Приятно удивлена! Приехала и через 3 минуты уже мой вопрос был решен. Оператор все сделала сама, народу почти нет, помещение чистое и светлое, очень приятно там находиться. Я ещё застала те времена, когда в налоговой приходилось стоять по полдня и вечно зависали компьютеры))) Спасибо вам большое за такой сервис!
Хорошее впечатление осталось от ИФНС. Особенно от Балакиревой Ольге Сергеевне. За помощь в подаче деклорации. Очень вежливая внимательная. Наш вопрос решила за минуты. Большая ей благодарность. От душы.
Большое спасибо Балакиной Елене за помощь в оформлении 3 НДФЛ. Очень грамотный специалист. Оформляли имущественный возврат, очень быстро помогла всё слелать. А также объяснила ошибку в другой декларации, с которой я обращалась в Канавинский район 4 раза и никто не мог мне помощь.
А здесь 10 минут заняло посещение и всё готово. Огромное Вам спасибо!
Хочу выразить слова благодарности сотруднику ФНС #21 Алине Сергеевне Макаровой!
По декларации 3ндфл грамотно объяснила как исправить ошибки, объяснила что я занизила себе сумму и сказала как правильно нужно заполнить разделы декларации и какие документы обязательно приложить.
Приятно общаться с такими сотрудниками, которые оперативно реагируют на ошибки и помогают их решить! Удачи и успехов!
С введением ЕНП одни ошибки. В июле 2023 года внезапно прилетел долг по налогам на 80 000 ₽ за 2021 и 2022 годы и с этого же дня начали начисляться пени.
Сюр ситуации в том, что мы с бухгалтером неоднократно проверяли все сверки и в 2021 и в 2022 и в 2023. Все было копейка в копейку. Все камеральные проверки также успешно пройдены. И вот вдруг ниоткуда долг 80 000 ₽. Затем он внезапно сократился до 40 000 ₽. Ну явно какой-то технический сбой или ошибка сотрудника.
Решил заказать свежую сверку в ЛК ИП онлайн - получил отказ. В поддержке сказали, что пока такую справку можно получить только на бумаге и только лично. Но желательно сообщить заранее, потому что она долго выгружается. Я определился с днем визита и в течение 20 минут пытался дозвониться по указанным на сайте ФНС номерам. Никто не ответил. По номеру 8 800 мне сказали, что никаких проблем - поезжайте в ведомство и вам все выдадут. Приехал, написал заявление, получил ответ: «Приходите завтра, справка будет долго выгружаться». Ну что за бардак?
Почему после прохождения целого комплекса успешных проверок бухгалтерской отчетности вдруг появляется ощутимая задолженности? Почему никто не знает, откуда она взялась? Почему нельзя получить справку онлайн? Почему нужно потратить 2 дня, чтобы взять ее на бумаге? Почему сразу начинают начисляться пени, хотя пока не ясно происхождение этого долга и его законность?
Вот интересно. К примеру, моей жене уже на 10 дней задержали выплату пособия по уходу за ребенком и больничные. Заплатят ли ведомства нам пени за просрочку? Нет конечно. Это работает только в одну сторону.
Очень неприятно это всё.
Добрый вечер,у меня примерно была такая же ситуация !!! Пришел штраф за просрочку и пени . Якобы не во время была проведена оплата по налогам!!!!, я тоже с бухгалтером все смотрели и все оплачено вовремя!!! Тоже концов не нашли платили штраф!!! Это реально работает только в одну сторону ,налоговая только обдирает нас!!! А признать ошибку за свои действия не признает!!! Поэтому полностью поддерживаю предыдущего человека в его высказывании!!
Добрый день . Хочется выразить благодарность сотрудникам ФНС , а именно Балакиревой Ольге Сергеевне , за помощь в подаче декларации . Грамотность и отзывчивость сотрудника организации , оставляют положительные эмоции . Спасибо .
Звонила узнать об уменьшении налога по ИП после оплаты страховых взносов, мне давали наверное номеров 8 разных инспекций и отделов, в итоге все равно все пришло к тому, что только ИФНС 21 могут проконсультировать, ответила зам. Начальника отдела, тон конечно оставляет желать лучшего, отчитала меня по поводу того, что мол звоню не туда, так в итоге ни кто и не смог ответить на мой вопрос, опять дала мне номер другого отдела, который мне давали несколько звонков назад, круговая порука какая то, просто ужас а не гос. система, ничего так и не добьёшься, ещё и пытаються тебя виноватой сделать.
Вижу много положительных и отрицательных отзывов все по своему справедливы. Мне понравилось обслуживание, но цифровые услуги плохо исполняются (уведомления, платежки и проч) есть что исправлять. ВАЖНО! они больше не отправляют уведомления о платежах и долгах на госуслуги. Поэтому проверяйте уведомления на сайте налоги ру. В личном кабинете(в него можно зайти с учетной записи госсуслуг) все приходит вовремя.
Сегодня подавал форму 3 НДФл переживал что потрачу много времени и был приятно удивлён. Очень оперативно, быстро и вежливо обслужили все заняло около 10мин. При том передо мной было человек 20. Спасибо большое
Написал собственноручно заявление в инспекцию на возврат денежных средств, так как ветеран боевых действий и имею льготу, спустя три с половиной месяца узнаю, что меня там якобы не было и никакого заявления я не подавал. Инспекция, вы гнева народного ждёте?!. Вопрос риторический, тренировать нас не надо!!!
От куда возникает задолженность по налогам за квартиру? Налог оплачиваем сразу, как приходит письмо, в итоге на Гос.услугах стоит задолженность и пени. Причем налог приходит не за новый и не за предыдущий год, а за 3, 4, 5, 6 лет назад, когда письмо по налогам выкинули после оплаты или оно выцвело. Мне не жалко заплатить 108 руб, пени там 5 руб, но это что получается, Вы из людей дебилов хотите сделать? Сейчас 108 руб за 2017 год, потом 1008 руб возьмёте ещё за 2010 год какой-нибудь, потому что всё равно у людей квиточки по оплатам долго не хранятся и чеки? Я могу собрать с 2015 года выписки из банка, что я онлайн платила, куда деньги уходят? Мало того, мой муж платил налоги и пришёл со скринами онлайн перевода 4000 руб, в итоге 2400 руб сказали не пришли им, хотя платил одной суммой, что за халатность такая, куда уходят наши деньги? В итоге девушка, у которой мы обслуживались, сказала, чтоб мы перешли в другое окно, потому что конец смены и она пошла домой, когда мы стали задавать вопрос откуда берётся долг . Это прикол такой? Начать обслуживание и его не закончить, это нормально? Сотрудники вообще знают, что такое клиентоориентированность? Плюс писем о задолженностях никаких нет, высылайте письма тогда за какие года и за что Вы хотите получить налоги, а не тихонько ставьте суммы на гос.услугах. Это бардак полный...
Ужасная организация. По телефону секретарь разговаривать с людьми вообще не умеет, нервная какая-то. Видимо весеннее обострение, либо мама с папой не научили с людьми разговаривать.
очень приветливый и отзывчивый инспектор Василий БОРИСОВИЧ.ФАМИЛИЮ НЕ ЗА запомнила,Очень грамотно и вежливо нам все обьяснил и сделал все по закону Мой муж и я пенсионеры Спасибо БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Осталось приятное впечатление от работы сотрудников оперзала. Сдача декларации прошла быстро, ответили на все вопросы.
3
3
J
juliashkajele
3. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Посетила данное заведение в связи с необходимостью получить ИНН. Заявление заполнила и подала онлайн, вечером того же дня пригласили посетить ИФНС в ближайшее время для выдачи документа. Здание выглядит немного обшарпанным снаружи, но внутри ремонт просто отличный, все аккуратно. На входе выдали талон и сказали подождать. Передо мной был только один посетитель, и то, пришедший одновременно со мной. Время ожидания приема составило не более 5 минут. Все оформили буквально за 5-10 минут, обслуживание понравилось.
Единственный минус - другие посетители, постоянно подходящие во время приема и пытающиеся решить свои проблемы вне очереди, буквально отвлекающие сотрудника от работы. Но это не недостаток огранизации.
В общем, рекомендую.
Прислали налог сразу вместе с пени! До этого никаких писем я не получала и ничего не приходило, в гос.услугах тоже никаких оповещений о налогах не было. В письме 2 QR-кода, не по одному из них нельзя произвести оплату! Отвратительно работаете!!!! Почему я должна идти на почту и чтобы оплатить 6,59 я должна заплатить 50рублей комиссии??? И за вторую квитанцию я тоже должна заплатить 50рублей комиссии+сумму налога! Какого фига! Я беременна, давно придумали QR-код, но зачем он нужен,если воспользоваться им я не могу???
Февраль 2022 просто так вас не примут, внутрь не пустят! Приём-то по предварительной записи, о чём нигде, кроме объявления на двери не узнаете. Есть неохраняемый "бокс" для корреспонденции: этакая отслужившая тумбочка с дыркой, куда можно закинуть декларацию.
До "пандемии" была нормальная налоговая, но сегодняшнее положение дел это беспредел, безнаказанность и бардак.
работаю с 2013 года. всё было отлично ! с 2021 года началась круговерть. каждый год приходило письмо из налоговой для подтверждения адреса. 21 год ничем не отличался - пришло письмо - я ответил через личный кабинет. Получил подтверждение. Через месяц пришел инспектор - и сообщил что нет ни каких писем и надо снова. Ну ладно. письмо написал -инспектор забрал .. Дальше интереснее. Через месяц опять пришел инспектор и сообщил - что подтверждения нет ))). Зачем существует налоговая и и личный кабинет.? Только для отъёма денег ? Штрафы на раз-два выписывают ! В проблеме разобраться - желания нет ни какого.. третий раз такая ситуация за 2 года...
Проехал через весь город, чтобы поставить отметку о принятии документа, а с меня спрашивают предварительную запись, закрывают передо мной дверь, не объясняют в чем дело. Нашёл на стене объявление, что принимают по записи и указан номер телефона. Дозвонился и меня записали на приём через неделю!!!
Почему нет на сайте информации, почему не пропускают по qr кодам????
О том, что прием только по предварительной записи, узнала только, приехав в отделение. Всех тычут в обьявление на стене и разворачивают, внутрь не пускают. Когда набирала поиск филиалов то, что это отделение работает исключительно по записи, информацию не нашла. Это неуважение к людям, если уж прием только по записи, то информация об этом должна быть в обычном поиске.
Это просто ужас! У меня есть личный кабинет и в налоговой и госуслуги ! А они почему меня найти не могли и повесили на меня какой то штраф за декларацию за 2018 год где я продала квартиру по той же цене ,что брала !
Ну даже не это поражает,а то что не могли найти 🙈ужас просто !!
4
А
Анастасия
18. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2022
Нравится данное отделение налоговой. Хоть и бывают очереди, но все происходит очень быстро. Сотрудники сразу проверяют все документы, говорят в случае чего что нужно донести, все обьясняют грамотно и понятно
Вроде бы на улице культуры люди работают , но плохо разговаривают с людьми, не помогают при заполнении Декорации.
По тел ничего не добьёшься. Вобщем нервов потратить надо не мало. Наведите порядок в своих владения. Налограую на Давыдова вспоминаешь с особым уважением.
Оплатил Все налоги а они всё равно висят на Госуслугах, дурят народ чтобы одно и тоже платили неоднократно. Работа отвратительная.
6
Александр Пятёркин
13. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2021
Часто бываю , очередей нету, сотрудники компетентные стараются помочь решить возникшие вопросы с стороны налогоплательщиков. В помещении чисто и аккуратно всё, всё нравится.
Сколько раз была здесь - всегда быстро(в течении 5 минут) обслуживалась. Очереди нет. Жаль, что здесь нельзя обслуживаться(прописку поменяла на приокский р-н). Всё быстро принимают и перечисляют. Грамотно объясняют, если что не так. Молодцы.
Сотрудник Екатерина Геннадьевна разговаривает в пренебрежительном тоне, помимо основной информации ещё вставляет фразы:Я такое первый раз вижу, Я и так всё разжевала. Три звезды ставлю за полученную от неё информацию
Юрлицо. 17 лет в этой инспекции. Очень не плохо! В основном грамотные специалисты. Пару раз были ошибки, приходили уведомления по ошибке от других юр.лиц, но всегда все можно было решить по телефону, электронно или на крайняк приехать.
Работают, очень плохо документы сданы 19.04.2021 на не достающие документы принесла в 19.07.21г.г документы до сих пор не передали инспектору котораяи ими занимается.
2
1
Геннадий Виссарионович
11. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2022
Подал заявку на ПЕРВИЧНОЕ получение бумажки с инэнэ...
Через 10 дней прислали отписку мол бесплатно ПОВТОРНО не выдаем.
Вопрос. Кому выдали первично мой инн?
Несколько раз обращалась в налоговую в окошки на первом этаже. Специалисты вежливые. Консультировали быстро и грамотно. Минус, что нет парковки для посетителей.
23.09.2019 в 10 -00 пыталась получить консультацию в окне №6 по общему вопросу правильности оформления председателя СНТ, с связи с оформлением юр.лица на СНТ(что было сделано не по собственному желанию). Оцениваю консультацию, самой низкой оценкой. На все вопросы я получала ответ: я не знаю как вы это должны сделать, но если вы сделаете неправильно, вам грозит то-то и то-то. считаю. что данному сотруднику, вообще, надо учиться с людьми работать.
Действительно неудобный режим работы. Хоть бы одна суббота была рабочая, пусть раз в месяц и часов до трех. Невозможно попасть, только отпрашиваться с работы, а это не получается.