Была приятно удивлена обслуживанием, в каждом отделе где нам что-то надо было приобрести подходили продавцы и помогали с выбором а так же с погрузкой материала в тележку) 10 звездочек вам 👍
Добрый день
Руководству Мегастрой
Обращаю ваше внимание на не удовлетворительную работу магазина и службы доставки Мегастрой Горьковское Шоссе.
Я 10.03.2022 купил строительные материалы - гипсокартон, профили и плиточный клей с доставкой на 11.03.2022 год по адресу ул. Корабельная 68а.
По факту 11 марта доставки не было. Мне позвонили 20.35 часов, что машина не успевает доехать до нашего адреса.
Телефоны службы доставки указанные в накладной не отвечали. Дозвониться до магазина заняло у меня примерно 20 минут но ни какой внятной информации я не получил. Утром 12.03.2022 я связался вновь со службой информации магазина Аделиной на Горьковское шоссе и настойчиво потребовал решить мой вопрос. Только через некоторое время мне позвонили и сказали, что мой товар загружен в машину. Получается, что 11.03.2022 мне доставку никто не планировал делать я потерял свой день ожидая звонка от службы доставки Мегастрой.
В первой половине 12.03.2022 доставка привезла мой заказ но на этом проблемы не закончились в заказе был пересорт. Не хватило 2 профиля.
Прошло три дня до сих пор мне не довезли не достающие профили.
В результате чего я потерял 4 дня времени, простой рабочих на ремонте моего дома, которое стоило мне 10000 рублей и самое главное нервы.
Прошу обеспечить мне доставку оплаченного мною заказа в полном объёме и компенсацию простоя рабочих на моем объекте.
Очень хороший магазин, консультанты дают глубокую и развёрнутую информацию. Цены приемлимые, в разы дешевле чем в конкурирующем магазине... Рекомендую.
Много лет пользуюсь этим магазином очень хорошие товары и цены такие реальные персонал хорошее Огромное спасибо график работы у них удобный я много товаров приобрёл Особенно для сада для дома и для ремонта
Заказала через интернет ковролин чтобы не терять время. Попросила приготовить к 16.00, в итоге в16.30 еще не отрезали и ждали когда приеду, хотя все было оплачено.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Sa.Ra.
21. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2023
Удобное расположение, есть парковка, хороший ассортимент товаров, вежливые сотрудники. Наличие нескольких касс радует, ни разу не стояли в очереди!
Ужасно испортил отношение к этому магазину консультант в отделе Ламината - Александр. Приезжала в магазин за несколько дней заранее выбрать ламинат в квартиру, он проконсультировал тогда пару минут. А сегодня 9.05.22 когда мы с мужем и с маленьким ребенком приехали уже покупать все для ремонта (оформляли доставку плитки, обоев, ванны и тд) и подошли к отделу ламината тоже купить его, но этот консультант вел себя просто максимально грубо, невоспитано, просто ужасно! Говорил, что ничего не будет показывать и говорить нам, потому что он мне до этого за несколько дней назад сказал. То есть есть какой-то лимит? Мой муж не был до этого и спросил разницу между классами 32 и 33 в ламината, на что он и ему хамил. Я просто в шоке! Хотелось развернуться и уйти, но т.к. мы уже других товаров набрали на 200 тыс, мы решили и ламинат тоже уж здесь купить, в одну доставку. После такого отношения, я попросила других консультантов к нам подойти. Две приятные девушки помогли и мы оформили доставку. Вывод - как может грубиян и хам консультант, такой как Александр испортить продажи магазину. П.с. Все другие консультанты, например, в отделе сантехники, обоев, плитки и тд очень милые и приятные, все помогли и объяснили
Магазин понравился. Большая площадь. Всегда свободно, просторно. Огромный выбор нужных товаров. И главное, огромная парковка, где всегда есть свободные места.
Не покупайте двери входные металлические в Мегастрое (г.шоссе Казань ). Купили дверь , привезли ее все ок, НО после установки оказалось , что замок верхний не рабочий , там ключ застревает и тяжело вытащить из замка ( всего в двери 3 замка) . Звонили в Мегастрой, дали номер мастера , с которым можно связаться , чтобы он исправил проблему. Звонили ему много раз, 2 недели не могли дозвониться , потом наконец-то взял трубку и не хотел вовсе приходить после нашего рассказа, что ключ застревает в замке. В итоге пришел , ударил по замку в двери и начал крутить ключ (плохо вытаскивается, застревает), сказал , что это так и останется, замок новый заказывать не хотел, на нашу просьбу заказать и установить новый. В итоге уговорили заказать с трудом, но судя по его словам он ради нашего успокоения закажет, но ничего уж конечно не заказал он, это понятно, потому что дверь мы установили в конце сентября 2021, а сейчас декабрь . Сказал, что позвонит, когда придет замок , (якобы закажет, после стольких уговоров) ,но он сказал, что не обещает , что замок вряд ли отправят ему😐🤦🏼♀️ Вы думаете он нам позвонил? По его взгляду понятно было,что он ничего не сделает, ничего заказывать не будет, и вообще ему все равно! Я не понимаю как такой человек вообще работает и зачем его взяли на работу! Что за отношение такое к людям! Решили поменять дверь, в итоге замок оказался неисправным ! Да ещё и человек , который может сменить замок просто ничего не хочет делать, чтобы помочь ! Ладно хоть нижний замок и внутренний хорошо работает, спасибо хоть на этом !!!
Прекрасный магазин. Всегда найдешь то что нужно по приемлемой цене. Товар размещен в очень продуманной последовательности. Очень квалифицированные менеджеры. Особенное спасибо ребятам за грамотный подход в подборе банной печи и консультации по установке.
Ассортимент на 90% достаточно, можно подобрать почти всë необходимое.
Консультанты не "прячутся" и всегда подскажут.
Часто пользуемся доставкой, тоже никаких проблем. Вовремя и аккуратно.
Очень хороший магазин все есть,очень большой выбор товаров, ассортимент большой,работает круглосуточно,хорошая большая парковка.удобные заезды и выезды.
Менеджер оформил неправильно заявку на нарезку товара. Узнали об этом только при доставке. В итоге выставили меня как покупателя виноватым. Нагло врут, что указала Я неправильные размеры и у них видели ли есть свидетели. А то что я также не одна была при заказе не аргумент. Возврат делать отказываются даже после претензии!
Отличный строительный магазин! Всегда подскажут, всё объяснят.
3
Kurumun yanıtını göster
M
Maria S
12. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2022
Хороший строительный магазин. Подъезд удобный, есть места на парковке. Народу не очень много. Удобное расположение. И выезд. Можно выехать на Можайского и не нужно разворачиваться на Горьковском шоссе
Хорошее расположение магазина, просторная парковка. Ассортимент товара впечатляет со знаком плюс; цены тоже, бывает, впечатляют, но уже с другим знаком. А в целом - очень хороший магазин, цены в основном несколько выше средних, но это компенсируется возможностью купить практически все необходимое для ремонта в одном месте. Так что рекомендую!
Заказали доставку на субботу , вечером в пятницу позвонили и сказали , что не смогут привезти и переносят на воскресенье . Ждали целый день в воскресенье , позвонили в 20-30 и сказали что не смогут привезти, переносят на понедельник, было сказано что в понедельник сможем принят после 18-00 . В понедельник звонит доставка в 13-00 и говорит, что он находится рядом и сейчас привезет. ( НА МИНУТОЧКУ!!!!! по адресу мы не находимся т.к. квартира новая!!) Говорю что там никого нет, сможем только после 18-00, на что последовал ответ "Я не поеду "
После телефонных переговоров с логистическим отделом перенесли на вторник доставку. Затем последовал звонок , девушка сказала , что я должна оплатить еще раз за доставку
Считаю, что логистика никакая