Записывают по акции до 3 часов к одному мастеру, по факту прибытия сообщают что этот мастер по акции не работает и только за полную стоимость. Тогда зачем спрашивается я отложила другие дела и пришла в такое невостребованные время ? По полной стоимости могла бы и в выходные придти . В итоге дали практикантку которая делала маникюр 3 часа !!!! Это жуть
Три года ходила в этот салон, всегда все делали хорошо...но сейчас делают маникюр "лишь бы побыстрее", у меня после определённого мастера, который оставил немаленькие следы лака на каждом ногте-отпало желание оставаться постоянным клиентом. Мастер Без перчаток залазила своими когтями под мои ногти, не понимая что это элементарно БОЛЬНО (да и вообще когда чужие ногти засовывают это как то противно, раньше всегда в перчатках все мастера делали).Раньше работали на качество, сейчас ужасный салон.
Несмотря на предварительную запись, каждый раз приходится ждать, когда освободится мастер (30 мин. минимум). Безответственное отношение администрации к клиентам, никогда не предупреждают о задержке!!!!
3
Kurumun yanıtını göster
А
АНАТОЛИЙ И.
21. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
Салон эконом
Kurumun yanıtını göster
Таня Кузнецова
10. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2022
Хожу к Катюше на бровки уже несколько лет.У неё золотые ручки настолько,что езжу именно к ней из совсем другого района Москвы :-)Спасибо!
Делала биозавивку у мастера Гули, когда записывалась сказали, что мастер она хороший. Она действительно очень старалась, но получилось чёрти-что... С одной стороны головы кудряшки вроде есть, а с другой стороны волосы остались прямые. Больше туда не пойду, я очень расстроена...
В этом салоне лишь один хороший и не грубый работник. Аслан. Очень добрый и хорошо выполняет свою работу. Только за него и поставила 2 звёзды. Менеджер, которая сидит за прилавком очень грубая и бестактная.
Столкнулась с некрасивой ситуацией в свой адрес, когда администратор и мастер взяли клиентку вместо меня, перед моим же носом! При том, что я пришла во второй раз, обговорив, что меня возьмут. Найти аналогичный салон не проблема. А меня как постоянного клиента больше не увидят.
Здравствуйте! В тот день поход в салон был самый ужасный в моей жизни. Сперва я приехав на 5 минут пораньше прождала час, спустя 45 минут моего ожидания ко мне подошла администратор, и спросила на какие цифры заканчивается мой номер, оказалось что меня записали на другой день. Ещё через 15 минут ко мне подошла мастер Мика, не поздоровалась, не представилась, только очень недовольно сказала "пойдёмте", мастер по педикюру поздоровалась со мной, и начала делать педикюр, а эта Мика начала недовольно крамсать мои ногти на руках, пытаться спилить, спиливая заодно и пластину, в итоге она где-то спилила мне прибором шеллак полностью, где-то оставила, я попросила снять мне шеллак средством, она начала отказываться и уговаривать меня что и так норм 😓 я настояла на полном снятии покрытия, на что я услышала что нужно было раньше приходить 👿 вообще эта Мика грубиянка каких ещё поискать. В итоге она пошла к администратору, и прямо при мне начала с ней ругаться. Я ждала 20 минут, потом позвала администратора. Уже было почти 10, и она тоже начала уговаривать меня оставить как есть и быстренько покрыть, короче спустя полчаса ожидания и уговоров мне поменяли мастера. Салон закрывается через полчаса, ко мне пришла очень милая девушка и начала делать маникюр, т.к. время было в обрез другую руку мне начал делать другой мастер, все бы ничего, но приехал руководитель провести собрание, и постоянно недовольно глазел на нас, надо было просто видеть этот взгляд клиенто ориентированного руководителя 👿 эти девочки спешат так, что получается кое как, в итоге все по очереди через каждые 3 минуты стали подходить, спрашивать скоро там уже? И стоять над душой по очереди. В итоге сами девушки уже злились и говорили, что когда они встанут - тогда и закончили! Они очень старались, но получилось откровенно хреново, укрепление базой в сильной спешке сделать не получилось, ногти остались тонкие и уже за неделю пришли в негодность. Но это ещё не весь трэш! У меня на ногах было покрытие обычным лаком, мастер сказала что сушки для лака у них нет, и нужно было сидеть ждать, пока он высохнет. Тот самый руководитель говорил обо мне так, будто меня здесь нет, спрашивал что-то вроде "ну чё, она ещё здесь?" "Скоро она там уже?" И как только мне доделали маникюр они посовещавшись решили не ждать пока высохнет лак на ногах, а одеть мне пакеты на ноги и отправить домой 😡👿😰😤😨😕😂 ко мне пришла администратор, и начала мне рассказывать как будет круто, если я сейчас поеду с пакетами на ногах на метро домой, и как идеально у меня сохранится педикюр. Оплачивала всю эту жесть я в кресле, потому что мне даже в зал уже было страшно выходить и видеть этого начальника, в итоге педикюр весь размазался в этих пакетах, пятки стали шершавыми через день, хотя всегда после педикюра гладкие как попка младенца минимум неделю, маникюр уже просто никакой 👿
~
Этот текст с дополнительными подробностями хамства в мой адрес, и аудиосообщениями я написала в директ этому заведению, мне принесли извинения, сказали что разберутся, и ответят мне в начале недели (списывались мы 7 июня, ответ я ждала 10-11 июня). так же при пересчёте суммы, которую я заплатила, подтвердилось что меня обманули, и я заплатила на 200-300 р. больше.
Я видимо слишком наивная, но для меня было очевидно что мне предложат исправить это недоразумение, или вернут деньги, но в итоге на меня вообще забили, и даже отвечать ничего не стали 😬🤦
Сейчас перед тем как писать этот отзыв я сама им написала, ответ в приложении.
Он меня уже даже не ошарашил, просто рассмешил... Это просто свинство какое-то, я расцениваю это как то, что им наплевать на их клиентов. Как можно вообще за 2 недели было не рассмотреть жалобу клиента, и дать ответ в формате "ждите, мы ещё не подумали" для меня загадка, с таким сервисом я ещё никогда не сталкивалась, а вам не советую наступать на мои грабли.
Хочу выразить благодарность Виктории😍. Мастер своего дела. Раньше я меняла мастеров, каждый месяц. Когда попала к Виктории, я поняла это мой мастер. Всегда выхожу с салона довольная и с красивыми ногтями. Не первый год к ней хожу, и не раз не пожалела. Ходим к ней всей семьей. 👍
Ужасное место, персонал хамит, стричь не умеют, администратор Алла вместо того, чтобы погасить конфликт, начинает обвинять клиента, как-будто клиент сам себя стрижет!
Пробовала стричься у трех мастеров, вывод один: считают, что идеальный клиент - пластмассовый манекен, который согласен на все.
Ничего не спрашивают, ничего не слушают, делают, как умеют.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хорошее место по косметологии в нашем районе. Если подсказать мастеру заранее, какие у вас проблемы или что вы желаете от данной процедуры-вы будете довольны. Цены средние по городу. Очень хороший массаж!
Девчата работают аккуратно, отметить можно АЙПЕРИ, но не озвучивают цены, карты не принимают, а при оплате наличными не дают чек, даже мягкий с перечнем предоставленных услуг.Наращиваю, не наращиваю ногти ,всегда выхожу с непонятным ценником 2000 руб.какие услуги оказаны,а какие приписаны, хочется знать, шепотом администратору диктует мастер, а она под прилавком невидно жмет на калькулятор.Вот например, снять шилак, сделать шилак, естественно с обработкой маникюрной, и покрытие Амбре, спрашивала предварительно цену, 1500 озвучили, на выходе 2040 оказалось
Замечательный салон! Чисто, уютно, прекрасные мастера! Приходишь и отдыхаешь, пока мастера колдуют над твоей красотой, а плохие отзывы явно от соседствующих конкурентов, там их очень много вокруг
Стриглась ранее один раз. Девочка была, к сожалению не помню имени точно, но вроде Гуля. Очень понравилось. Была 20.08.2019 переспросила точно ли одна Гуля у них была. Заверили что точно другой не было. Но рука совсем другая. Иду на день рождения как черте кто. Настроения нет. В душе один мат. Если бы можно было приложить фото того что я показала и того что получилось.....
8
Kurumun yanıtını göster
P
pachuca1 pachuca1
7. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2019
С погода назад была на маникюре с покрытием гель-лак, как-то не аккуратно сделали, но тут может быть субъективное восприятие.
Самое главное, там работала парикмахер Аида, кажется из Киргизии, лучше меня в жизни никто не стриг, причем у неё же стриглись родители и оба остались очень довольны.
Но по каким-то причинам она ушла, попробовали ещё у одного мастера: не понравилось совершенно.
Огромноя просьба, если кто-нибудь знает где работает Аида, или как с ней связаться, дайте знать пожалуйста, вся семья нестриженная ходит.
Качество обслуживания и выполнения работ по маникюру и покрытию оставляет желать лучшего. Усраивают запись,как в салоне,записывают неизвестно к кому,кто будет свободен. Попала к ужасному мастеру,даже нельзя эту девушку назвать мвстером,так подмастерье😱форму ногтей испортила,не сняла до конца покрытие и т.д.и т.п.правильно говорят скупой платит дважды. Ужасный салон,некачественная работа,неудобно для клиента. Не советую,есть другие сети салонов маникюра с демократичными ценами и качественным обслуживанием и работой мастеров.
11 июля прождада в салоне час. Так как администратор не удасужился предупредить что у мастера запись. А на вопрос «почему?» сказала что думала она успеет. Не самое приятное впечатление. Извенений даже не последовало. Если и процедура после столького ожидания окажется не очень. Больше сюда не нагой. Очень жаль что такое отношение.
Сорвали запись запланированную за несколько дней. Сначала позвонили о задержке на 15 минут , по приезду в салон администратор объявила, что мастер маникюра задерживается на очень долго. Как так? Неужели такое нельзя предугадать заранее?? Причём мастер Ольга в наглую прошла и объявила эту информацию администратору, на меня даже не подняв взгляд . С виду красивый салон оставил отвратительное впечатление! Альфия 28.03.2019
Сервис просто ужасный.мастер по маникюру гуля не смогла даже подпилить ровно ногти,а про покрытие я вообще молчу.больше не приду.отдельного внимания заслуживает администратор,которая говорит,что якобы предупреждает о том,что если маникюр и педикюр делают разные мастера,то это уже не комплекс и акция 1990не действует.хотя до этого ходила на маникюр к айпери и педикюр к кому повезет платила 1990.сегодня что-то пошло не так!!!
Вам не предложат кофе и фильм, но девушка Аида делает очень аккуратный маникюр. Что наиболее приятно - очень дёшево) маникюр и парафиновая ванночка 590₽.
Ходила на маникюр м.печатники тц Стрень! Осталась крайне недовольна работой ! Мастер изуродовала мне все ногти спилила все под корень , покрытие не ах пузыри и неровности! Что такое моделирование и выравнивание ногтевой пластины не знают их мастера! Салон сам не плохой! Но после первого впечатнения, идти не хочется больше!
Качество не соответствует цене.Не рекомендую данное заведение.
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Скопинцева
9. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2019
1. На данный момент нормальных мастеров осталось 2,3 человека. К ним очередь всегда. Понабрали дешевую рабочую силу, что отображается на качестве работы. Маникюр, покрытие просто ужасно. Эконом класс он и есть эконом класс. С ценами вообще беда и полнейшая неращбериха. Чек никогда не выдают. Делаю всегда одно и тоже -снятие, маникюр, покрытие 1 тон, цена еще ни разу за все не была одинаковой. Про отношение к клиентам думаю даже писать не стоит:(