Можно было бы- поставила бы минус 5 звёзд. Несколько раз по вине этого"сервиса" опаздывала на автобус московский. Вызывала и за три часа, и за час,и за 30 минут..- звонят за 10 минут и предлагают подождать неизвестно сколько...
Алле, вы там совсем страх и совесть потеряли? Такси для пассажира- а не наоборот, вы обслуживающаий сервис.- обслуживайте как положено, если у вас нет водителей и машин- пассажир в этом не виноват. Звонить за 10 минут до начала заказа, на который ехать полчаса,и предлагать подрждать- это как? Или вы берете предзаказ и сразу о нем забываете ,и вспоминаете за 10 минут до начала??
По сравнению с прошлым годом мегаполис такси очень испортилось, больше не обращусь, конкуренты ваши пусть процветают за счёт вашей плохой работы!
Никто не приехал...
Стоит камера...
Спрашиваю, у Вас есть видео подтверждение!?
У нас трэк водителя...
А как я сам могу это увидеть!?
Никак..
Эсмс на телефон не приходило...
Хотя они говорят что должно было...
Занавес...
Если можно было поставить -5 поставила. Водитель довез до шлагбаума и сказал дальше не поедет по плохой дороге. Насыпная дорога , щебёнка укатанная. Деспечер сказала , что на сайте написано. Ничего подобного не нашла. Я с ребенком и багажом шла под ливневым дождём до дома.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ!!!
Можно было бы поставить ноль поставила бы, такси реально вызвать только в середине дня, утром машин нет, вечером нет. Есть услуга предварительного заказа ко времени, но она не работает ,от слова совсем, хоть за час ,хоть за три заказывай толку не будет. Звонит диспетчер и спрашивает будете ждать, а сколько ждать это тайна, можно 40 минут, можно часа полтора. Просто сервис нулевой.
Отвратительный сервис. Считаю, что только набивают себе карманы, обманывая «заказчика». В приложении тарифы по Зарайску указана цена от 100 руб., а вот удержали с карты по 130 руб. (было две поездки 6. 05.2022, одна в 11.45 , другая где- то в районе 17.00). Диспетчер обьясняет, что у них в выходные и праздничные дни повышенный тариф. Где и чем регламентированы эти постоянные изменения как вздумается в «мегаполис такси в Зарайске». Обьясняют, что в прложении цена ( на момент заказа) - от 120 руб. тогда получается могут списать сколько им вздумается? и 250 руб. или 500 руб. - это полная дурь и ввод в заблуждение заказчика. Оказывается диспетчер объясняет, что уже с утра 6.05.2022 у Мегаполис Такси уже праздник. Предполагаю , что работники живут в другом государстве, т к в России( моем государстве где живу я, это обычный день недели - пятница). По городу до места назначения везли по всем закуткам и еще уверяют и водитель и диспетчер, что маршрут выбирают они. Стоп , а как же договор аферты между исполнителем и заказчиком? Узучайте работники мегаполис такси!!!! А вот водителю номер машины 344 (Евгений, по- моему такой номер) да и диспетчерам необходимо сменить работу, потому что при таком отношении к Заказчику им там не место и не устраивайте бардак в государстве в котором живете и не нарушайте законодательные документы, ставя свои правила выше их. ПОЗОР!!!!
Сегодня воспользовалась услугами мегаполис в Зарайске,ужасная поездка,испорченное настроение,попросила водителя закрыть окно,сильно дуло,так он мне ответил,что ему теперь задыхаться,он сердечник,ему нужен воздух,а если мне не нравится,могу ехать на автобусе.Вот это сервис,ужас!!!Потом он мне озвучил,что он ездиет только по асфальту,а по грунтовке он не поедет.Вопрос?Почему в такси мегаполис работает сердечник
Самое ужасное такси! Водитель высадил на пол пути,потому что не знал,как ехать. Сказал " девушка вылазь,сама найдёшь дом". Все время обращался на "ты". Поездка стоила 200 рублей, в итоге пол пути прошла сама. Водитель конченный!
Раньше было лучше, на данный момент только одна звезда, цену повысили, а водители с неохотной берут тебя или бывает такое, что тебя взяли, почти доехали до тебя и вдруг приходит уведомление что автомобиль снят с заказа и так постоянно.
Дозвониться до диспов нереально, через приложение заказать по стандартной цене = ожиданию в районе 30 мин. Приходится играть в аукцион на повышение стоимости поездки. Водители в этом псевдотакси сплошные нарушители ПДД, обоснованную критику воспринимают как типичные представители деревни. Когда-то в Зарайске был Ямщик, вот там сервис был гораздо выше, водителей контролировали через приложение и видеорегистраторы. Крч, твердая единица. Приходится обращаться редко, но с каждым разом желания всё меньше и меньше
21.05.22 Вчера в г. Зарайск на Каринском шоссе в районе д. Мишино водитель такси данной конторы совершал обгон через сплошную разметку. Не успевая обойти впереди идущие машины, он чуть ли не совершил со мной лобовое столкновение (в последний момент я ушёл на обочину и чуть не слетел в кювет). Водитель же продолжил движение и скрылся с места создания аварийной ситуации.
Вскоре я догнал его в д.Авдеево, там он, когда увидел меня, пытался уйти от общения, но не смог и был опущен словесно из-за неадекватного поведения. А вот его аргументы, которые он привёл в ответ на то, что он чуть не убил меня: «А у тебя фары до сих пор выключены»( на улице было около 8 вечера, светло и все прекрасно видно). После нашего «общения» казалось, что он был в не самом адекватном состоянии.
К сожалению, я не сразу понял, что нужно было на месте вызвать экипаж ДПС. Просто сфоткал машину и позвонил диспетчеру, на что мне сказали, что передадут всю инфу руководству.
В итоге на 22.05.22 позвонил диспетчеру, чтобы понять, какие меры будут принимать по поводу случившегося. Мне сказали, что информация у руководства (выдохнул, подумал, что ситуация решится и такие водители не будут подвергать опасности жизни пассажиров). Для подстраховки взял номер непосредственного начальника, контролирующего работников такси по Зарайскому району (некий Андрей Евгеньевич), номер этого начальника конечно же недоступен.
Ещё раз связался с диспетчером, чтобы понять, как быть в этой ситуации, и мне сказали, что он единственный кто ответственен за всех таксистов их конторы по Зарайскому району. А чтобы я мог лично пообщаться с ним, дали мне адрес офиса.
В итоге в городе ни по одному адресу этой конторы нет! Телефон недоступен, а значит никакой информации о неадекватном водителе нужным людям не поступило. Диспетчеры занимаются прикрытием задниц своих водителей. Если не хотите лишиться жизни на загородной трассе не вызывайте это такси!!!
В итоге передал всю информацию в полицию и очень надеюсь, что найдут это ЖИВОТНОЕ и лишат его прав! Такой неадекват и УРОД должен ходить пешком!
Ужасный обслуживающий персонал,не знают куда они направили машину,не грамотно относятся к своей работе,говорят ожидать примерно 20минут в итоге не приезжают совсем,не бирут трубки.Понабрали диспетчеров по моему мнению из леса,просто сидят и спят.Таксисты брать заказ с ребёнком не хотят(так говорят диспетчера)в деревню Мендюкино им видетели ехать очень дёшево(так говорят таксисты).Смените срочно персонал,или убирайте вашу контору.
Вызвал через приложение машину,водитель после заказа должен был приехать за мной,спустя 37 мин. написали что необходимо сделать перезаказ.Я позвонил водителю,трубку он не берет.Позвонил диспетчеру,сказали,что нужно делать ещё раз заказ.В результате потерянное время,намеченная встреча сорвалась.Если у перевозчика не хватает машин,то необходимо в приложении оповещать клиентов о длительном ожидании.Спасибо за неоказанную услугу.
Такси призрак!!!!! Если ты заказа у них машину и не дождался, тебе штраф 50 рублей..., а если ты ждёшь от них машину 30 минут, то у них просто.. - :извините..!!!!! Сервис просто ноль!!! Машины так себе, водители постоянно злые, уставшие, не воспитанные короче бред полныц
Диспетчер не сказала что машину придётся ждать 20 минут. Когда перезвонила узнать когда же будет машина и какая она даже не выслушала моего вопроса и бросила трубку. Пришлось подходить самой к таксисту и узнавать мой ли вызов приехал. Салон был прокуреный. Один +водитель не грубый.
Самое убогое такси которое есть
Ожидание по часу с лишним, можно подумать город миллионик. До недавнего времени пользовался их услугами , теперь хорош.
Уважаемые работники такси,эсли в вашем парке не хватает машин,то не надо обнадёживает людей! Раз в 30 минут ходит городской автобус А уж если заказ принят,то в нашем " мегаполисе" можно за 10 минут проехать их конца в конец..
Если берёте у людей деньги,то и оказываеть услуги,а не одолжения!
Отвратительный сервис! Не связывайтесь! Можно никуда не уехать, потерять время и нервы, и ещё (внимание!) - заплатить за это!!! Операторы хамят! Вызвала такси 10.09.21 от Мерецкова до 1 микр. Оператор сказал, что свяжется - как подъедет машина. Через 15-20 минут звонят - "выходите, белый хёндай 122". Выхожу, на месте через 30 сек, машины нет! Стою прямо около таблички с улицей и номером дома - куда вызывала такси. Звоню - "водитель вас тоже не видит, сейчас перезвоним". Никто не перезванивает 10 минут, машины нет, водитель тоже не связывается. Звоню снова: "сейчас соединим с водителем - играет музыка - соединить не удалось, до свидания!" Звоню снова: "сейчас сами с ним свяжемся и вам перезвоним". Проходит ещё 10 минут - никто не перезванивает. Звоню снова сама. "Ваш заказ снят, водитель сказал, что вас там не было!" Где не было? Я стою около этой таблички. Машины нет! "Вы хотите снова заказать? Нет? Тогда я кладу трубку" (Дмитрий). Итого: почти час я потратила на ожидание, помотала нервы и никуда не доехала. А теперь внимание: на почту приходит чек на сумму всех снятых бонусов с пометкой "Спасибо за поездку"! Жаловаться бесполезно! Оператор Анастасия приняла жалобу, связался потом какой то главный диспетчер, сказал, что таксист стоял у другого дома, но они за водителей не отвечают! Оригинальное такси. После получения чека, удивилась, связалась снова, оператор Светлана сказала - что лично она не занимается жалобами и не фиксирует их, а руководства нет и бросила трубку! Оригинальный представитель организации, как будто я лично ей звонила) Такой возмутительной наглости и надувательства я ещё не встречала. Поберегите время, нервы, деньги - выберете другое такси!
Отвратительный сервис! Хамское отношение водителей! Подача машины все время задерживается, а бывает, и вовсе машину не дождёшься, но деньги, тем не менее, за это спишут! Не советую пользоваться услугами данного сервиса такси - не тратьте своё время, нервы и деньги впустую!
Ужасное отношение к клиентам!4.07.21вызвала в этой компании такси!Маршрут Чулки-Соколово Зарайск Автовокзал!вызывала машину за ранее!Диспечер сказала что машин пока нет и перезвонят через 10минут!в итоге перезвонили через 20минут с ответом что машин нет!Окончательный результат я опоздала на автобус наМоскву (билеты на который были куплены заблаговременно)!в последнее время обслуживание ухудшилось значительно!!!
Заказал Такси за день, на определенное время, встретить с вокзала. Оператор все без проблем организовал, Машина так же была вовремя. очень понравилось, удивлен что такие негативные отзывы. Все было на очень четко. Большое спасибо
Повторюсь, упал ниже плинтуса давно бывший Ямщик, теперь Мегаполис, ну а сегодня он упал ниже канализации!!! Прилагаю отзыв, скрин
4
Глоксини
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Отвратительно, машин нет у матери спазмы-открыто пишу, скоты, нет машин не днем не ночью, то ждать нужно то все занято, был яндекс такси раньше, щас стало все отвратительно, умрет мать, вас засужу!
Когда же их кто-нибудь оштрафует!!!!
Хамское отношение диспетчеров, заказы могут принят, а могут и не принять. Время ожидания машины до 3-х часов. Могут принять заказ, а машину не подать. Одним словом-бсрдск
18.06.2021 заказала такси на 14.20. В 14.30 машины нет, звоню, отвечают машина едет. Но в течении 40 минут машина так и не приехала, и диспетчер не отвечала. Хотя звонила постоянно. Опоздала на мероприятие. Вызывала в 14.50 яндекс- такси. Просто безобразие. Главное не отвечают, не обьясняют причину.
Ужасное такси!!! Трубку берут редко, вечно до них не дозвонишься!
Если поднимут трубку, скажут что ожидание 10-15 минут. Потом перезванивают и говорят что ещё ожидание около минут 20. Кошмар!!! Из-за их несерьезности на автобус несколько раз опаздывала!!! Больше ни когда не буду с ними связываться.
Самое ужасное такси которое только могло быть. Вечно опаздывают, машину не дождаться, звонят вас ожидает входишь а там хрен и стоишь на улице ждёшь после звонка минут 20. Операторы грубые,хомят,не здороваются, не представляются, не предупреждают если машина с ожиданием. Вообще хрень а не такси!
Отвратительное обслуживание!!!! Вызывали такси с улицы Дмитрия Донского во второй микрорайон, в итоге то машин нет, то машина едет, по телефону диспетчера в открытую грубят. Так и ушли пешком.
Просто ужас какой-то, ждала такси целый час в Зарайске!! Я понимаю, что вызвала такси ночью, но ни как ни на час ожидания! А самое интересное, что спустя час я вызвала Яндеск такси и приехала машина Мегаполиса. Когда я уже боагополучно добралась до дома по двойной цене, позвонила в Мегаполис(узнать как там дела с поиском такси) на что мне сказали "ожидайте, машин нет". Зачем дурить людей? Скажите сразу, что вы не можете предоставить услугу, а не лить в уши что подрждите еще 20 минут
После вызова по телефону такси приехало через 5 минут, вежливый водитель довез до места за 15 минут, оплату взял по прейскуранту без выпрашивания "чаевых". Теперь буду пользоваться услугами только этого перевозчика
Всем добрый день! Езжу на этом такси уже немало времени. Больших нареканий не было. Но однажды ехав в московском автобусе, заказала такси, чтобы подъехать и сразу сесть в такси, но оператор не выслушал и такси насожидало, ну и соответственно + к цене. Но это не так важно. Но вчера вечером заказала такси на 3.05 утра из деревни на автобус 3.30 Москва. За десять минут оповестили, машин нет, и пока вызывали другое такси, опоздали на автобус и, соответственно, на работу, что начальником никак не приветствуется! Так что на этом мои поездки на Мегаполис-такси отменяются
Был сделан предварительный заказ. На 3:55почти за сутки до выезда. За пол часа до назначенного времени я позвонила и уточнила будет ли машина. На что мне было сказано что машин на линии нет.
На автобус Еле успела.
Самый ужасный сервис. Больше никогда не буду пользоваться данным такси. И всем знакомым скажу какой отвратительный сервис.
С каждым днем обслуживание все хуже и хуже. Диспетчера не правильно передают адрес, машины приходится ждать долго, да плюс ко всему начисляют деньги за ожидание.
Отвратительно,вызвала заранее чтобы успеть на автобус, так таксист взял в очередь, когда уже времени оставалось только доехать он взял и отменил заказ, трубку не брал. и такие случаи очень часто повторяться стали, цены п одняли а обслуживание на нуле. Проще вызвать "старых" Люкс и комфорт, всегда свободные машины есть и таких кузусов не происходит
Очень плохая компания. Операторы грубят, вызвал такси, сказали что авто будет через 15 минут, по истечении 30 минут машина так и не подъехала, позвонили им спросили когда будет машина, оператор ответил что придется ещё ждать 20 минут. В итоге прождали мы машину 1,5 часа, которая так и не подъехала. Не советую данный сервис.
Служба Такси, ужасное. Операторы врут о времени подачи. 30 минут ожидания, потом говорят - машин нет!!! Не рекомендую никому обращаться в эту «контору»!!!