Диспетчер,в данной компании ужасная особа,не знаем её фамилию,к сожалению,не дослушав людей бросает трубку,говорит одно слово разберёмся,и на этом всё,мы звонили на счёт того,что в доме не было отопления у многих квартир,и как оказалось,она не передавала слесарю наши заявки,хотя жильцы звонили каждый день,причём из разных квартир,эта женщина видимо думает,что сидит дома на диване,и делать ничего не нужно,она там в качестве мебели что ли находится,просим руководство обратить внимание на своих равнодушных диспетчеров, и внимательно относится к жильцам обслуживающих домов,вы для того и существуете чтобы люди чувствовали себя комфортно в своих квартирах,иначе будем обращаться жилинспекцию по поводу вашей не внимательной компании Мегаполис!
Это не управляющая компания, это компания по приёму звонков и обещаний всё исправить, у меня нет горячей воды на кухне, бежит холодная или чуть тёплая, вот уже месяц. Звоню каждую неделю и толку нет, как то даже директор обещал, что всё наладим, но как-то одни обещания. Сейчас его телефон уже не дают, перевели на главного инженера
Отзывчивая и быстро реагирующая на просьбы управляющая компания! Все оперативно устраняют👏👏👏 А также отдельная благодарность трактористу, который чистит наш двор, низкий поклон, всегда чисто!!! 👍
Сурикова 15
Я хочу выразить огромную благодарность УК Мегаполис. Диспетчера вежливые. А особую благодарность настоящему мужчине 💪трактористу, который чистит наш двор. Не первый год мы восхищаемся его профессионализмом и качеством работы. Так держать! Сегодня приехала с работы и поразило качество уборки снега. СПАСИБО ВАМ!! А также хочу поздравить с наступающим Новым Годом! Терпения Вам и всего самого доброго!
С уважением Чапаева 49!!!
Не буду чернить всех работников "УК Мегаполис", но и выше оценку поставить не могу. На протяжении многих лет нас ОТВРАТИТЕЛЬНО обслуживает сантехник данной организации. Несколько лет назад делали ремонт в туалете. Пригласили стороннего мастера который выявил проблему(текла труба в перекрытии между нами и подвалом).Вскрывая старую плитку он заметил , что бетонные полы под ней были влажными, то же было и со стенами в подъезде в районе где проходила эта труба. О проблеме сообщили сантехнику УК, на что он только отмахнулся:"У нас всё в порядке". Спустя год они забили тревогу: "Какой ужас, протечка, а рядом электро щиток!!! Дайте нам доступ в квартиру СРОЧНО." Пришлось вызывать мастера, чтобы он за деньги сначала разобрал, а потом поставил на место пластиковые панели, отпрашиваться с работы, выносить кучи мусора(раздолбленный бетон). Неужели нельзя было сделать всё сразу, а не отмахиваться от нас как от назойливых мух. Прошло время и опять такое же отношение...
Тех. Отдел :сидят наглые самовлюбленные, борзые типы. На заданные мной вопросы начинают умничать и задавать свои. Спросила можно ли переговорить с мастером или, тот кто курирует участок, ответили, что у них в должности мастера нет! Работа в сфере услуг, точно не их конёк! Ведите разговоры или проводите учёбы со своими неотесаными мужиками! Кстати инженер теплотехник, тоже озадачен своими делами и на контакт идёт не охотно!!! А вот девочки паспортный стол и бухгалтер по начисления молодцы! Всё чётко, быстро без лишних разговоров. Комментарий по поводу моих криков обсалютно вымышленный. Вместо извинений🤪
Хочу сказать огромное человеческое спасибо директору УК Мегаполис Суханову Д.В. и всему коллективу под его мудрым руководством. Не на словах, а на деле данная управляющая компания работает отлично! Я знаю, что я говорю. Я являясь председателем дома по ул.Ленина, дом123, по долгу службы в течении 1,5 лет работаю с данным коллективом. У них слова не расходятся с делом, наш дом тому пример. Очень вежливы и внимательны, всегда на связи - от руководства до диспетчерской. Помогут и посоветуют. Я не помню ни одного случая, чтобы кто-то из коллектива грубо ответил или нахамил. Всегда очень оперативно всё исполняют, будь то юрист, мастер или слесарь. В наше время это дорогого стоит. Летом соседние дома удивлялись, что в нашем доме постоянно идут какие-то ремонтные работы (крыльцо, подвал, ограждение придомовой территории, детская площадка и т.д.) Соседними домами задавались вопросы - что за спонсор у вас объявился. Не верили что всё это делалось нашей управляющей компанией, так как предыдущие УК компании (только по названию) собирали с нас деньги и ничего не выполняли - не ремонтных работ, не благоустройства. Мы очень рады, что выбрали несколько лет назад данную компанию. От жильцов дома и от себя лично благодарю коллектив УК Мегаполис за их добросовестный и нелёгкий труд. Желаю компании успехов и благодарных жильцов - вы это заслужили!!! А также пользуясь случаем, хочу поздравить мужчин коллектива с наступающим праздником "Днём Защитника Отечества"
По всем проблемам и вопросам решается быстро, диспетчер вежлив , никаких проблем не возникало. Даже слесаря вызвать, очень быстро приходит. Однозначно хорошая компания.
Полностью согласна с предыдущим комментарием Галины, УК Мегаполис хорошая компания. Очень оперативно убирали снег с придомовой территории в этом году,т.к. у предыдущей УК мы этой услуги не наблюдали.Трактористы и водители вежливые и тактичные работники. От жильцов нашего дома благодарим УК за их труд! Пользуясь случаем хотим поздравить с наступающим праздником 8 марта всех женщин данного коллектива и пожелать крепкого здоровья. Успехов Вам в вашем нелёгком труде
Ужасная УК!!! Хамство от руководства до простых работников. Берут деньги непонятно за что... За начисление за кап ремонт и т.д. Полтора месяца небыло уборки в подъезде (уволилась техслужащая), денежки начислили за убоку МОП, как ни в чём небывало. Зам. директора по работе с населением удивлена, что полтора месяца не прибирались. Новая лизинговая компания убирается ужасно, зам . директора заявляет - так звоните туда - рабирайтесь... А зачем в УК мастера и прочие... Если мы сами должны со всеми разбираться. А ЭЛЕКТРИК в УК это вообще отдельная тема. СУПЕР ПАРЕНЬ. Работу свою не выполняет, бесполезно звонить диспетчерам, зато раскрутить жильцов на дополнительные услуги себе в карман - мастер!!!
Нахватали домов, особенно в эдельвейс, сами не поняли как у них оказались, но ладно, а справляться не могут, сантехник хам, разговаривать вообще не может, все у него дел много, а делать ничего не делает, целый месяц ждем, совет дома отчета получить не может, ужас
Хотя раньше данная управляющая компания вызывала доверие, в последнее время качество обслуживания снизилось. Прикрепляю фото как сантехник ремонтировал у соседей трубу, и не соизволил перекрыть воду, что все побежало к нам. Так же во время протечки в нашей квартире управляющая компания отказалась присылать сантехника, после звонка в аварийно-диспетчерскую службу хамоватая дамая прислала "чудо сантехника" который пришел посмотрел и ушел в больницу, ничего не сделав и не объяснив. После второго звонка данная особа ответила "сколько раз от вас поступит ещё звонок?" В итоге через часа 2-3 прислали другого сантехника,когда полкухни уже было залито, вместе с техникой, а так же мебель под раковиной расслоилась от влаги. Советую вышестоящим органам произвести проверки всей документации данной организации и квалификацию сотрудников.
Вызывали электрика, нужно было автоматы в щитке заменить. Без проблем дозвонился до УК "Мегаполис", договорились на время. Электрик пришёл вовремя, всё качественно сделал. Спасибо огромное!
Очень доволен работой УК, летом у нас сделали входную группу, крыльцо( на фото момент работы с крыльцом). Дом преобразился. Сейчас идёт ремонт электрооборудования всего дома. Здорово! Благодарю!
Хорошая УК, все вопросы решаются своевременно, по телефону всегда можно проконсультироваться. Что касается услуг, все оказываются своевременно, единственный чистый двор в районе, даже в самые сильные снегопады
Хорошая управляющая компания. Отличный коллектив.
После обращения всегда решают любую проблему.
1
Kurumun yanıtını göster
Turpampam
4. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2023
Отвратительная УК. Своевременно и четко только квитанции за отсутствующие услуги высылают. По какому вопросу ни позвонишь - одно хамство и крики. Вызывали электрика, позвонил и сказал, что в этот день не успевает, поэтому придет, но по двойному тарифу, ведь рабочий день закончился.
Сидеть и ждать вызванного мастера требуется весь день - все же весь день свободны и могут ждать у моря погоды. На просьбу позвонить предварительно у женщины случилась истерика. Как можно звонить в 21 веке кому-то предварительно, бред какой-то.
Прежде чем отвечать на отзывы, хотя бы проверяйте кому отвечаете и по каким заявкам. Я уверена, что в Кирове больше одной Ксении, которая вызывала у вас электрика.
Спасибо за оперативность. Диспетчером была принята заявка, на следующий день прибыл работник Евгений, осмотрел "проблему" (не критичную), сообщил что в течение недели придут ребята и заменят трубу (время нас устраивало), через 3 дня была произведена замена трубы, швы аккуратные, работу произвели без грязи. Спасибо
Развивайтесь в том же направление, ребят денюжкой не обижайте, хорошие специалисты - единичны.
Руководство управляющей компании всегда оперативно реагирует на заявки жильцов, своевременно производит уборку снега с крыш и на придомовой территории. Замечаний к Мегаполису нет, отличная УК!
Одна из самых лучших УК Города Кирова!
Отношение к людям идеальное! Общался лично с директором, еще и кофе угостили! Все заявки принимают сразу и исполняют!
Контора шарлатанов!!! В выходной день перегорел автомат в электрощитке, который расположен в подъезде. Через аварийно-диспетчерскую службу вызвали дежурного электрика. Он заявил, что замена автомата платная. Позвонили в диспетчерскую службу, нам подтвердили, что замена платная. Хорошо. Заплатили электрику, квитанции он не выдал. Перезваниваем снова в аварийно-диспетчерскую службу. На этот раз тетка заявляет, что это "шабашка", электрик же пришёл на вызов в выходной (!!!) и если бы мы вызвали его в рабочий день, то замена была бы бесплатной!!! А ЗАМЕНА И ТАК БЕСПЛАТНАЯ, как позднее выяснили.
В понедельник позвонила в УК, меня адресовали к некой Екатерине Владимировне, что ведает правовыми вопросами. Конечно же она не дала мне ответа сразу, взяла время, чтоб сориентироваться в ситуации в свою пользу! На следующий день начала городить откровенную чушь: оказывается, мы оформили платную заявку, а замена автомата по-любому была бы за наш счёт, так как это наше имущество. Вероятно, эта Екатерина Владимировна , как и я, не знает нормы жилищного законодательства. На мою просьбу выдать мне квитанцию, она заявила, что мы же на месте договорились. С кем договорились??? Нас элементарно обманули! Сами виноваты) надо было читать жилищный кодекс, а не звонить с уточнением вопроса о стоимости услуги диспетчеру.
В этой компании работают профессионалы, знающие своё дело. Отзывчивые, всегда решают проблемы. С каким бы вопросом не обратилась, выслушают, помогут, не грубят. Вся информация доступна в соцсетях. Отличная УК!
Перешли в данную управляющую компанию в апреле 2020 года. Операивно решают вопросы. Всегда на связи во всех соцсетях. Платеж на содержание стал значительно меньше. Все устраивает.
Отвратительный персонал,от скуки только гавкаться могут,на вопросы конкретных ответов получить не удалось,видимо совсем не знают, чем заниматься должны на самом деле,отстойное место
Хамят как везде в УК. Просил помочь с проблемой с сантехникой в соседнем офисе. Нахамили и отшили. Пришлось искать сантехника по объявлениям. Не хотят работать даже за деньги.