Novoazhimova Street No:25, Izhevskпомещение 11
Мейджик Транс
Adres
İletişim bilgileri
Единый контакт-центр Звонок по РФ бесплатный
8 (800) 100-44-44
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 18:00
Nasıl gidilir
Metallkomplekt
282 m
40 yorum
14 Ağustos
Ужасная и очень не клиентоориентированная компания.
Начали работать, сразу выявилось ряд недочетов:
1. Не отправляют уведомления о поступлении груза на электронную почту.
2. Заявка на сайте на забор груза кривая: поставили галочку на доп. услугу паллетирование, услуга не была оказана. Оформили еще одну заявку - такая же история. В колл центре делают круглые глаза и говорят у нас все работает.
В последней отправке был завышен объем груза в полтора раза. К сожалению не обратили внимание, когда забирали. Увидели только у себя на складе. Попытались решить проблему через колл центр и через сотрудника в Ижевске, но безрезультатно. Общий смысл всех разговоров сводится к тому, что не заметили при получении - ваши проблемы (хотя объем на столько завышен, что можно, при желании, по камерам даже визуально это увидеть).
На вопрос о том нужны ли вам клиенты, получили конкретный ответ: мы сделать ничего не можем, не хотите не работайте...
Обращение к руководству: вы там о клиентском сервисе или клиентоориентированности что-нибудь слышали? Вы бы на нас больше заработали уже при следующей доставке, просто разобравшись в ситуации. А так больше никакого желания нет вашими услугами пользоваться.
2
1
11 Temmuz
Беда с доставкой по городу, груз давно пришёл но валяется на терминале уже два дня не могут доставить его, буду уходить в др. транспортную постоянно подводят.....
22 Temmuz
Отличная транспортная, возят быстро, с низкими ценниками относительно других ТК.