Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Megamebel
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Областной дворец культуры и искусства
245 m
Yakındaki benzer yerler
28 yorum
1 Ağustos
Начну свой отзыв с некомпетентности сотрудника, который так и не захотел представиться, но его фамилия,вроде как, Фадеев. Мой муж связался с ним на прямую через официальный сайт и через него мы заказали шкаф-купэ,вместе со сборкой 10% от стоимости,далее через WhatsApp связь держала с ним я. Звонок от курьера поступил мне, сказал во сколько его ждать, но через несколько часов поступило сообщение от непонятного номера с текстом,что доставка переносится на 3 дня позже. Звоню Фадееву, задаю вопрос-"в связи с чем переноситься доставка", на что ответ- "пф, девушка, всякое в жизни бывает." Я попросила его перенести сборщика, на что мне поступает ответ-"сборщики в отпусках, придет из другой компании, стоимость теперь 13%." Далее меня игнорировали пол дня и я начала искать других сборщиков, которые начали задавать мне вопросы-"сколько места есть для сборки и озвучили цену с одним сборщиком и цену с двумя сборщиками." Тут же я задаю эти же вопросы Фадееву, на что он мне начал расписывать (прикреплю переписку в файлы). После его миллионых восклицательных знаков, он блокирует меня и я звоню на номер, который представлен на официальном сайте, хочу оставить жалобу на менеджера и узнать свой номер заказа. Трубку берет Фадеев и начинает по хамски разговаривать со мной,грубить и доказывать моему мужу, что он прав,а я нет. Связь прерывалась, я переспрашивала несколько раз,что он сказал,а в ответ-"вы плохо слышите? Вам нужно обратиться ко врачу." Прошу принять меры на счёт этого сотрудника. Я ещё не получила свой заказ, он с чего-то заблокировал меня, свою работу выполняет на 0%, и хамит клиентам.
Слава богу шкаф пришёл, все замечательно, но после сборки мы замечаем, что сломан один ролик на двери и не доложили заглушки. В чек листе был указан номер,в случае чего звонить и задавать вопросы о браке/нехватке запчастей. Позвонила, отправила все на почту и естественно связываться со мной никто не хочет. Снова написала на почту, ответ пришел,на что сказали что заглушки не предусмотрены. Ну и в процессе уборки готового шкафа, заметила практически на всех зеркалах непонятные разводы, я конечно надеюсь,что в процессе эксплуатации все уберется, но тоже очень неприятно. Шкаф в целом хорош, немного удешевили пластмассовыми полозьями и роликами, но в принципе все в норме. Ставлю 2 звёзды только из-за менеджера и что нет никакой обратной связи.
2
24 Ekim
Купила шкаф в этой конторе. Доставку осуществляют по ночам. Меня это удивило, но аргумент был такой, что контора находится во Владимире, а покупатель в Москве. Пробки. Я согласилась. Привезли шкаф, мы подписали бумагу о получении. Конечно в три часа ночи распаковывать не стали. На следующий день распаковали. Нет ни одной целой детали. Все сбиты и со сколами. Написала продавцк с просьбой вернуть деньги. Отказали, ответили что я сама испортила товар. Хотя доставка и подъем осуществляются силами продавца. Шарашкина дешевая контора с элементами мошенничества. Буду судиться.
8 Mayıs
На ручках шкафа сколы, на фасадах и корпусе заусеницы и сколы, шаблоны сверлений часто не совпадают, из-за чего не совпадают детали и образуются выпирания, в некоторых местах сверление ниже на 10 см чем должно быть.
Весь крепеж маскируется наклейками, что делает шкаф облепленным со всех сторон этими заглушками и сильно его удешевляет.
Комплектацию заказывал слева бельевой сектор, справа штанга - привезли полностью весь бельевой, без штанги. Так же не доложили 3 петли.
Обещали связаться в течение 3х дней и уладить вопросы с недостающими деталями и браком, но так никто и не связался, дали номер на котором послали открытым текстом в отдел рекламации, контактов не дали. Руководители вообще никак не реагируют на обратную связь.
Спустя неделю разбирательств с маркетплейсом контакт все таки появился, но там вообще не заинтересованы в решении вопроса.
Спустя 2 недели представитель Яндекс маркета все таки помог с организацией довоза, но там снова штангу не приложили, а ручка оказалась опять в царапинах
Если хотите долго и моторно выбивать товар за свои деньги то вам в этот магазин.
3