Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Metis
İletişim bilgileri
+7 (962) 025-88-88
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
ТЦ Пазл
71 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Engelli tuvaleti
Park yeri
Üretim
Oda içi bölmeler
Engelli otoparkı
Ölçüm
Teslimat
Garanti
Kapılar:çelik, kayar, tahta, cam, odalar arası, giriş, demir, metalik, bölme, güvenli kapılar
Tekerlekli sandalye erişimi:erişilebilir
Hayvanlarla girilebilir:hayvanlarla girilmesi yasaktır
Şuna varan nakit puan::7%
35 yorum
5 Ekim
Хороший выбор дверей и недорогие цены на некоторые модели. На этом пожалуй из плюсов всё.
Уже дважды заказывала здесь двери.
И если в первый раз были недочеты по поводу упаковки, доставки и хранения дверей, которые оставляли желать лучшего (слишком долгая доставка, плохая упаковка - просто стретч пленка, из-за чего в частности коробка двери была повреждена), то во второй раз моему возмущению нет предела.
Обслуживание просто ужасно.
Заказала 1 дверь. Всего 1! Можно же было как-то внимательнее выполнить заказ, если это всего 1 дверь. Но нет.
Дверь изготавливалась на заказ, сроки мне обозначили 2-4 недели. Заказала их с учетом максимально озвученного срока изготовления. Соответственно под эти сроки был спланирован ремонт в целом и установка дверей в частности (так как помимо этой двери были приобретены и другие в другом месте).
1. О том, что дверь уже несколько дней как готова, никто не почесался сообщить. Узнала об этом, позвонив сама.
2. Когда уже ехала её забирать и попросила подготовить дверь, так как ехала к закрытию магазина из другого города, сообщили, что фурнитуры нет и мне её необходимо ждать. Потом пообещали поискать на складе и перезвонить. По традиции не перезвонили (хотя я озвучила, что уже нахожусь в дороге и если фурнитуры нет, то я развернусь и приеду в другой день). В итоге пришлось все равно разворачиваться и ехать на следующий день, так как фурнитура нашлась, но магазин уже закрывался.
3. По приезду стала проверять дверь на наличие повреждений. Открываю упаковку с коробкой, на которой написан заказанный мной цвет, а внутри коробка совершенно другого цвета. Выясняется, что завод перепутал цвета и ждать мне теперь свою дверную коробку ещё 2 недели. А у меня как бы сроки ремонта горят 🤦🏻♀️ На моё возмущение девушка, оформлявшая мой заказ, с каменным лицом сообщает, что в договоре, видите ли, прописан срок изготовления 45 рабочих дней.
Это возможно было бы справедливо, если бы мне озвучили изначально эти 45 рабочих дней, а не 2-4 недели. Может быть не нужно вводить клиентов в заблуждение со сроками? Я бы заказала в таком случае дверь в другом месте. Или главное не потерять клиента, поэтому со сроками можно и немного приврать?
4. При дальнейшей проверке оказывается, что мне вместо моей фурнитуры с замком положили завертку. На вопрос к мадмуазель, оформлявшей мой заказ, по этому поводу, в очередной раз слышу ответ, сопровождаемый каменным лицом, что завертка идет в комплекте бесплатно, а за замок необходимо доплачивать. Я ей напоминаю, что мы с ней при оформлении заказа этот момент обговаривали и я согласна была доплатить, так как мне НУЖЕН ЗАМОК!!! а не завертка. Причем в день оформления заказа я ей это повторила дважды, предчувствуя неладное. Предчувствие не подвело. Слушала меня мадмуазель менеджер в тот день явно не ушами.
В итоге теперь ещё и замок мне следует ждать 2 недели 🤦🏻♀️ Но складывается такое ощущение, что о нем опять благополучно забудут, если я не начну названивать и напоминать.
5. Грузчиков в магазине нет. То ли на данный момент, то ли теперь не будет в принципе )) Хотя ранее были. У меня дважды интересовались, везу ли я кого-нибудь, чтобы помогли мне загрузить дверь. Конечно, специально везу из другого города с собой грузчика для погрузки двери )
В итоге всё-таки один грузчик из другого магазина нашелся. Вторым грузчиком была я.
В общем, если вы решитесь делать заказ в данном магазине, перепроверяйте работу менеджера 150 раз, иначе потом он будет не при чем и память короткая окажется не у неё, а у вас.
Ок, я понимаю, что именно в случае с коробкой это вина завода-изготовителя. Но вот это вот непрошибаемое лицо менеджера и попытка спихнуть вину за свои персональные косяки и косяки завода на клиента… 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Думаю владельцу магазина следует тщательнее следить, кого он набирает в качестве сотрудников и/или провести с ними хоть какой-то инструктаж по работе с клиентами.
3
30 Eylül
Покупали 7 межкомнатных дверей и 1 входную 28.09
Выбор хороший, двери тоже супер, но обслуживанию просто на 0
Во 1 - мы ждали пол часа, пока к нам подойдет консультант
Во 2 - после оплаты, нам сообщили что у них нет грузчиков, которые поднимут двери в квартиру.
В 3 - когда привезли дверь, мы были в шоке! Она была не упакована и даже без пленки, как стояла на витрине так и отдали (снаружи были даже пару царапин)
В 4 -х доставка оказалась платной и нам об этом слово не сказали при покупке
В 5 - при установки двери НАШ мастер заметил что нет ключей от двери, позвонили в магазин, они сказали что походу потеряли где-то. Предложили заменить и обещали в понедельник после 8 вечера поменять за свой счет замок
Уже в понедельник утром, мне звонит другой менеджер ( который нам и пробовал двери) сообщает, что замок готов и нам нужно приехать забрать, я была в шоке и сказала что нам обещала их компания сами все заменить, на что она ответила что была не в курсе.
Я ей сообщила что мне обещали мастера после 8 вечера, она сказала что нечего не обещает, КАК????? Если мне вчера так сказали!
В итоге мне так никто не перезвонил, телефон недоступен, звоню весь вечер, тольку 0!
Ужасное отношение!
Мне в квартиру еще покупать двери, с удовольствием к Вам пришла бы из-за качества, но после все этих неприятностей - пас!
3
14 Aralık
Onarımlar kapı seçme aşamasına geldiğinde, tavsiye üzerine Mestizo'daki ürün yelpazesini görmeye gelmeye karar verdiler, uzman danışman Maria'ya çok minnettarlar, gerekli bilgileri sordular, promosyonlar ve karlı teklifler hakkında bilgi verdiler. Görünmez kapılara karar verdik (hisse senedine göre aksesuarlar fiyata dahil edildi). Siparişi verdik, ön ödemenin% 50'sinde siparişin mümkün olması çok uygun, kapılar bize hemen bildirdikçe siparişi 3 hafta beklediler ve siparişin teslimi için uygun tarihi belirlediler (mağazada böyle bir fırsat var). Kurulum sihirbazının numaralarına ihtiyacınız varsa, aynı şekilde paylaşacaklar (fiyat çok kabul edilebilir). Hem danışmadan hem de zamanında hazır siparişten memnun kaldık
Orijinalini göster · Русский