Mercedes-Benz Rus
1162 yorum
26 Eylül 2024
Замечательный центр! Очень комфортная, спокойная атмосфера, вежливые и компетентные администраторы и менеджеры!
Отдельно хочу отметить работу мастера Дениса Кондратьева: оперативно сориентировал по ТО, помог подобрать отличные по качеству и цене опции для сервиса и максимально бюджетно (бесплатно 😄) решил проблему с барахлящими уже 6 лет парктрониками. Оказывается, стоило всего лишь снять рамку с госномера, так как на трапецевидных бамперах она может мешать работе парктроников. Хотя в других местах предлагали только полную замену. Спасибо большое!
С удовольствие буду и дальше обращаться к вам в сервис!
3
1
21 Ağustos 2024
Отличный автосалон, очень приветливые и заботливые сотрудники! Хочу выразить благодарность менеджерам: Валерию, Сергею, Мухину Юрию. Ребята профессионалы своего дела. Очень уважительные и внимательные к клиенту. Отдельную благодарность Гаврилкиной Юлии, которая сопровождала сделку. Юлия очень большая молодец, всячески способствовала тому, что бы сделка прошла максимально комфортно для клиента. Всегда в доступе, 24 часа на связи, отвечает и поясняет по всем возникающим вопросам.
Ребят, большое вам всем спасибо!!!
Успехов и процветания вам и вашей компании!
Однозначно рекомендую всем!!!
1
2
8 Ocak
2019'dan beri Ananyev Alexey ile hizmet veriyorum. Onunla her şey her zaman uyumlu ve nettir. Çok cana yakın, kibar ve yardımsever . İşine sorumlu, vicdanlı ve saygılı davranır, ortaya çıkan soruları ve sorunları 5+ için çözer. Mücbir sebep koşullarına rağmen, her zaman kendisine belirlediğim görevleri çözme olasılığını aramaya çalışır.
Bunlardan daha fazlası olurdu!
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2024
İyi bir merkez, rahat, konforlu, her zaman ücretsiz içecekler sunacaklar - çay, kahve, su.
Müşterinin sorunlarını her zaman çözerler, alternatif çözümler sunarlar, teknik olarak otomobilin sorunları hakkında yetkin bir şekilde tavsiyelerde bulunurlar ve size en iyi nasıl yapılacağını söylerler. Müşteriyle buluşmaya giderler, usta alıcı Sergey Teslin'e büyük bir teşekkür ederiz. Bu merkezde ve bu ustada iki arabaya hizmet ettiğim ilk yıl değil. Merkeze, teknik personele ve usta alıcım Sergey Teslin'e teşekkür ederiz! Tüm personele teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
3 Kasım 2024
Благодарю менеджеров Кондратьева Дениса и Теслина Сергея за внимательное отношение и прфессионализм! Также заслуживают добрых слов замечательные и красивые девушки, котороые встречают нас теплыми словами, приятными улыбками и сразу же создают хорошее настроение. Персонально хотелось бы отметить Короткову Анастасию, Турбину Ниночку, Алексееву Екатерину и всех остальных, которые были в мой предыдущий визит. Спаасибо всем вам большое!
3
11 Ocak
Harika salon !
Rekabetin dışında .
İşlerini bilen kibar ve yetkin personel.
Elverişli konum, beklemek için rahat bir yer.
Usta Sergey Balıkin'e özel teşekkürler - en iyiler arasında en iyisi!!!
Her şey niteliksel, gecikmesiz.
Kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Ekim 2024
Приятный центр обслуживания, вежливый персонал, уютная атмосфера, и конечно очень важен Проффесионслизм менеджеров и мастеров. Отдельное Спасибо Теслину Сергею-все четко грамотно рассказал, провел все необходимые работы, ответил на все интересующие вопросы.
20 Ekim 2024
Отличный сервис, сохранил качество обслуживания, несмотря на уход Mercedes-Benz из России. Все работы проводятся в оговоренные сроки, с использованием оригинальных запчастей. Обслуживаемся в данном сервисе с 2017 года, никаких нареканий. Коллектив профессионалов. Отдельная благодарность мастеру Кондратьеву Денису, благодаря профессионализму которого взаимодействие с сервисом происходит максимально эффективно и комфортно для клиентов сервиса.
2
9 Ağustos 2024
Хороший сервис. Делали ремонт а/м по КАСКО. Заменили дверь и пороги. Все довольно быстро и качественно, краску подобрали изумительно. Большое спасибо хочется сказать Семко Денису - всегда был на связи, доброжелательно отвечая на все мои вопросы.
1
19 Aralık 2024
Arabayı satın aldığım andan itibaren hizmetinizin hizmetlerini kullanıyorum.Ve bundan hiç pişman olmadım. Servis, hem araba hem de sürücü için her seviyede mükemmel bir şekilde organize edilmiştir.Her zaman servis danışmanı Sergei Teslin'in yerine gelmeye çalışıyorum. Kibar, özenli, teknik açıdan yetkin bir uzman, her soruya kapsamlı bir cevap vermeye her zaman hazırdır.Ona çok minnettarım. Tüm ekip gramatik ve verimli çalışıyor. Bütün yıllar boyunca tek bir yorum yok. Hepinize teşekkür ederim. ICBM'YE daha fazla başarı diliyorum
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ekim 2024
Отличный сервис. Второй раз прохожу здесь ТО и был ремонт по страховому случаю - все качественно и быстро, детали оргинальные. Спасибо команде центра за профессионализм, атмосферу и внимательное отношение к клиенту. Благодарю Сергея Теслина - проконсультировал, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации.
28 Aralık 2024
Uzun yıllardır burada özgür arabaya hizmet veriyoruz. Çok kibar personel. İnanılmaz derecede endişeli ve kibar usta Pavel Kudryashov. Magina'nın işini yakan bir profesyonelin şefkatli ellerinde olduğu anlaşılıyor. Teşekkür ederiz! Ve MB Rus'un tüm çalışanlarına yeni yılınız kutlu olsun.
Orijinalini göster · Русский
1
14 Ağustos 2024
Самый любимый салон, всегда обслуживаем авто здесь. Отдельное спасибо Денису Семко, очень приятный специалист, всегда вежливое, четкое, профессиональное и быстрое обслуживание. Вернемся к вам еще👌
17 Kasım 2024
Сервис как и подобает Мерседес- на высоте. Внимательные и каалифицированные мастера, обслуживаюсь не первый раз. Отдельное спасибо консультанту Кондратьеву Денису. Обстоятельно все обьяснил, быстро и четко все сделано, ответы на все дополнительные вопросы получены 👍
2
30 Ağustos 2024
Большое спасибо профессиональной и слаженной команде МБРУС.
Обратилась туда по страховому случаю от «Альфы страхования».
Всё «от и до» прошло на отлично, ремонт был выполнен за три дня!
Отдельная благодарность мастеру Виталию Комар за оперативность, вежливость и качество выполненных работ!
Мои искренние рекомендации!
14 Eylül 2024
Отличный сервис и автосалон. Покупал здесь несколько автомобилей и делал шиномонтаж на GLA250, все сделали быстро и качественно. Теслин Сергей - максимально клиентоориентированный сервисный консультант, все подсказал, ответил на все вопросы.
1
20 Ekim 2024
Была 19-20 октября на сервисе по страховке в МБ РУС Алтуфьево. Приняли быстро, угостили беспоатным (!) кофе . Моей машиной занимался Виктор Комар. Очень внимательный и квалифицированный. Спокойно вылержал шквал моих вопросов и на все ответил понятно и вежливо. Благодарна этому специалисту за предложенное оптимальное решение моего вопроса. Очень рекомендую этот центр. И, особенно, этого специалиста.
16 Ocak
Bir hatayla bağlantılı olarak elektrikli ekipmanı teşhis etmek için kaydolduk (kırmızı pil simgesi).
Avantajlardan:
1. Araba aynı gün alındı.
2. Personel çok cana yakın, kibar.
3. İçecekler sunulmaktadır.
Eksilerden:
1. Teşhisin başlaması saat 09: 00'da planlandı. Saat 11:00'de servisten sonuçlarla ilgili herhangi bir çağrı yapılmadı. Kendim aramak zorunda kaldım.
2. Bağımsız bir çağrı sonucunda servise teşhisin yapıldığı bildirildi. Teşhis sonuçlarına göre, pilin öldüğünü belirttiklerini bildirdiler. Akünün değiştirilip değiştirilmeyeceği soruldu ve onayımızı aldıktan sonra aküyü değiştirdik.
3. Bir süre sonra ustadan bir çağrı geldi: biliyorsunuz, jeneratörünüz de şarj akımı vermiyor. Ve neden teşhis sonuçlarına göre hemen jeneratörün arızalı olduğunu söylemediler. Cevap şaşırtıcıydı - iyi bir pil olmadan jeneratörden şarj akımının gelmediğini belirlemek imkansızdır.
Bundan sonra arabayı aldılar.
Genel olarak, resmi hizmetten daha yüksek profesyonellik ve teşhise daha doğrulanmış bir yaklaşım bekleniyordu. Bu hizmetteki pili değiştirmediler, ancak ilk teşhisin sonuçlarına güvenirlerse, jeneratörün ölümünü öğrenmezlerdi. Bu hizmeti önermiyorum.
Ek: Talep üzerine MBRUS, incelemeyle ilgili bir yorumda onlara tüm iletişim bilgilerini, araç verilerini, ziyaret tarihiyle ilgili verileri yazdı.
Bir süre sonra servisteki kız aradı ve her şeyin böyle tasarlandığına ikna etmeye çalıştı. Soruyu sorduktan sonra - teşhisin bir sonucu olarak neden arabadaki tüm sorunlar hakkında hemen bilgi verilmedi, teşhis nasıl yapıldı ve elektrikli ekipmanların teşhisi konan işin bir parçası nedir? - Kız kibarca yetkili çalışanların arayacağına söz verdi. Bunun üzerine veda ettiler.
Bir süre sonra yetkili çalışan aradı ve her şeyin böyle tasarlandığına ikna etmeye başladı:
Ben: Elektrikli ekipman teşhisine ilişkin çalışmaların bir parçası nedir?
Bilgisayar.çalışan (polis): Teşhis, servis yazılımı aracılığıyla arabadaki hataları okumaktan ibarettir. Ben: Servis yazılımında jeneratörden şarj akımı olmadığına dair alarm yok mu?
Polis: AKÜ olmadan jeneratörün arızasını belirlemek imkansızdır.
Ben: Böylece akümülatörüm vardı ve arabam çalışıyordu ve akünün şarj edilmediğini gösteren kırmızı bir simge vardı.
KS: Evet, katılıyorum, sizi teşhisin sırası hakkında bilgilendirmedik, özür dileriz.
Genel olarak, aşağıdaki parametreleri belirleyen özel bilgisayar ekipmanı kullanarak arızanın profesyonel teşhisine güvenerek bu servise gidiyordum:
- Pil gücü kontrolü.
- Jeneratörün çalışma özellikleri.
- Varsa kontrol ünitesinin test edilmesi.
- Pilin performansı.
- Ağın özellikleri vb.
Çalışanlarla yapılan ziyaret ve iletişimin sonucu olarak, ücret alınmasına rağmen hiçbir teşhisin yapılmadığı sonucuna varıyorum. Bunun sorunu çözeceği umuduyla pili (benimle anlaşarak) değiştirmeye karar verdik. Ama karar vermedim, o zaman beni aradılar ve jeneratörün çalışmadığını söylediler. Akünün ve jeneratörün çalışmamasıyla ilgili iki satır dışında herhangi bir teşhis sonucu görmedim. Genel olarak, elektrikli ekipmanı teşhis etmek için bu servise başvurmayın.
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2024
Любимый сервис, с момента покупки стараюсь обслуживаться тут - в 2022 пришллсь попасть к другому официалу, теперь есть, с чем сравнить - только МБР.
Всегда приветливые барышни на ресепшн, которые помогут решить любой вопрос.
Замечательный мастер Теслин Сергей, внимательный, уточняет все детали по автомобилю, никакого навязывания услуг, все четко, уютная зона ожидания, удобное расположенин с большой парковкой.
Спасибо )
1
20 Aralık 2024
Ananiev'in servis danışmanı Alexei Sergeevich'in çalışanına geri bildirim bırakmak istiyorum, bu çalışanla iletişim kurmak çok güzeldi, çünkü danışma çok yetkin bir şekilde iletildi, benim tarafımdan sorulan tüm sorulara tam bir cevap alındı ve böylece ilgilenmeye başladım ve şüphesiz bu şirketin hizmetlerini kullanmaya karar verdim, bu çalışanın yaptığı işin kalitesini 5 puan değerlendiriyorum, çok teşekkür ederim. Alexei Sergeevich ile iletişim kurmak güzeldi, çünkü onun bilgisi seçime çok yardımcı oldu.
Orijinalini göster · Русский
15 Ağustos 2024
Был на обслуживании своего автомобиля Мерседес, в данном автосервисе. Очень быстро приняли автомобиль в ремонт, отнеслись ко всем моим вопросам с пониманием , все подробно рассказали. Техническое обслуживание произвели в полном объёме, по приемлемым ценам. Выражаю благодарность, приемщику Кудряшову Павлу за клиентоориентированность и профессионализм. 🤝
11 Aralık 2024
Fiyatlar memnun oldu! Çok rahat bir kafe. Resepsiyondaki dost canlısı kızlar! Teslin Sergey'e minnettarım! Harika bir ekip ! Böyle devam et !
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Выбирал в этом месте автомобиль с пробегом.
Очень хороший подход персонала, об автомобиле рассказали все подробно, описали минусы и плюсы, сказали на что обратить внимание. Без подводных камней. Сделка прошла отлично, быстро и качественно. Очень удобно, что в данном автосалоне можно так же быстро оформить страховой полис на автомобиль.
Покупкой доволен!👍🏻
1
20 Kasım 2024
Выражаю свою благодарность за высокий уровень обслуживания, профессионализм и подход к каждому клиенту, особенно хотелось бы поблагодарить Теслина Сергея, за гибкий подход к решению задачи, отличный сервис, рекомендую!
18 Ekim 2024
Покупали тут машину в 2018, обслуживаем там же, на данный момент две машины, всегда всё быстро, чётко, качественно + дешевле чем у других станций ТО Мерседес 👍🏽 Вчера были на очередном ТО, всё супер, отдельное спасибо Теслину Сергею 💪🏽💪🏽💪🏽
16 Ekim 2024
Обслуживаю свой авто у Теслина Сергея. Это супер мастер, грамотный специалист. Все вопросы всегда решаются чётко, быстро. Всегда подскажет и даст свои рекомендации. Сервисом довольна.
7 Ağustos 2024
Приехал в этот автосалон по направлению страховой. Вроде все красиво, вежливые администраторы, понимающие мастера, но полная не согласованность внутри компании. Во - первых, не обходимую запчасть не смогли найти на моего китайца за 4 месяца, а тем более, пока сам не начал тормошить никому ничего не нужно. Своими силами через продавца машины заказали деталь из Китая. Когда ее передавали в салон даже не проверили ее состояние и подходит она к моему автомобилю. Чтобы не оставлять на долго автомобиль пригнал на 1.5 дня для подбора краски, после чего взяли 4 дня на покраску детали. Пригнал автомобиль на 5 день, чтобы уже установить деталь. Опять машина второй день в автосалоне. Жду результат работы.
23 Ekim 2024
Прекрасный мастер Сергей Теслин. Все работы на сервисе выполнены на отлично, ни одной потерянной минуты, быстрый прием (Спасибо Кате) и четкая выдача автомобиля. И самое главное уже много лет обслуживаюсь в этом сервисном центре и у Сергея всегда всё на ОТЛИЧНО!!! Благодарю 👍 так держать 👍
19 Eylül 2024
Много лет обслуживаю свои автомобили в этом центре и очень довольна) Приветливые менеджеры, приятная атмосфера, сроки и качество на самом высоком уровне! Особое отдельное спасибо Сергею Теслину!)
14 Aralık 2024
Her şey yolunda! Muhteşem bir kuruş! Sergey Teslin'e özel teşekkür etmek istiyorum! O gerçek bir profesyonel! İşini çok iyi biliyor! Her zaman bağlantıda, her zaman tüm detayları güncel tutar, basitçe söylemek gerekirse, zevk!
Orijinalini göster · Русский
1
3 Kasım 2024
Огромное спасибо Павлу за обслуживание любимой машины Мерседес!
Терпеливо отнесся ко всем просьбам, очень внимательный и объяснил с мастерами всю суть работы.
Однозначно рекомендую, по ценам также отлично!🔥
20 Kasım 2024
Прекрасный сервис, отличные сотрудники. Решили все вопросы по запчастям, ремонту в кратчайшие сроки и с отличным качеством. Особо хочется выделить сотрудника Сергея Теслина. Прекрасно разбирается во всех вопросах. Профессионал!! Человек на своем месте. Обслуживался на многих сервисах, буду рекомендовать его своим знакомым
1
14 Eylül 2024
Огромная благодарность сервисному консультанту Алексею Ананьеву! Очень добросовестно выполняет работу, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Очень честный и внимательный! Спасибо большое!
1
5 Kasım 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику этого центра Кудряшову Павлу за оперативную и профессиональную работу. На каждом этапе информировал и детально обьяснял все моменты. Думаю руководству есть смысл подумать надо повышением данного сотрулника или выделить приятный бонус, так как реальных специалистов мало на рынке.
19 Kasım 2024
Вежливый персонал, приятный интерьер, отдельное спасибо мастеру Виталию Комару за профессиональное обслуживание.
Из недостатков могу отметить только один, на мой субъективный взгляд, а именно, завышенную стоимость обслуживания. Не может ТО "А1" стоить 64 тыс руб. со скидкой и лукойловским маслом =)
17 Ekim 2024
Отличный современный центр техобслуживания. Проходил плановое ТО на своём автомобиле Mercedes-Benz G400d. Был принят мастером Кондратьевым Денисом. Хочу отметить его как грамотного, вежливого и отзывчивого специалиста и человека. От посещения центра остались добрые впечатления.
9 Eylül 2024
Забрала машинку после очередного планового ТО. И,как всегда, в восторге от качественно выполненных работ,вкл. мойку машины!
Обслуживаю свои машины в МБ Рус,Вешки больше 10 лет и только у Теслина Сергея,грамотного,внимательного к Клиенту Специалиста,профессионала своего дела!
Большое Спасибо Теслину Сергею и коллективу специалистов,причастных к ремонту моей машинки! Мои машины в надежных руках!!!
Отдельная благодарность Руководству МБ Рус за то, что сохранили таких высококлассных специалистов после ухода Мерседеса!
Отличный сервисный центр!Ремонтом и уровнем обслуживания довольна! Спасибо за "летние"скидки!!!
31 Aralık 2024
Mükemmel bir teknik merkez, özellikle alıcı usta Pavel Kudryashov'un profesyonel yaklaşımına dikkat çekmek istiyorum!
Her şeyi ve sonrasını açıkladı)
Çok kibardı!!!
Çalışma planlanan saatten bir saat önce yapıldı!!👍
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım 2024
8 ноября. 24 года я по предварительной записи приехал на Мерседес рус Алтуфьево для прохождения Диагностики моего автомобиля "мерседес" глс 18 года выпуска .
автомобиль был куплен в другом месте, но я решил его продиагностировать здесь. Ожидать пришлось довольно долго более полутора часов, но затем, Диагностика проходила более 3 часов .
со мной, беседовал мастер Теслин Сергей, ему огромная благодарность из разговоров с ним, я понял, что он мастер очень высокой квалификации. Разбирается в автомобилях, как квалифицированный работник и профессионал, - ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о подробно о моём автомобиле большой ему. Спасибо. Кстати. Я решил обслуживаться на Мерседес рус в Алтуфьево и в особенности продолжать. Диагностику и консультации с Сергеем иногда звоню ему по интересующим вопросом, он всегда готов ответить чётко и сознанием дела. Спасибо, Сергею большое, так держать.!
1
23 Ekim 2024
МБ Рус лучший сервисный центр МБ. Особая благодарность Теслину Сергею за высокую квалификацию и отзывчивость, желание решить все ваши проблемы и сложности максимально оперативно и качественно! Приезжайте, вам помогут!
1
29 Haziran 2024
Хотел выразить благодарность Дронову Сергею который смог оперативно показать автомобиль, рассказать о всех его преимуществах. Предложил небольшую скидку, оперативно подготовил все необходимые документы. Но сложилось общее впечатление, что сотрудникам немного все равно на клиентов, сотрудник расчетно кассового узла очень медленно все делал, и если бы не Сергей такое впечатление и осталось бы.
Так же спасибо Юле которая смогла подобрать такой вариант страховки, который удовлетворил требованиям - не дорого и хорошая страховая. Сергей, Юля вам огромное спасибо за вашу работу!
1
8 Kasım 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и коллективу МБРУС, работают настоящие профессионалы! Особенно хочется выделить Кондратьева Дениса. Бала сложная ситуация с опорами двигателя, прохождение ТО и другие вопросы...., но с лёгкостью и очень быстро получилось всё решить и починить. Побольше бы таких профессионалов в своей работе!
3
21 Kasım 2024
Sergey Teslin'in profesyonel yaklaşımına, işin verimliliğine ve kalitesine dikkat çekmek istiyorum.
Tüm çalışmalar en kısa sürede tamamlandı, memnuniyetle tavsiye edeceğim ve tekrar geleceğim.
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2024
Сервис очень понравился, квалифицированные сотрудники, особенную благодарность хочу выразить Кондратьеву Денису за профессионализм своего дела 👍 все расскажет и покажет, ничего лишнего!! Рекомендую
2
22 Kasım 2024
Harika araba bayiliği! İyi wifi ve kafe ile keyifli bekleme alanı
Usta Denis Kondratiev'e özel teşekkürler - gereksiz çalışmalar olmadan her şey açık ve konuyla ilgili.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ağustos 2024
Приобрели автомобиль Foton Tuano фургон.
Встретили отлично, все приветливые. Машину забрали. И тут сразу же обнаружились недочеты. Руль стоял криво и предпродажную подготовку автомобиль точно не проходил. Проблемы с педалью сцепления. Обо всем проинформировали. Сдали автомобиль на исправление. Неделю автомобиль стоял на улице - благо спутник есть, но по телефону говорят что ведутся работы и диагностика и регулировка, при любом звонке что то делается. Выяснилось что брак в вакуумнике и его надо менять, запчасти получили, но не получили подтверждение. Машину мы забрали и эксплуатируем, а вот вакуумник по гарантии так и не поменяли, сказали что сообщал и держат руку на пульсе, но прошел уже месяц ни одного звонка. Данная жалоба на сервис отправлена в FOTON. Я не знаю как они работали ранее с мерседесами, но то что творится сейчас - это ужас. Не рекомендую данные сервис.
24 Eylül 2024
Владею E классом 2019 года, уже давно обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе. Всегда профессиональный подход и внимательное отношение к деталям! Особую благодарность хочу выразить приёмщику Денису Кондратьеву за оперативность и высокий уровень сервиса. Рекомендую всем!
1
24 Eylül 2024
У меня C класс 18 года, рестайлинговый. Долго искал хороший сервис и нашёл его здесь. Благодарю Дениса Кондратьева за превосходное обслуживание и профессиональный подход. Теперь только сюда!
1
10 Eylül 2024
Рекомендую автосалон. Менеджер Юрий Мухин помог с выбором автомобиля и подробно рассказал о всех функциях. В любом случае закладывайте 3-4 часа на просмотр и оформление документов (договор, страховки), но они пролетают очень быстро. Тем более внутри автосалона есть кафейня.
1
5 Eylül 2024
Ремонт двух автомобилей ребята выполнили быстро и качественно. Минимальное время ожидания и только положитнльные эмоции. Высокий уровень компетенции мастера приемщика Сергея Теслина и профессионализм его слесарей тому 100% подтверждение. Так держать! Продолжайте в том же духе, Господа!
