İyi günler! 6 nolu Kamera Denetimleri bölümünün Baş Devlet Müfettişi Ivanova Elena Alexandrovna'ya teşekkür etmek istiyorum. Elena Aleksandrovna, kamera incelemesinin ayrıntılarını dikkatlice açıkladı, duyarlı, yetkin, kibar ve yıl sonunda yüklenmesine rağmen mesai saatleri içinde her zaman bağlantılıydı. Yardımlarınız için tekrar teşekkür ederim!

Orijinalini göster · Русский

Наталка

6. seviye şehir uzmanı

Доброго времени суток! 16 августа обратились с мужем в это отделение за помощью для оформления налогового вычета на имущество. Когда вошли уже 2 людей преклонного возраста были возмущены, что проделали длинны путь, а им ни чем не помогли. Мы взяли талон. Очереди не было. В окошке девушка сказала, что помочь нам не может, это не еë вопрос, обратитесь к администратору. Пытались объяснить администратору наш вопрос, она даже не выслушала! Все её реплики:" Я не знаю, посмотреть не могу, всë есть в личном кабинете, как пользоваться личным кабинетом я тоже не знаю! " Взяли талон в другое окошко, на что администратор сразу заявила, что там нам тоже не помогут! И действительно там тоже ни чего не знают, но хоть дали телефон куда можно позвонить. Администратор и тут прокоментировала, чтоб не звонили, ни чего нам не скажут. На звонок ответила инспектор, дала нам полный развёрнутый ответ и сказала, чтоб звонили ещё если опять будут трудности. Разговор занял 3 минуты! Вопрос: " Для чего сидят 7 девушек + администратор в пустом здании, если ни на один вопрос ответить не могут. Что это за странные консультации на деньги налогоплательщиков? "

Елена Я.

5. seviye şehir uzmanı

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность инспектору Клочковой Нине Юрьевне. (ИФНС 17 Б.Сампсониевский). Очень грамотный специалист, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. Все спокойно и доходчиво объяснила по телефону. Я обратилась с вопросом по задолженности ,которая образовалась из-за неправильно оформленной декларации Нина Юрьевна, онлайн помогла в скорейшем устранении замечаний, корректно заполнить декларацию в личном кабинете. С ней всегда можно было связаться по телефону и уточнить информацию по моему вопросу. Вопрос решен полностью. Задолженность устранена, налоговый вычет получен. Большое спасибо за помощь.