Межгород № 1
54 yorum
14 Temmuz
Шёл 2024-й год. Роботы, искусственный интеллект и прочее. В это же время билеты нужно бронировать ПО ТЕЛЕФОНУ. Мы поехали в деревню, там есть интернет, но нет мобильной связи (стандартная ситуация). Билеты нам забронировали родственники (мы ж не можем ПОЗВОНИТЬ, у нас только Интернет). В итоге водитель нам не дозвонился (вот удивительно!) и просто поехал по другой дороге, сократив маршрут. Две молодых девушки простояли на трассе 4 часа, наивно ожидая автобуса. А водитель (не дозвонившись, хотя предупреждали его, что у нас нет связи), просто вычеркнул нас из списков и со спокойной совестью объехал наш район. Мы стояли на солнце, на трассе, без возможности позвать на помощь, до самого вечера. Остановка в глухой деревне, где нет людей. Под вечер в попутке добрались до Боровичей. Ночевали у добрых людей (вот оно нам надо было), потому что билетов на сутки вперед не было. Диспетчер с честным видом сообщила, что нас в списке и не было никогда, и никто по нашему поводу не звонил бронировать... Если бы у меня сейчас на руках не было распечатки телефонных звонков, то поверила бы, что мы на Марс случайно попали. Дай Бог вам там всем здоровья. И пусть вам (и водителю, и диспетчеру) в дороге доведется выручать попавших в беду женщин - но чтобы это были женщины из вашей семьи. Чтобы тоже прожили эту ситуацию изнутри, а не как равнодушные наблюдатели.
6
29 Eylül
Прошу навести порядок в работе диспетчеров.
21.09 я позвонила по номеру диспетчеру,чтобы записаться на такси - 27.09 в 15:30 из Новгорода и 29.09 в 14:00 из Боровичей.
Езжу постоянно, уже с 2014 года, всегда прошу забронировать мне первое место, т.к хронически больное колено, и мне нужно свободное пространство,чтобы вытянуть ногу. Зачастую при отсутствии первого места отменяю поездки, всегда прошу диспетчера проговорить дату и время выезда, и факт забронированного места.(это важно в текущем контексте).
Наступил день выезда из Новгорода. Я подхожу к такси в назначенное время, сажусь вперед, и мне водитель говорит «а первое место уже занято».
Я с уверенностью отвечаю,что оно занято мной, жду , когда он перепроверит свои записи.
По итогу оно оказалось забронировано другим человеком, я это увидела сама в бумаге,которую диспетчер выдает водителю перед выездом.
Естественно, я начала выяснять как так получилось, на что вместо «прошу прощения» мне было сказано «ничего не могу сделать,звоните диспетчеру».
Воскресенье, 29.09, 8:52 мне звонит водитель, я еще сплю. Спрашивает «поедете на 10:00 в Новгород»?
Я в растерянных чувствах сообщаю ему,что я записана на 14:00, не на 10:00.
Начинаю звонить диспетчеру, рассказала всю ситуацию, на что она мне отвечает «значит вы на 10:00 и записывались, у меня так зафиксировано, места на 14:00 уже заняты, меня в списке на 14:00 нет, больше свободных мест нет».
Дом мой в районе, 20 км от Боровичей, время 9 утра, я нахожусь в шоке, только что проснувшись, понимаю,что все планы до 14:00 идут в одно место и я сейчас должна быстро умыться и ехать в город.
Естественно, в 10:00 место первое было записано, но опять не за мной!
Утро задалось, бесспорно.
Единственному кому было жаль за случившуюся ситуацию, и кто принес извинения, это водитель, который вез меня в 10:00. Хотя он в этой ситуации, в принципе, не виноват..
Убедительная просьба руководству такси межгород 1 обратить внимание на работу диспетчеров. К сожалению,это уже не первый случай, когда меня,либо моего знакомого человека либо записывают не на то время, либо вообще не записывают,либо не делают отметку о первом месте.
Если вы позиционируете себя как лучшее такси в городе и области,то будьте добры соответствовать своему заявленному статусу. И хотя бы приносить извинения за такие недоразумения, а не винить во всем пассажира, который записывается на ваши поездки.
19 Ağustos
Компания оставила самые ужасные впечатления. Заказала маршрутку, попросили 100% предоплату, через несколько дней перезвонили и сказали, что на то время, на которое я была записана маршрутка отменяется, пришлось записываться на следующий день. Когда пришла на маршрутку, оказалась что у них оказывается есть ночная маршрутка, на которую они меня и записали, хотя диспечером акцент на этот не был сделан, сказали что записали на 4 часовую, а оказывается у них есть не только в 4 дня, но и в 4 утра есть рейс, так как я ехала в первый раз об этом не знала. Вообщем путем долгих переговоров в диспечером меня записали ещё на день позже, уже на нужную по времени мне маршрутку. И что вы думаете, на пол пути между Боровичами и Санкт-Петербургом, с меня стали требовать оплату проезда, видите ли что я им переводила заранее сгарело, когда я не пришла ночью на маршрутку, и сейчас оплачивайте заново. Это сверх беспоедел, пользуются тем, что человек не выйдет в лесу и в любом случае оплатит. Очень не добросовестный перевозчик, до людей информацию не доносит, а деньги снимает в двойном размере.
1
6 Mayıs
Я много лет пользуюсь услугой компании Межгород 1. Обслуживание хорошее. Водители вежливые. Проблем никогда не было. Хотелось бы пожелать компании дальнейшего процветания.
3
9 Şubat
Заказывал поездку 9.02.24 из питера в Боровичи.по телефону никто не предупредил что автобус едет через любытино и по бесплатной трассе, что существенно увеличило время поездки, добавило мне проблем.
За время поездки замёрз, надеюсь что не заболею.
А всего то нужно было дать больше информации о поездке. .
Категорически не рекомендую
4
5 Aralık
Bir eksi olurdu, büyük bir eksi koyardım, sürücülere soru sorulmaz. Ancak memur için büyük bir soru, iddialar var.
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2023
Ужасная организация, от начала и до конца, о качестве клиентского сервиса здесь не слышали никогда, водитель Ларгуса летел в мокрый снегопад в темное время суток на высокой скорости не видя ничего перед собой, оставалось только молится, чтобы доехали целиком, мне говорили, что ребята гоняют, но уехать надо было, рискнул, больше ни за что, лучше уж на автобусе, пусть дольше, но безопаснее. Все берегите себя, жизнь одна.
7
1
7 Ağustos
Новые автобусы.внимательность.отличные водители.всегда найдут билет на рейс
30 Kasım 2022
Заказал муж такси из СанктПетербурга сегодня 30.11.22г на завтра 1.12.22 на 17.00.Звонят сегодня,обвиняют,что рейс задержался.Он объясняет,что он заказывал на завтра.Произошел скандал,требования оплаты.Диспетчер не давала слова,а муж в данный момент лежит в больнице им.Мечникова на отделении кардиология после операции.И специально выяснив у врача день выписки,заказывает такси до Боровичей с запасом по времени,чтоб не опоздать,хотя ориентировочно ему обещали в 11-12 час,а записывается на 17.00. Диспетчер орет, а муж просит его записать по новой,трубку бросила.Перезванивает он снова и в ответ ничего не услышал вразумительного.Решили мы после инцендента другое такси заказать,а про него диспетчер уже сообщила другим фирмам,чтоб пассажира по фамилии ...... не брали.Это что же такое ? Внесли в черный список по собственной безалаберности и других упреждают. Уважаемая
Кузьмина.Т.Б. хамство в вашей фирме процветает.Диспетчеру
не знакомы такие качества как вежливость и такт.
11
31 Ağustos 2022
Ездила с дочкой в Великий Новгород 28 августа 2022 года, в воскресенье , в 7 утра. Попался прекрасный водитель. Очень хорошо доехали. Я рада до безумия.
Обратно из Новгорода заказала такси в этот день, в 17 часов вечера, диспетчеру. Сказали в 20 часов заберут, всë прекрасно.
Прекрасный водитель-умница, очень вежливый. Я рада как никогда и хочу сказать огромное спасибо такси Межгород. Я и раньше ездила и сильных нареканий не было.
Дай Бог Вам процветания и благ.
Буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем.
2
3
5 Ocak
4 января 2024 ехали из Питера в Боровичи.В салоне был жуткий холод при температуре на улице -25. Все очень замерзли, время в дороге 4,5 часа. Теперь лежим дома,болеем. " спасибо"
1
1
26 Mart
Самое ужасное!!! Начиная с диспетчера ( культуры общения нет от слова совсем). Водители гоняют, не соблюдая скоростного режима.
3
5 Ocak 2023
советую выбирать если вообще нет вариантов. длинные маршруты, не понимают времени подачи, если задерживаются то не сообщают. ехали из Боровичей в Санкт-Петербург. по дороге отвалилось колесо. объявлений от водителя о дальнейшем не было, узнавали сами. Отопление включил только после просьбы. часть людей уехала попутками, часть дождались подмены, которая ехала 2 часа. оплатили по полной. ни извинений, ни каких то компенсаций не предложили.
1
20 Nisan 2023
Отправили дочку на такси. Всю дорогу печка душила
Она уснула, чтобы не так плохо было
Проснулась уже в городе поездка вышла 1600
Поворот вырвало и как раз ее остановка 👍Водитель начал возмущаться,оплачивайте химчистску.Доехали с Великого Новгорода до Боровичей за Два часа с остановками на перекур.Это нормально?
1
11 Mart
Отличное такси. Операторы вежливые. Водители всегда перезванивают. Рекомендую.
4
3 Temmuz
Поездка быстрая и комфортная
19 Mayıs 2022
Ехал до Боровичей. Водитель по телефону не мог внятно обьяснить, где будет находиться маршрутное такси, постоянно сбрасывал трубку, нервничал (за ранее скажу, что меня его личные проблемы не должны волновать). Сам водитель подьехал не опрятный, с 3-х дневной щетинной, вонючий, на блатной волне, начал заявлять, что не собирается пускать меня в салон (с чего это вдруг он решил, что он в состоянии решать такие вопросы), короче как мра…ь себя вел. Всю дорогу кашлял, чихал, пирд…л.
Вообщем прекрасное лицо компании Такси «Межгород»
6
30 Haziran 2022
Заказала утром такси , водитель в течении дня не позвонил. А в назначенное время, у машины оказалось , что меня в списке нет. Вместо извинений я услышала хамство водителя , ошибку диспетчера водитель почему то стал выяснять со мной , а не с диспетчером. По приезду на место ещё и решил , что имеет право учить меня , как нужно делать то, что входит в обязанности сотрудников данной организации. Решила написать этот отзыв, хотя на 200% уверена , что ничего не измениться. Со слов водителя , оказывается , он сделал мне добро, а я ещё и не довольна оказалась поездке с нервяком.
5
1
10 Nisan 2022
Отвратительное такси. Ездила 8 марта. При заказе несколько раз уточнила ,едет ли машина по платной дороге, на что диспетчер сказала, что половину дороги едет по м10, дальше съезжает на м11. В итоге всю дорогу ехали по м10, а это намного дольше заявленного времени. В вашей фирме сталкивались не раз ,что диспетчера обманывают. Хотя о чем тут говорить, 9 марта я позвонила руководству ,сообщила о произошедшем , на что мне ответили, что разберутся и перезвонят,звонка так и не было…. Берегите время и нервы, не ездите с этой фирмой.
3
1
4 Ağustos 2023
Отвратительное такси. Спешили в Великий Новгород, в больницу, по записи. Из Окуловки. В итоге один водитель кинул(за пару минут до назначенного времени), сказал другой заберёт. Время идёт, никто не приезжает. Чуть не опоздали. Вряд ли теперь будем пользоваться их услугами. Слишком уж рискованно:) до этого были тупые ситуации, но не настолько
1
7 Ocak 2022
Ситуация сюр. Заказывала машину за несколько дней из Боровичей до Новгорода на 5 вечера, звонят и говорят что машина забронирована вообще на 12 дня, находятся места на 3 часа, но вообще неудобно и отказываемся ( к слову не в последний момент, а за 3 часа до поездки), а потом диспетчер говорит(цитирую): "Молодцы, для вас стараешься а вы ничего не цените". На моё "девушка не хамите, мы изначально заказывали на 5 и это ошибка второго диспетчера" начинает на меня орать. Впервые сталкиваюсь с таким хамством, ещё и за бешеные деньги с минимальным комфортом.
5
1
14 Eylül 2023
Отличное обслуживание
Вовремя и в срок доставка до места прибытия
3
5 Eylül 2021
Если вы сами пунктуальный,ответственный,взаимовежливый пассажир,желающий за более чем демократичную стоимость поездки, добраться из пункта А до пункта Б с уровнем комфорта " средний класс", то скорее всего вы останетесь довольны услугами данной компании. Всех остальных любителей беспонтовых понтов заранее уведомляю - ВЫ не по адресу !!!
3
6
20 Temmuz 2022
Хорошая фирма.
Ценник норм.
Сервис на уровне.
Большое количество рейсов.
Без проблем можно переправить любую посылку.
Рекомендуется.
1
5 Ağustos 2022
Ответственный диспетчер отзвонился за двое суток, предупредив, что рейс на заказанное время отменяется.
И у меня было время найти другой транспорт.
3
27 Kasım 2021
Если 2 человека планируют поездку-добирайтесь на поезде.Цена 1000р поезд+500р маршутка с Окуловки.Итого экономия денежных средств,+ присутствие комфорта и туалета.Приходится пользоваться услугами данной организации когда на поезд уже не купить билеты а в других фирмах нет мест.Диспетчеры неквалифицированные.Однажды из Спб не уехал т.к. записали на одного человека больше чем мест в машине.В другой раз Из Боровичей не уехал и опоздал на работу на 6 часов!!!! Записывают на одно время,приехать на автостанию нужно за 20 минут до назначенного времени.Водитель названивает,торопит и угрожает уехать без нас(это при том,что рейс в 17ч,а он звонит в 16.41).К чему такая спешка последнего рейса??Чтобы потом терпеть дорогу через Любытино???!Кузьмина Татьяна Борисовна,сделайте отдельное направление для Любитино!Людям из Боровичей хочется за 1000 р ехать по платной дороге,с комфортом и менее 5ч.Через крестцы столько же по времени раньше ездили.Водители превышают скорость вдвое.Потенциальный ГРОБ на колесах.В вечернее время,когда на улице уже темно,по не самой лучше дороге скорость 160 км,это нормально??
5
5 Kasım 2021
В данное такси сегодня обратилась первый раз и не пожалела. Такси прибыло за пять минут, отвезли до места назначения тоже быстро! Водитель был приветливый, вежливый. Если придётся обратится ещё, то только в это буду обращаться!
1
2
23 Mart
Молодци водители приезжают вовремя
23 Ekim 2020
Пользуемся 2 раза в год. Когда едем на летний отдых и обратно, но нареканий нет. В нашей деревне не берёт мобильная связь. Необходимо искать доступную точку, но даже с учётом таких сложностей уезжаем нормально. Хотя в этом году попросили внести предоплату за отъезд, видимо из-за всё той же мобильной связи. Такси не опаздывает, с ребёнком всегда заранее забронировано переднее место. Условия в машине комфортные. Если есть необходимость, то делают и вторую остановку (идут навстречу). Цена тоже приемлимая. Так что мы с сыном довольны.
1
2
31 Temmuz 2021
Я бы посоветовал руководству сменить водителей которые хотят работать так как это лицо компании чтоб на их лице была бы улыбка, а не угрюмое « не я не развожу по адресам» хотя другие спокойно к этому относятся, я же не бесплатно прошу заезжать , так же хотелось бы чтоб в ваше сервисе работал кондиционер в автобусах а так же чтоб водители останавливались на остановках на которых можно купить воды. Спасибо вам за то что вы вообще работаете, но если вы чуточку обратите внимание на ваш сервис я думаю у всех будет 😁а у вас как у руководства 💵💵💵
10
1 Mayıs 2022
Ужасные диспетчеры. Хамство на первом месте. Оператор Светлана вообще сказала:" Не умничайте, девушка! А то будете на автобусе ездить!" Эва как! Компании плевать, как заработать деньги в кризис, с таким отношением к пассажирам! Будем искать другие маршруты)
2
4 Aralık 2021
Очень удобно, скоро ехать в Питер в клинику. Планирую воспользоваться услугами такси 1
21 Şubat 2020
Не первый раз сталкиваюсь с проблемой, когда бронируешь место, а в день отправления оказывается что тебя не записали и мест уже нет!!! И главное при записи оператор повторил, что я записана, день и время! Сегодня должна была ехать из СПб в любытино в 18:30,в 16:00 позвонила сама оператору, так как мне не отзвонились водителей! На что получила ответ, что меня в списках нет и вообще возможно я не у них записывалась!! Не первый раз такая фигня. В итоге я не смогла уехать вообще!!! Спасибо!!!!!!!!!!!! Замените своих операторов!
9
1
26 Ekim 2020
Ужасный сервис. Езжу регулярно 5-10 раз в год на Ласточку. Бывало что не записывали, надо постоянно контролировать этот момент и звонить самим. Общаться не умеют совершенно, хоть и работают в сфере услуг. Разговаривают так, будто они мне платят за поездку. Отвратительно.
11
3 Aralık 2019
Что б вы понимали как я ненавижу вашу шаражку Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ ТУТ ЧТО БЫ ОСТАВИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ, если вдруг вы решите спокойно доехать с пункта А в пункт Б, даже если вы уже заказали маршрутку и ждёте отправления, будте готовы с вероятностью в 60% вам позвонит оператор Людмила и скажет: «А знаете, маршруточки сегодня не будет, нам наплевать что у вас работа, больница, или важная встреча, с уважением Межгород номер один (В чем я очень сильно сомневаюсь)»
19
4
12 Şubat 2020
Машины всегда чистые внутри и снаружи. Водители не гоняют. Единственное, что не нравится, то что они довольно много разговаривают по телефону за рулём. Кто ездил, тот поймёт)) Дизлайки сейчас будут от этих водил)))
5
3
6 Kasım 2021
Очень удобное такси но не все таксисты вежливые
1
3 Ağustos 2018
Заказывала такси из С-Пб в Боровичи в июле этого года. Спустя 5 дней хотела заказать такси обратно, на что диспетчер сказала, что я в черном списке, т.к. не воспользовалась другими поездками за эти 5 дней, которые я НЕ заказывала. Мой отзыв на их сайте с описанием проблемы и просьбой прослушать записи моих звонков (указала точную дату и время), естественно, удалили. В личные сообщения написали, что якобы записи прослушали и я действительно заказывала эти поездки. Маразмом не страдаю, разговор при заказе хорошо помню. Либо записи они не сохраняют, либо банально лень было разбираться в ситуации. Вот такое "чудесное" отношение к клиентам. Очень неприятно!
13
1
8 Temmuz 2020
За неимением альтернативы приходится пользоваться услугами.
Водители превышают скоростной режим, пренебрегают ПДД, любят пойти на обгон на повороте да под горочку.
Быстро доезжать - хорошо, но не такой ценой.
3
9 Kasım 2020
Теперь езжу часто, ни разу не подвели, всё замечательно.
Спасибо!
1
1
6 Nisan 2021
Коллектив работает слаженно, за это спасибо.
1
1
29 Şubat 2020
Грязь бордак и автобусы отправляются за 10 минут до прибытия поезда с окуловки . И едеш на такси за 800руб до Боровичей
2
1
23 Temmuz 2020
Отправлял посылки со службой такси .Быстро,удобно.
1
1
8 Şubat 2021
Всем рекомендую пять с плюсом!
18 Nisan 2020
Отвратительные таксисты и фирма ..нет ни эмблемы.. Ни страховок..бомбилы!!!
3
17 Haziran 2021
Не дозвониться.
2
3 Aralık 2019
Спасибо за работу. Палочка-выручалочка.
1
2
7 Şubat 2016
Ехала из Окуловки в Великий Новгород, а водитель не приехал, машины ездят не по расписанию, зачем же обманывать людей.
Водителя гоняют, никакой безопасности жизни пассажиров и не соблюдение правил дорожного движения. Зачем рисковать жизнью, ведь никакие деньги не могут быть дороже жизни.
Я возвращалась из Великого Новгорода в Боровичи меня посадили в багажник как какой-то "чемодан". Вот это у вас называется "комфорт" за который мы платим. Водители - настоящие грубияны.
P.S. Обязательно обращусь в транспортную инспекцию.
УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ БЕРЕГИТЕ ЖИЗНЬ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ.
9
1
23 Mayıs 2019
Комфорт ,удобно и быстро
3
5
5 Şubat 2020
Один раз покупала билет
1
1