Mercure
2234 yorum
30 Haziran
Отличная гостиница, чтобы переночевать в Воронеже в деловой поездке. Расположена в центре, что очень удобно. Парковка как перед гостиницей, так и подземная присутствуют.
10 Aralık 2023
Мне очень нравится этот отель, останавливаюсь там уже не первый раз! Прекрасные номера, с большой кроватью, удобной мебелью, чайник, чай, кофе, сливки. Вкусные завтраки с семгой и масляной рыбой!)) Большой выбор еды!
Вежливый персонал, всегда чисто!
Но есть небольшой минус! Почему то игнорируют просьбы! В номере 317 на 3 этаже сломанная ручка в душевой кабине и сломаете сидение на толчке. Несколько раз говорила об этом на ресепшен, но ничего не было сделано! Не приятно!
1
1
13 Temmuz
Меркюр как всегда- отличный отель! Тишина, комфорт, удобство! Разнообразие на завтраке, удобное расположение! Просто 5 из 5! А подземная парковка это просто счастье в такую жару!
27 Ağustos
Понравилось всё: раположение в центре, наличие собственной парковки, чистые номера, удобная кровать, вкусный завтрак, приятный персонал.
28 Ocak
Номер уютный, небольшой. Кровать удобная, бельё чистое и хорошего качества. Из косметических-зубной набор и шапочка для душа. В дозаторах мыло, гель, шампунь и кондиционер для волос. Чай, кофе, сахар, чайник. Воды в бутылках нет, на этаже кулер. На завтрак каша, омлет, сырники, блины, что-то из горячего, овощи, красная и белая рыба, колбаса, сыр, круассаны, булки. Кофе нормальный из машины, чай в пакетах. Шампанского на завтрак нет. Останавливалась на одну ночь.
1
11 Temmuz
Ну в целом все не плохо. Минус маленький туалет. Неудачно и неудобно расположен душ в нем. Номера крохотные. Но переночевать достаточно. Завтра добротный. Голодными не останетесь. Гладильная одна. На 5 этаже. Мне повезло что жил именно на нем. А так это конечно не удобно. Ну и на ресепшн в отчётные документы не правильно написали фамилию. Хотя скан паспорта делали. Спишем на жару) на ночь остановиться можно
6 Nisan
Отель оставил очень приятные впечатления.
Удобно расположен - центр города, несколько минут от ЖД Вокзала. Красивые удобные номера, хороший завтрак. Сотрудники тоже очень приветливые и вежливые.
3
3 Ağustos
Очень комфортно, центр ,персонал супер,еда 5+,парковка, охрана,все значимые места в шаговой доступности.Транспорт ,есть парковая зона.
11 Ocak
Отель отлично подходит для проведения мероприятий. Номера для размещения приличные, конференц-залов много, под любой формат. Очень радует отношение персонала к делу – всегда отзывчивые, вежливые, ответственные. Рекомендую в качестве площадки для конференции, форумов и так далее.
7 Mayıs
Отличная гостиница! Компетентный и вежливый персонал. Завтраки шведский стол, очень не плох. Огромный выбор. Все вкусное и свежее. Номера чистые, не затертые.
Рекомендую к проживанию.
19 Temmuz
Шикарный отель. Держит мировую марку! Номера чистые, техника вся работает! Завтрак на высоте! Очень большой ассортимент от воды до красной рыбы.
25 Mart 2023
Отличный отель!
Симпатичный ресепшн, внимательное обслуживание и приятный персонал, ежедневная уборка. Хорошие запахи в самих номерах и общественных помещениях (нет химозного запаха, как часто бывает в отелях, где лежит ковролин).
Завтрак разнообразный, есть различные напитки (кофе, соки, фреши) и сытные/сладкие блюда. В ресторане все чисто и быстро убирают со столов.
Интерьер в номерах стильный, все новое, есть рабочее место и в целом приятно находиться. Есть чай/кофе и чайник в номере, одноразовые наборы в ванной (все пополняется ежедневно по мере использования). Полотенца и белье новые, чистые (без дефектов использования).
Расположение отличное, очень близко к историческому центру города. Таксисты знают подъезды к гостинице, быстрая доставка из Яндекс.Еды, неподалеку есть хорошие рестораны, большой торговый центр и сквер.
Думаю, хорошее впечатление о Воронеже во многом сложилось благодаря проживанию в этом отеле ☺️ рекомендую!
5
2 Temmuz
Останавливались большой компанией по пути из Новороссийска в Москву !!
Все очень понравилось, отличные номера , завтраки .. парковка -супер!!!
6 Kasım
Гостиница расположена в центре города. Хорошие матрасы, сытные завтраки. Питьевую воду нужно набирать в кулере, недалеко от лифта. В целом все устраивает
6 Ağustos
Приехали семьей с 5 детьми, устали после дороги! Заранее просили поставить две дополнительные кровати в каждый номер для детей и у нас, к сожалению все делали при нас! Просили и подтверждали что номера будут на одном этаже, итог на двух разных этажах. Еду несли полтора часа в номер. У вас отель высокой категории, нужно соответствовать и поддерживать уровень, улучшите обслуживание. И делайте все заранее! С наилучшими пожеланиями
15 Mayıs 2023
Посчастливилось оказаться здесь. Редкое соответствие цены и качества (уровень высокий). Дружелюбные, вежливые и внимательные сотрудники. Уютные и комфортные номера. Отличный завтрак с возможностью выбора блюд на заказ. Всё чисто, аккуратно. Бесплатная подземная парковка. Вижу, что отель рассчитан в основном на тех, кто останавливается в Воронеже на пути к морю. Я бы так остановилась, и не раз. Кстати, приятно удивили интеллигентные люди с воспитанными детьми на завтраке. Достойному отелю - достойный контингент.
2
1
21 Ağustos
Разочарован. Забронировал номер категории Privilege. Во-первых, не работал торшер у окна (скромно не был воткнут в розетку, авось и не понадобится), при попытке воткнуть в розетку и включить - так и остался выключенным; во-вторых, крайне слабый Wi-Fi, у меня на телефоне скорость оказалась в 5 раз выше; в-третьих - не работал климат-контроль, при этом панель производила различные звуки, меняла режимы и скорость вращения вентилятора, но при этом изменения температуры не было от слова совсем; в-четвертых, у дверцы шкафа для одежды оказалась сломана петля, то есть при открытии дверь начинало опасно клонить. В ответ на жалобу на рецепции касательно климат-контроля никто не пришел, пришлось звонить и напоминать. И теперь самое интересное! Пришел ремонтник и сказал, что кондиционер работает, просто в отеле выставлена единая температура 22-23 градуса, ниже которой невозможно снизить) То есть кто-то решил, что при такой температуре комфортно, а все должны с этим мириться) Просто класс) Делаем вывод - номера как следует не проверяются. И если уж в номере повышенной комфортности такие косяки, боюсь представить что в стандартных номерах может ждать. Отдых испорчен. Для приезжающих на автомобиле, важная информация! Заезд на стоянку только со стороны ул. Пушкинской, а не Кирова! При этом будьте внимательны, ул. Пушкинская односторонняя, если попытаться подъехать с другой стороны - там знак "кирпич"! Будьте аккуратнее. Плюс места на стоянке расчерчены очень узко, поэтому вытаскивайте вещи заранее, иначе потом будет очень неудобно. Ах, да, в номерах бутилированная вода есть только в мини-баре в количестве одной бутылки. Если нужно еще - вот вам графин, идите к кулеру на этаже и наливайте, это такая у них новая политика сокращения употребления пластика (при этом бутылка с их фирменной водой в сейфе - стеклянная, а значит могли и в стекле поставить как обычно, раз не любят пластик). Читал один из предыдущих отзывов, в ответ на который Генеральный менеджер Макарова Ольга пообещала провести общее собрание и работу над ошибками) Ну, видимо, никаких выводов персонал не сделал из этого собрания, Ольга, если оно было, либо вы для персонала не авторитет)
11 Mart
Останавливались проездом на юг. Отель понравился. Номер стандарт. Чисто, уютно, всё есть, что надо. Очень вкусный ресторан на 2 этаже. Завтрак нормальный. Планируем останавливаться и в будущем.
3
24 Eylül 2023
Лучшая гостиница в Воронеже. Часто бываю в городе по работе и на отдыхе, останавливался в десятках отелей. Однажды попав в Mercure - влюбился. Отличный сервис, даст фору пяти звёздам. В номерах всегда чисто, есть всё необходимое и даже больше. Оформление и атмосфера номера на высоте. Даже в стандарте чувствуешь себя человеком) Хороший лобби бар, адекватные цены. Есть 2 ресторана в здании.
В отеле спокойно и комфортно в любой ситуации и в командировке и на отдыхе😊
28 Haziran
Отличный отель, цена-качество, очень щепетильное обслуживание, нам очень нравится! Всегда идут на уступки, раннее заселение и поздний выезд комплиментарно!
11 Mart
Отличная гостиница, прекрасное расположение. В шаговой доступности центр , театр Оперы и балета, кинотеатр Спартак. Вкусные завтраки. Также совсем рядом знаменитый Воронежский центральный рынок.
3
22 Temmuz
Очень понравился сервис, тишина в номере благодаря плотным дверям, а также замечательный завтрак! Останавливались на одну ночь по пути с моря, обязательно приедем ещё.
25 Şubat 2023
Хорошие номера с оригинальным дизайном. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Удобная двухместная кровать с качественным постельным бельем, 4 подушки, в номере преобладает локальное освещение (бра, торшеры).
Бытовая техника: ЖК ТВ, холодильник, чайник (+ чай, кофе, бутылированная вода), фен и даже сейф.
В ванной комнате полотенца, средства гигиены, но халата нет.
Отличный шведский стол на завтрак, блюда вкусные и разнообразные. Если повезёт, как мне, то завтракать вы будете в одном зале с Сергеем Безруковым :) В тот день, 14 февраля, был спектакль с ним в главной роли, его постановка "Казанова". Так же с нами завтракали его коллеги по спектаклю, наши прекрасные актеры и актрисы, а именно Зоя Бербер, Сергей Стёпин, Елена Муравьёва.
Отель замечательный, мои рекомендации!
7
16 Mayıs
Сам номер очень чистый ,уютный и красивый !!!Обслуживание на все 100%
Удобное расположение по локации и очень вкусные завтраки )
Единственное переодически появлялся запах в душевой (
26 Aralık 2023
Номер свежий, в хорошем состоянии. Завтрак отличный. Персонал отзывчивый (охрана быстро реагирует и вежливо). Удобное расположение.
Есть небольшой минус, если поздно приехать можно остаться голодным (только доставка -еды, в баре только напитки)
1
15 Haziran
Просто супер разочарование: смотрела отели по отзывам, но только потом поняла, что за хорошие отзывы тут наливают кофе бесплатно, какого же было мае разочарование от дырок в постельном белье, малюсенькой кровати , на которой едва ли поместится взрослый высокий человек, отсутствием бутилированной воды, отсутствием второй прикроватной тумбы, в общем sorry но больше никогда!
1
18 Aralık 2023
Отличный отель в центре города. Рядом центральный рынок. Хорошее обслуживание, есть завтраки - шведский стол. Сейф, полотенца, душ. В номере есть холодильник, чай кофе. Железные 3 звёзды. Чем то хуже, чем то лучше чем Мариотт. Я предпочитаю этот.
1
4 Nisan
Останавливалась 1 раз для сравнения.
Из плюсов: местонахождение, удобная кровать.
Минусы: во время моего пребывания был сломан wifi, очень нужный для работы. Звукоизоляция плоховата, площадь номера маленькая. Персонал скорее делает самое необходимое, не более. Около 20 минут ожидала оформления при заселении.
Отелю дала бы 3 звезды.
Marriott чуть дороже (на полторы тысячи примерно), но уровень сервиса на порядок выше.
27 Eylül
Отличное место. Много лет останавливаемся ночевать именно в этом отеле, проезжая через Воронеж. Чувствуется, что это сеть. Всё стандартизировано, чётко, хороший сервис. Очень нравятся завтраки - полноценный шведский стол на любой вкус. Прекрасные удобные подушки, комфортное постельное бельё, гардины блэкаут. Единственный минус - каждый раз немного подтекает из кабинок при принятии душа. Есть парковка. Замечательный ресторан Торро Гриль на 2 этаже отеля, цены около дела.
18 Kasım 2023
Отличный отель! Расположение удобное, в центре. Есть парковка. Персонал вежливый, заселяют всегда быстро. Номера чистые мебель и обстановка на 5.
Завтраки вкусные. В этом же здании ресторан Торро гриль, ходим туда на ужин. Рекомендую!!! Отель однозначно ТОП!!!
1
1
29 Ağustos
Хороший отель, вежливый персонал, просторные и чистые номера. Удобное расположение, есть своя парковка.
23 Ekim
Отличный отель, удобное расположение. Футбольная команда Зенит останавливается перед играми) встретил их лично. Завтрак хороший.
24 Eylül
Номера чистые, очень уютные. Вкуснейшие завтраки. Чудный отель, удобно расположен. Хочется сюда вернуться
16 Aralık 2023
Отличная гостиница, дружный, отзывчивый персонал, отменный шведский стол. Комфортные, чистые и уютные номера, большое количество конференц залов, для любых задач !!! Советую, будете в Воронеже силитесь в гостинице Mercure
3
7 Eylül
Чисто, комфортно, есть всё необходимое, вежливый персонал, на завтрак большой выбор блюд, всё вкусно.
9 Kasım
-номера чистые, комфортные, ремонт не старый
-завтраки приличные, есть нормальный ресторан внутри отеля
-персонал хороший
19 Kasım 2023
Очень удобное расположение, максимально все в шаговой доступности. Широкая охраняемая парковка, корректный персонал, хороший номер и неплохой завтрак на шведке. Напитки (нет алкогольных) снеки в мини-баре бесплатные, за это отдельный лайк
1
21 Temmuz
Все строго по стандарту Accor. Реакция на какие либо недоразумения - очень правильная. Отель с супер натренированым персоналом и хорошо управляется. Оценка высшая
10 Mart
Хорошая гостиница, очень порадовал персонал, вкусные завтраки, бесплатная парковка рядом и превосходное расположение! Однозначно советую здесь останавливаться👍🏼
1
19 Mayıs
Очень хорошо, расположение удобное, есть парковка, приятный персонал, хорошие завтраки
1
2 Ekim 2023
Отличная сеть отелей! Чистота, расположение, очень хороший шведский стол на завтрак! В ресторане приятная и достойные блюда, есть детское меню! Из минусов нет воды в номере, хотя раньте всегда присутствовала, под рукой нет ручки, пришлось идти в магазин. В остальном отлично
1
25 Şubat
Первое впечатление положительное. Соответствует картинкам, визуально чистый номер.
Но на этом из плюсов всё. Мы жили в этом отеле 10 дней и каждый день нас отель удивлял.
1. Насас поразило, что они не могли починить второй лифт. Второй лифт работал 2 или 3 дня из 10. Вместе того чтобы починить, они просто поломаный шнур обматывали скотчем. Можно было бы конечно подняться в номер по лестнице, но лестница ведёт только на 4 этаж. В отеле 9 этажей.
2. Wi-Fi работал только в выходные, всё остальное время стояла табличка, что он сломан и всё. При этом в соседнем ресторане всё работало хорошо (их Wi-Fi)
3. Уборка номеров : повезёт или нет. Кому-то из наших коллег вообще не мыли стаканы и чашки. Кому-то просто поставили чашку в раковину и не удосужились помыть. У кого-то забрали полотенца, на следующий день решили вернуть.
4. Опасная мебель. В моем номере стояло кресло, достаточно крупное, я на нем периодически сидела, на 3 день это кресло решило сломаться. Вместе с креслом я полетела вниз и разбила руку об стол. У меня просто забрали кресло, ничего не сказали и не вернули его.
5. Я считаю, что люди, которые там работают, особенно администраторы, являются лицом отеля и должны выглядеть достойно. К девушкам администраторам вопросов нет. Но вот к парню, который там работает вопрос большой : он стоит в форме, но на половину шеи у него засос и человек даже не пытается это скрыть. Мне абсолютно всё равно, что он делает после работы, но можно это прикрывать и иметь подобаюший вид.
6. Темперутра в номере регулируется не вами. Бывало в номере могло быть очень душно, бывало что холодно. И самому это было невозможно аонтролировать, кондиционер там не работал.
7. Карточки периодически размагничивались, 6 людям из 10 приходилось их менять.
23 Aralık 2023
Отель отлично подходит для проведения мероприятий. Благодаря сотруднику отеля Наталии Бабковой все всегда четко организовано. Благодарю за внимание к деталям, высокую ответственность, оптимальные решения в сложных ситуациях
2
6 Şubat
Один из лучших отелей страны своего сегмента, в которых довелось побывать. Классные завтраки, чистота в номерах, превосходное расположение делают пребывание в Воронеже максимально уютным .
1
25 Ağustos 2023
Остановились в Воронеже проездом, очень понравился отель. Просторные номера, завтрак - хороший шведский стол. Удобное местоположение, рядом много кафе и ресторанов, можно погулять, посмотреть местные достопримечательности... Нам разместили с питомцем, парковка у отеля бесплатная.
1
22 Ağustos
Тихие приятные номера с хорошим видом. Хорошие разнообразные завтраки. Через второй этаж прямо из отеля можно попасть в торо гриль.
22 Mayıs
Очень хороший отель! Удобное расположение в центре города.
Dog-friendly! Важный момент для тех, кто путешествует со своим питомцем!
1
10 Ekim
Номер был технически неисправен к заселению. Не было горячей воды в душе. Детально: был в Воронеже с концертом, вечером до отправления на поезде в следующий город гастролей был час на то, чтоб специально заехать в отель принять душ. Чего Я в итоге сделать так и не смог, отправившись в путь не свежим и с весьма подпорченным настроением. Отель **** не должен позволять себе в репутационном плане подобных провалов.
8 Ekim 2023
Очень приятный отель, лучше, чем Mercure в других городах, где мы у них останавливались. Удобные и довольно просторные номера, удачное оборудование ванных комнат, оптимальный температурный режим, красивое лобби. Горничные, правда, не самые внимательные, но может быть, просто не повезло с конкретной сменой...
1
6 Nisan 2023
Для меня, как для человека часто ездящего в командировки в отеле наиболее важно: качество завтраков и фен. Завтраки : прекрасные: вкусно и достаточно разнообразно. Фен, когда утром вы сушите / укладывание волосы перегретой, обжигающей пальцы трубкой из которой что то выдувается.А в этом отеле фен- достойный!!!. Сервис, кровать, постельное белье все тоже достойно.
3