Erivan'daki Mercedes-Benz'in iç mekanı bende tarafsız izlenimler bıraktı. Otomobil yelpazesi, her zevke ve bütçeye uygun bir model seçmeyi mümkün kılan oldukça çeşitliydi. Hizmet orta seviyedeydi: çalışanlar soruları yanıtlıyorlardı, ancak pek hevesli değillerdi. Kabindeki atmosfer sakindi, ancak bazen tavsiye almak için beklemek zorunda kaldık. Genel olarak, salonu ziyaret etmek çok fazla şikayet etmeden, aynı zamanda zevk almadan da geçti.
Çocuklar Rus arabalarını tamir için kabul etmiyorlar ve yedek parça satmıyorlar. Rusya'ya yaptırım altında size hizmet etmiyoruz diyorlar ve buna da hizmet etmiyoruz.
По моему мнению, это наихудший сервис в Ереване.
Заказ на ремонт приняли в январе, обещали через 2-3 недели, после получения необходимых деталей произвести ремонт. Я обратился к ним в надежде получить качественную работу учитывая, что они являются официальными представителями мерседесса.
Оказалось, что я очень ошибся. Была конкретная проблема в автомобиле, о чем предупреждал дисплей компютера. После диагностики мне предъявили кучу других дефектов, которые не были безотлагательными, однако я согласился оплатить все в надежде, что они исправят основной дефект. Оплатил необходимую часть суммы. Обещанных 2-3 недель пришлось ждать 5 месяцев. Наконец пригласили, спустя 3 дня вернули авто, но заявили, что основной дефект из-за которого я к ним обратился не смогли устранить так-как необходимого специалиста у них нет. Качество остальной работы отвратительное, мощность авто намного уменьшилось, появились течи масла.
По совету опытных товарищей обратился в другой сервис без громкого названия. Все дефекты качественно устранены, стоимость более чем в 2 раз дешевле.
Сегодня руководство Сервиса связалось со мной с целью обсудить причины моего недовольства. Первое впечатление очень положительное, пригласили вновь привести автомобиль и устранить оставшиеся недостатки. Чувствуется ответственное отношение руководителя предприятия. Хотелось бы, чтобы мастера брали с него пример.