Так как у меня стройка и огород, то данный магазин самое лучшее решение для покупок. Доброжелательный и грамотный персонал, цены демократичные, ассортимент товара безграничный). Добавляет огромный плюс то, что предусмотрены всевозможные варианты скидок. Хочется пожелать дальнейшего процветания и поблагодарить за то что есть😊.
Мегастрой в Наб. Челны, ул. Машиностроительная, 75. Обслуживаемся через отдел по работе с юр. лицами. Персонал магазина в этом отделе крайне не компетентный, их научили нажимать только строго определённые клавиши на компьютере. Гоняют покупателей по несколько раз в отделы, уточнить цены, сверить остатки товара на витрине и т.д и т.п. Сами при этом даже со стула не встанут, в отделы позвонить и уточнить их тоже видимо не научили. Для того чтобы отсканировать товар и оформить покупку, заставляют покупателей подносить товар к ним, в том числе крупногабаритный. При этом у них есть возможность подойти к товару и отсканировать штрих код, но видимо нет желания. Крайне негативное и высокомерное отношение к покупателям.
Обслуживаемся и делаем покупки во многих магазинах Мегастрой, в том числе и в г.Казань, но такой организации работы и отношения к покупателям больше ни в одном магазине не встречали.
Хотелось бы увидеть изменения в лучшую сторону.
Удобное место. Возможность добраться на трамвае. Большая стоянка для автомобилей. Вежливый персонал. Большой ассортимент. Есть возможность проверить, подрезать или упаковать товар. Есть служба доставки.
Небрежное отношения к клиенту! На кассе грубят! Ккосультант Смирнова Светлана груба с клиентом. Долго справляется со своими обязанностями.40 минут пытался купить мотокулбтиватор так и никто не подошел!
Сотрудники компании не компитентны. Дозвонится не возможно, не берут трубки. Онлайн заказ сомовольно могут изменить. Доставка от мегастрой полный отстой а точнее её нет.
В последнее посещение очень внимательные попались консультанты, очень помогли! Удивило, что девочка разбирается не хуже, а, может, даже лучше консультантов-мальчишек. Приятные впечатления остались
Придя в магазин по улице машиностроительная обратились к специалистам в отдел дверей что бы нам помогли выбрать двери и арку- подходящую по цвету/модели к дверям, так как в таком же цвете арки у них не было. Попросили посчитать сколько всё будет стоить с замками, ручками т.д. В отделе ребята дали распечатку с товарами и мы проверили всё ли есть и нет ли лишнего. И нас направили к стойке где посчитают доставку/ установку и оформят заказ. Придя туда, мы отдали распечатку сотруднику с перечнем. Посчитав, она нам озвучила сумму, со скидкой. Узнав сумму отошли посоветоваться, так как у нас был определённый бюджет который подходил по стоимости заказа и нас устроил и мы решили приобрести товары. В день заказа нам привезли двери и комплектующие, но без арки. Посмотрев документы в перечне арки не оказалось, а монтаж есть. Тем самым допустили ошибку, что доверились сотруднику на стойке, который оформлял заказ по нашему ранее проверенному списку. Получается, что нужно проверять специалистов которые не могут посчитать и включить всё по списку. В день доставки арки не оказалось. После получения товаров позвонили в магазин мегастрой, где объяснили что не привезли арку и что она не была включена в перечень. На что нам ответили что бы мы сами нашли в интернете ту арку которую нам выбрали специалисты. Суть в том, что модель/названия дверей и арки разные, и мы не знаем, не помним названия, о чем мы сообщили оператору. А он нам говорит, тогда приезжайте сами и разбирайтесь тут на что мы ему ответили, что живём на посёлке, приезжать нам в магазин далеко и затратно. Жаль, что работают такие сотрудники которые если совершили ошибку, не пытаются помочь клиенту, а делают так что бы клиент сам всё расхлебывал. А именно, что при доставке не могут найти адрес( приходиться их встречать и сопровождать), если не привезли товар, то тебе приходиться самому искать товар, хотя ты ранее приезжал к специалистам. А если ты не знаешь какой товар, то тебе приходится ехать разбираться, тратить деньги на дорогу. Самое главное, нам придётся переплатить большую сумму, не ту на которую у нас были деньги. Единственное, что они могут предложить, это бесплатную доставку, хотя если нам приехать и разбираться по арке, мы её можем и сами забрать. Жалко, что такая большая компания относится так к своим постоянным клиентам.
Купил давненько полку для ванной, придя домой понял что не обнаружил крепежей, зайдя в магазин подошёл к той же полке которую купил и увидел что там их тоже нет, на вопрос куда они делись и можно ли их купить отдельно ответа я не получил, а точнее подойдите в сервис и там спросите, на сервисе надо было заполнить кучу мукулатуры и ждать ещё недели 2 пока там. Одобрят и бла бла бла, это из негативного. Из позитивного то что леноуим классный выбор большой, консультанты шарят в том, за что отвечают, исправьте косяк выше и будет 5 звезд
Посещаю этот маркет уже много лет, очень нравится в нём ВСЁ> хороший и разнообразный ассортимент,удобное оформление покупок в разных вариантах и доставок по желанию покупателей, хорошее оформление разных отделов, достаточно широкие проходы> НО ,видимо,нехватка операторов на кассах, в связи с этим всегда длинные очереди, а ведь там бывают покупатели и с маленькими детьми...(?)
Большой гипермаркет строительных материалов. Всегда выручает. Удобно, когда все в одном месте. По пропуску Камаза можно получить скидку на кассе. Консультанты во всех отделах вежливые, за исключением отдела электрики. В отделе электроники все консультанты как на подбор грубые и не довольные жизнью.
Все на высшем уровне.
Пришли покупать обои ну и все что надо для работ по поклейке.
Продавцы отзывчивые, что особенно понравилось. Искренние и помогают в покупке не для показухи, а на самом деле решают проблемы покупателей.
Спасибо Ольге и Оксане за помощь в выборе обоев.
Отличный магазин, отличные продавцы-консультанты! Зашли с мужем купить только крючочки для рейлинга на кухню, в итоге купили раковину в ванную комнату, тумбу под раковину, зеркало, смесители и пр. В итоге на сумму - 70000 рублей. Крючков не было))))))))
Ассортимент большой, цены огонь, очень помогли и с выбором и получила отличную консультацию, рассказали о многих мелочах, о которых я не знала.
Всем спасибо
Тут есть всё что душе угодно, не угодно только кошельку, дороговато
Kurumun yanıtını göster
Аврора
5. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Пока выглядит все хаотично там, но по итогу будет довольно красиво думаю. Пока правда там сложно найти нужное из за ремонта. В целом магазин норм, но Пожалуйста! Почините туалеты! Это самый позорный туалет во всем городе. А ведь магазин строительный. Прям позор какой то. Даже руки не помыть нормально 🥺
Была 3 раза, 2 раза не могла найти консультантов, третий раз нашла, лучше бы не находила. Врал в глаза не краснея, наверно думал что если женщина то дура
Не возможно работать с этой компанией как юр лицо. В отделе по работе с юр лицами трубки не берут, или сбрасывают звонки. Звонила на горячую линию - те опять на этот же отдел, переключают. Прямо удивительно в наше время. В общем Леруа Мерлен в этом случае и гораздо удобнее и быстрее. Счёт выписали и прислали в течении 15 минут.
Хороший строительный магазин. Всегда можно найти нужный товар. Цены доступные , удобное расположение и хороший сервис по доставке товаров. Персонал доброжелателен к клиентам.