не понятно придет не придет заказ.больше точно не буду заказывать
1
29 Eylül 2023
Приложение тупит жёстко,зайти невозможно,все меняется цены,баллы ничего не понятно какая цена в итоге,сколько баллов начисляется,служба поддержки вообще не работает больше недели прошло с обращение нет никакого решения,очень много магазинов подставных, товар показан одно,присылают совсем другое мелоч какой нибудь,полное г
2 Ekim 2023
08.09.2023 г. заказала электрическую зубную щетку на подарок, на 15.09.23г. Заказ должен был прийти 13го числа. В итоге 27го позвонила оператору и отменила заказ. Теперь не возвращают деньги. Зря потраченные время, деньги и нервы
1
20 Temmuz 2023
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Несколько раз делала заказы, все нормально. За первые заказы, так вообще супер хорошие кешбэки пришли, сейчас до сих пор на них заказываю продукты. Вообщем наша семья довольна этим сервисом!
1
4
24 Mart 2023
Заказал электрогриль ,бонусы не могут начислить все кормят что решат уже месяц прошёл , ждут пока 90 дней пройдёт и бонусы пропадут . Не стоит расчитывать на бонусы . Приходят бонусы которые не существенные . Техническая поддержка ни чем помочь не может ,только соединяют с одним то с другим и последний из них. Говорит а обращение есть ждите , ждали три дня , снова звонил после что нужно 7 дней , но результатов нет .
1
22 Şubat 2023
Нельзя надеяться что привезут товар вовремя. Ждёшь целый день заказ и никто не предупредит,что его уже не будет сегодня. Пока в тех.поддержку не обратишься и не сообщат вообще. Уже не первый раз подводят. Не надейтесь на них если вам надо к определённой дате.даже не извинятся. Специально выбираю дни когда я дома и уже не первый раз не привозят.
3
14 Mayıs 2023
Товар везут уже целый месяц. Каждый раз в поддержке отвечают, что решат проблему, по итогу - отменили заказ не предупредив. Желания заказывать что-то на этом маркетплейсе абсолютно нет, так как это не первый случай. В первый раз привезли не тот товар вообще. Ниже комментарии тому подтверждение.
2 Ocak 2023
Хуже маркетплейса не видела! Заказ должен был прийти 31, но так и не пришел. Позвонила в логистику, они валят на сбермегамаркет, что они указывают не верные даты. В итоге никто не знает когда заказ приедет, отказаться нельзя, т.к. он в доставке. Деньги взяли и всем пофиг! А ребенок остался без подарка на новый год! Шарашка!
4
7 Mart 2023
Обманули со сроками. Сам СберМаркет скинул сообщение о том, что заказ в пункте. А в день получения написал, что нет товара. Отзыв на сайте оставить не возможно, ведь я не получил товар. Ребята, будьте осторожнее и не рассчитывайте на их порядочность!!!
1
5 Ekim 2023
Просто ужасный маркетплейс, доставку не дождалась, а теперь отмену заказа не могу сделать, а дозвониться до оператора вообще подвиг, не советую никому!!!
13 Ağustos 2023
Ужасный маркет вовремя не могут доставить товар . Не рекомендую. Из Казани в Казань не могут за семь дней доставить
24 Mayıs 2023
Сайт и приложение ставит маршрутизатор в категорию wifi роутер, им все равно, как и сотруднику
15 Şubat 2023
Отличное месторасположение.
1